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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Arbeitsgruppen oder Projektmitglieder sollen mit Ihrer Hilfe wirksame Problemlösungsmethoden anwenden lernen. Dabei gehen sie outputorientiert vor, d.h., jede Phase ist abgeschlossen, wenn bestimmte Ergebnisse erzielt wurden. Diese Ergebnisse dienen dann wieder als Input für die nächste Phase. Probleme werden endgültig gelöst, die Beteiligten können effektiver arbeiten, Kommunikation und Koordination werden verbessert. Dieser Leitfaden skizziert den klar strukturierten Problemlösungsprozess und bietet Moderatoren die Beschreibung zum Einsatz der wichtigsten Werkzeuge.
Über den Autor
Christian Berndt (Ph.D. Cambridge/UK) ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl für Kulturgeographie der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Seine Forschungsinteressen liegen im Bereich der Wirtschafts- und Sozialgeographie, regionale Schwerpunkte bilden Mexiko, die USA und Deutschland.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Die Autoren zeichnen sich durch folgende Aspekte in diesem Buch aus:
Ich spüre durchgehend, dass hier Pragmatiker sich einbringen, die sowohl wissen was sie tun und in welchen speziellen Moderationssituationen eine spezielle Methode wirkt, die zugleich auch profunde Erfahrungen haben, wie Werkzeuge gestaltet sein müssen, damit sie nachhaltig greifen.
Alle Tools sind im Einzelnen detailliert beschrieben und so aufbereitet, dass Beginner ohne langwierige Sondierungen mit diesen Methoden arbeiten können.
Die eingebrachten Tools sind von unterschiedlicher Dimension. Die mit hoher Wahrscheinlichkeit alle Prozessverläufe abdecken. Den Autoren geht es insbesondere darum, dass die Trainer/Personalentwickler die Teilnehmenden nicht nur Moderationskarten schreiben lassen, die dann gruppiert werden, um Meinungsbildung und ggf. Entscheidungsprozesse mitzusteuern, sondern die Autoren geben Einführungen in Themen, wie Kraftfelder von internen und externen Einflüssen sowie spezielle Stadien in Gruppenprozessen zum Erfolg führen,
wenn rechtzeitig erkannt und bearbeitet wird, was der eigentliche Schlüssel zum Erfolg ausmacht. Die Autoren wissen, wovon und worüber sie schreiben und weisen sich auf diese Weise als Experten ihrer Themen aus und lassen sich erlaubterweise in ihre Karten gucken.
Für die EG BIBLIO-KOM Dr. Karl-J. Kluge
Ich spüre durchgehend, dass hier Pragmatiker sich einbringen, die sowohl wissen was sie tun und in welchen speziellen Moderationssituationen eine spezielle Methode wirkt, die zugleich auch profunde Erfahrungen haben, wie Werkzeuge gestaltet sein müssen, damit sie nachhaltig greifen.
Alle Tools sind im Einzelnen detailliert beschrieben und so aufbereitet, dass Beginner ohne langwierige Sondierungen mit diesen Methoden arbeiten können.
Die eingebrachten Tools sind von unterschiedlicher Dimension. Die mit hoher Wahrscheinlichkeit alle Prozessverläufe abdecken. Den Autoren geht es insbesondere darum, dass die Trainer/Personalentwickler die Teilnehmenden nicht nur Moderationskarten schreiben lassen, die dann gruppiert werden, um Meinungsbildung und ggf. Entscheidungsprozesse mitzusteuern, sondern die Autoren geben Einführungen in Themen, wie Kraftfelder von internen und externen Einflüssen sowie spezielle Stadien in Gruppenprozessen zum Erfolg führen,
wenn rechtzeitig erkannt und bearbeitet wird, was der eigentliche Schlüssel zum Erfolg ausmacht. Die Autoren wissen, wovon und worüber sie schreiben und weisen sich auf diese Weise als Experten ihrer Themen aus und lassen sich erlaubterweise in ihre Karten gucken.
Für die EG BIBLIO-KOM Dr. Karl-J. Kluge
5 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Die Autoren verstehen ihr Buch als Handbuch für die Prozessmoderation mit der Ausrichtung auf die Anwendung in der Praxis. Zielgruppe sind Moderatoren, Prozessbegleiter und -berater, Trainer, Projektleiter und Führungskräfte. Schwerpunkt bildet der Überblick über die wichtigsten Tools für den Problemlösungsprozess.
In vier Kapiteln werden die Inhalte dargestellt. Zunächst wird die vier Phasen umfassende KULT-Problemlösungsmethode als Leitfaden für das Vorgehen vorgestellt (39 Seiten). KULT steht für Klärung des Problems, Ursache bzw. Situation analysieren, Lösung entwickeln und Transfer. KULT ist ein output-orientierter Prozess, bei dem die Ergebnisse einer Phase als Input für die nächste dienen. Am Beispiel der Kindertagesstätte "Sonnenschein" erfolgt die Umsetzung der Vorgehensweise in die Praxis.
Insgesamt werden im zweiten Kapitel 27 Tools für den Problemlösungsprozess auf 166 Seiten vorgestellt. Dazu gehören beispielsweise verbreitete und bekannte Methoden wie Brainstorming, Flowchart, Mind Map, Nutzwertanalyse und Pareto-Analyse. Aber auch weniger bekannte Tools wie Auswirkungsanalyse, Ishikawa-Diagramm, Papiercomputer oder Regelkarte finden ihren Platz. Für jedes Tool folgt eine Kurzvorstellung. Daran schließen sich ein Beispiel, die einzelnen Schritte des Vorgehens bei der Anwendung, Praxistipps und Hinweise zur Präsentation an. Die Moderatorenhinweise betrachten das Anspruchsniveau, den Zeitbedarf für Vorstellung und Anwendung, Gruppengröße, Einordnung der Eignung in die KULT-Phase(n) sowie Hilfen für die weitere Bearbeitung.
Kapitel 3 behandelt auf 64 Seiten das KULT-Team und Steuerung des Gruppenprozesses. Arbeiten nach der Kultmethode, Steuerung des Gruppenprozesses und Ablauf der KULT-Meetings werden ausführlich behandelt.
Kapitel 4 fasst die einzelnen Tools in Kurzform auf Karten im Format A-6 zusammen. Ein Internetdownload der Karten im PDF-Format bringt zusätzlichen Nutzen. Zahlreiche Literaturhinweise komplettieren die Darstellung.
Besonders die übersichtliche und ausführliche Darstellung der einzelnen Tools führt zu einer klaren Kaufempfehlung des Buches für Moderatoren und alle im Problemlösungsprozess tätigen Personen. Es lässt sich eine Fülle von Anregungen für den Einsatz der Tools entnehmen. Die Zuordnung der Werkzeuge zu Phasen im Problemlösungsprozess nutzt dabei die umfangreiche Erfahrung der Autoren und führt so zu eigenen Erfolgserlebnissen durch den richtigen Einsatz. Trainer, Dozenten und Lernende erhalten zudem eine Darstellung, die viele Recherchearbeiten erspart.
In vier Kapiteln werden die Inhalte dargestellt. Zunächst wird die vier Phasen umfassende KULT-Problemlösungsmethode als Leitfaden für das Vorgehen vorgestellt (39 Seiten). KULT steht für Klärung des Problems, Ursache bzw. Situation analysieren, Lösung entwickeln und Transfer. KULT ist ein output-orientierter Prozess, bei dem die Ergebnisse einer Phase als Input für die nächste dienen. Am Beispiel der Kindertagesstätte "Sonnenschein" erfolgt die Umsetzung der Vorgehensweise in die Praxis.
Insgesamt werden im zweiten Kapitel 27 Tools für den Problemlösungsprozess auf 166 Seiten vorgestellt. Dazu gehören beispielsweise verbreitete und bekannte Methoden wie Brainstorming, Flowchart, Mind Map, Nutzwertanalyse und Pareto-Analyse. Aber auch weniger bekannte Tools wie Auswirkungsanalyse, Ishikawa-Diagramm, Papiercomputer oder Regelkarte finden ihren Platz. Für jedes Tool folgt eine Kurzvorstellung. Daran schließen sich ein Beispiel, die einzelnen Schritte des Vorgehens bei der Anwendung, Praxistipps und Hinweise zur Präsentation an. Die Moderatorenhinweise betrachten das Anspruchsniveau, den Zeitbedarf für Vorstellung und Anwendung, Gruppengröße, Einordnung der Eignung in die KULT-Phase(n) sowie Hilfen für die weitere Bearbeitung.
Kapitel 3 behandelt auf 64 Seiten das KULT-Team und Steuerung des Gruppenprozesses. Arbeiten nach der Kultmethode, Steuerung des Gruppenprozesses und Ablauf der KULT-Meetings werden ausführlich behandelt.
Kapitel 4 fasst die einzelnen Tools in Kurzform auf Karten im Format A-6 zusammen. Ein Internetdownload der Karten im PDF-Format bringt zusätzlichen Nutzen. Zahlreiche Literaturhinweise komplettieren die Darstellung.
Besonders die übersichtliche und ausführliche Darstellung der einzelnen Tools führt zu einer klaren Kaufempfehlung des Buches für Moderatoren und alle im Problemlösungsprozess tätigen Personen. Es lässt sich eine Fülle von Anregungen für den Einsatz der Tools entnehmen. Die Zuordnung der Werkzeuge zu Phasen im Problemlösungsprozess nutzt dabei die umfangreiche Erfahrung der Autoren und führt so zu eigenen Erfolgserlebnissen durch den richtigen Einsatz. Trainer, Dozenten und Lernende erhalten zudem eine Darstellung, die viele Recherchearbeiten erspart.
8 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Das vorliegende Buch verbindet 27 Moderationstools in einem wirksamen Phasenmodell, mit dessen Hilfe ,Probleme' endgültig gelöst werden. Neben den Klassikern der Moderation gefallen mir vor allem die Tools, bei denen es um das Wahrnehmen von Kräften und die Einbindung der Interessengruppen geht. Besonders erwähnt sei die Weiterentwicklung der Autoren zur Kraftfeldanalyse, einem Tool, dessen Anwendung aus meiner Erfahrung maßgeblich zum Gelingen von Projekten oder Veränderungsprozessen beiträgt.
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Ein roter Faden für Praktiker
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