Total Quality Management (TQM) im Handel [Broschiert]

Frank Baumann (Autor)

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Produktinformation

Broschiert: 76 Seiten
Verlag: Grin Verlag; Auflage: 1. (2007)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 386943189X
ISBN-13: 978-3869431895
Gr��e und/oder Gewicht: 21 x 14,8 x 0,5 cm

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Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Handel wird derzeit nur ein Qualitätsmanagement durchgeführt, welches sich hauptsächlich auf die Qualität von (Frische-) Produkten, wie zum Beispiel Obst und Gemüse konzentriert. Dabei wird die Qualität der gesamten Handelsleistung jedoch vernachlässigt. Das Total Quality Management soll an dieser Stelle dem Handel eine Möglichkeit aufzeigen, wie eine hohe Qualität der gesamten Handelsleistung sichergestellt werden kann.

�ber den Autor

Frank Baumann, geboren 1957 in Zürich, ist Texter, TV-Produzent und künstlerischer Leiter des "Arosa Humorfestivals". Baumann gewann mit seinen Arbeiten zahlreiche nationale und internationale Auszeichnungen. Unter anderem wurde er 1999 am Festival "Rose d'Or" für seine TV-Sendung "Ventil" ausgezeichnet. 2009 wurde seine Sendung "Ein Fisch für 2" für den renommierten Adolf-Grimme-Preis nominiert. Frank Baumann ist verheiratet und hat zwei Kinder.

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