- Broschiert: 354 Seiten
- Verlag: Uni-Edition; Auflage: 1 (Oktober 2003)
- Sprache: Deutsch
- ISBN-10: 3937151079
- ISBN-13: 978-3937151076
- Größe und/oder Gewicht: 20,8 x 14,8 x 2 cm
- Durchschnittliche Kundenbewertung: 2.0 von 5 Sternen Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)
- Amazon Bestseller-Rang: Nr. 996.151 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
Produktinformation |
Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Total Quality Management (TQM) ist seit Jahrzehnten eines der populärsten Managementkonzepte. Zur ganzheitlichen Implementierung von TQM hat die European Foundation for Quality Management (EFQM) ein Rahmenmodell entwickelt, das europäische Unternehmen zu Bestleistungen führen soll. Dieses Modell stammt jedoch - wie auch das zugrunde liegende Konzept - im Wesentlichen aus der betrieblichen Praxis und Beratung und wurde ohne wissenschaftlichen Einfluss entwickelt. Ane Gucanin überprüft in einer bisher einmaligen Untersuchung, ob das EFQM-Modell seinen eigenen Anspruch erfüllt und zur Entwicklung von Wettbewerbsvorteilen und somit zum Unternehmenserfolg beiträgt. Sie beschreibt und analysiert die EFQM-Kriterien detailliert und ausführlich in ihrer Bedeutung, wodurch es ihr gelingt, sowohl die Stärken als auch die Schwachstellen des EFQM-Modells aufzuzeigen. Gleichzeitig werden Weiterentwicklungsmöglichkeiten des Modells und dessen Ergänzungsbereiche für die Praxis sichtbar.
Dr. Ane Gucanin studierte Soziologie, Wirtschafts- und Erziehungswissenschaften an den Universitäten Düsseldorf und Duisburg. Während ihrer Promotion arbeitete sie bei einem Mobilfunkausrüster als Quality Engineer. Seit 2002 erhält sie Lehraufträge an der Universität Düsseldorf zum Thema Qualitätsmanagement und Organisationssoziologie
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
Dieses Buch hatte ich mir gekauft, um mein Grundwissen in Sachen EFQM zu erweitern. Das hat grundsätzlich auch geklappt. Allerdings ist das Buch so hochwissenschaftlich geschrieben, dass die ersten zwanzig Seiten sich kaum im Gedächtnis behalten lassen. Dabei wird immer auf die Exklusivität des EFQM Modells ggü dem normalen QM System nach ISO 9001 verwiesen.
Ich persönlich finde: ein gut geführtes QM System ohne EFQM kann mindestens genauso erfolgreich sein. Die Inhalte die abgefragt werden, kann man auch für eine ISO 9001 Zertifizierung als Grundlage heranziehen.
Wer einen Überblick über das EFQM Modell haben will und sich erst einlesen möchte, sollte ein anderes Buch wählen.
Wer es sehr wissenschaftlich mag, gerne auch dieses.
Ich persönlich finde: ein gut geführtes QM System ohne EFQM kann mindestens genauso erfolgreich sein. Die Inhalte die abgefragt werden, kann man auch für eine ISO 9001 Zertifizierung als Grundlage heranziehen.
Wer einen Überblick über das EFQM Modell haben will und sich erst einlesen möchte, sollte ein anderes Buch wählen.
Wer es sehr wissenschaftlich mag, gerne auch dieses.
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
Wer sich als Soziologe dafür interessiert, wie man Parsons mit dem EFQM-Modell in Beziehung bringen kann, der wird hier pfündig. Scheint also eine Dissertation zu sein. Den Nutzen der vielfältigen Betrachtungen vermag ich nicht einzusehen. Hier fehlt der Biss. Ob das was für die BWL als Wissenschaft bringen kann? Besser wäre es sich mit Konzepten der OE an das EFQM-Modell zu wagen.
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