TomTom Go 950 Live 12M Navigationsgerät (10,9 cm (4,3 Zoll) Display, 47 Länderkarten, 12 Monate HD Traffic)

Aktualisierung 9.1.2010: Nach mittlerweile fünf Firmware-Updates gibt es immer weniger Probleme mit dem Gerät. Ich hatte auch keine Ausfälle der Live-Services mehr, die auch immer besser funktionieren. Seit dieser Woche kann man endlich die restlichen Computerstimmen herunterladen. Ich korrigiere meine Bewertung daher von 3 auf 4 Sternen, vor allem auch aufgrund des mittlerweile sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnisses. Für einen 5. müsste das Kartenmaterial allerdings perfekt sein, was es trotz MapShare leider nicht ist.

Ursprüngliche Rezension vom 8.11.2009:
Nach drei Einbaunavis (Becker, BMW, Mercedes) ist dies mein erstes portables Gerät und meine erste Begegnung mit den hochgelobten TomToms. Die Kaufentscheidung fiel vor allem wegen der LIVE Services, da ich mir bessere Verkehrsinfos erhoffe und der "connected navigation" die Zukunft gehört.

Nach einer Woche mit dem TomTom GO 950 hat sich jedoch Ernüchterung eingestellt. Meine wesentlichen Kritikpunkte:

- sehr schlecht gepflegte TomTom-Website mit teilweise falschen Informationen bezüglich Funktionsumfang der Geräte; das 950er war lange Zeit als MP3-fähig und mit FM-Transmitter aufgeführt, weil einscheinend schlecht informierte Mitarbeiter zu viel mit copy&paste gearbeitet haben
- vollständige Anmeldung zu den LIVE Diensten gelang nur durch Nacharbeiten von TomTom-Technikern an meinem Account; scheint ein bekanntes Problem zu sein, die Foren sind voll davon, Stichwort Radarkameradienst geht nicht
- mangelhafte Zuverlässigkeit der LIVE Services; meine erste Mail von TomTom war eine Entschuldigung, dass der LIVE-Dienst fast einen Tag lang ausgefallen war; in den Foren dann die Bestätigung, dass das immer wieder mal vorkommt
- der Wetter-Dienst ist auch nach einer Woche noch nicht aktualisiert
- Transparenz mangelhaft; es gibt keine Infos von TomTom zu bekannten Störungen
- einen kompetenten Support-Ansprechpartner ans Telefon zu bekommen gleicht einem Lotteriespiel, die meisten haben keine Ahnung und halten einen mit zeitraubenden und sinnlosen Rückfragen zur gesamten Systemkonfiguration hin
- der Radarkameradienst ist in Deutschland verboten; das erfährt man aber nicht
- plötzlich war die Spracherkennung nicht mehr verfügbar, alle Symbole ausgegraut, angeblich fehlten Dateien; nach einer Backup-Rückspielung ging's wieder, aber die Ursache ist unbekannt
- das mir in TTH angebotene Sonderangebot zum Kartenupdate lässt sich nicht bestellen; interner Serverfehler wird gemeldet; nach mehreren Telefonaten mit dem Support gibt man endlich kleinlaut zu, dass es wohl doch nicht an meiner Netzwerkkonfiguration liegt (haha!), sondern dass man ein technisches Problem hat
- mitunter wächst die Erkenntnis, dass TomTom mit dem Betrieb der eigenen Features völlig überfordert ist; nach außen wirkt das ganze reichlich chaotisch

Wie gesagt, dies alles sind die Erfahrungen der ersten Woche! Unter diesen Umständen kann das Gerät auf jeden Fall nur Freaks empfohlen werden, die genau wissen, auf was sie sich einlassen, und die technisch so versiert sind, dass sie zum Beispiel kein Problem damit haben, ein Backup auf Systemebene zu machen (nicht via TTH).

Abgesehen von all den Kritikpunkten gibt es aber auch Lob:

- Die grafische Navigationsführung ist ausgezeichnet. Am Anfang rümpft man wegen der recht minimalistischen Grafik die Nase, aber nach kurzer Zeit möchte man sie nicht mehr missen. Ich hatte noch kein Navi, bei dem die optische Routenführung so gut war.
- Die LIVE-Services sind hochgradig innovativ. Wenn sie irgendwann mal zuverlässig funktionieren, fährt man mit der modernsten verfügbaren Technik.
- Die Spracherkennung funktioniert verblüffend gut, sogar im fahrenden Auto!
- Dank der großen Verbreitung der Geräte gibt es eine große Community im Netz, die einem bei Problemen weiterhilft. Ok, das ist kein Verdienst von TomTom. ;-)

Fazit: Die reine Navigation funktioniert super, aber die LIVE Zusatzfunktionen sind auch ein Jahr nach Einführung noch immer schmerzlich unausgereift. Wenigstens hat TomTom schon ein Jahr Erfahrungen gesammelt. Wenn Navigon in Kürze mit ihrem eigenen Connected-Navi auf den Markt kommen, stehen sie da noch ganz am Anfang ...

Ich hatte vorher das TT 940 Live und war somit mit den Live-Diensten und deren zeitweisen Ausfällen vertraut.
Das 950 Live ist softwaremäßig im Vergleich zum 940 leicht verändert worden. MP3-Player und FM-Transmitter sind als "überflüssiger Ballast über Bord gegangen". Die Firmware läuft deutlich stabiler als beim 940. Ich habe seit Inbetriebnahme des Gerätes nicht einen Absturz während der Fahrt gehabt. Das System musste zwar schon das eine oder andere Mal neu gebootet werden, dass ist aber in 30 Sekunden erledigt, danach läuft das Gerät wieder tadellos.
Vorteile des 950 Live sind:
- Schnelles Sat-Erfassung nach Start; bin nicht mal 10 Sekunden aus der Garage raus, da weiß das 950 schon wo wir sind.
- IQ-Routes hat nur mininmale Abweichungen (1-2 Minuten) von erreichneter zu tatsächlicher Ankuftszeit, auch zu Hauptverkehrszeiten
- Gute Eingabemöglichkeit, d.h. schnell und übersichtlich
- Übersichtliche und verlässliche Freisprechfunktion
- Live-Dienste sind - wenn sie funktionieren - sehr zuverlässig. Hat mir schon eine Menge Zeit erspart und dass gerade auch, wenn das 950 mich in und durch einen Stau hindurch lotst, anstatt weitläufig aussen herum, in den nächsten durch "Hektiker" und "Zocker" neu hervorgerufenen Stau.
- Live-Dienst "Google-Search" mit Telefonfunktion spart Zeit; man kann während der Fahrt zum Ziel, schon gewisse Anliegen telefonisch klären.
- Live-Dienste funktionieren auch ausserhalb des Fahrzeuges, so kann man sich z.B. schon am Frühstückstisch kurz über die Verkehrslage informieren
- Displayfarbgestaltung ist individualisierbar (Stichwort: Color Scheme Editor)
- Übersichtliches Routing (optische Darstellung)
- Permanente Updates über TOMTOM-Home (Blitzer, POI's, Klingeltöne, Schemes, etc.)

Nachteile:
- Helligkeitssensor funktioniert (derzeit) nicht
- Displaygestaltung etwas altbacken (.. aber dafür übersichtlich, s.o.)
- Live Dienste ein wenig zu teuer

Alles in Allem ist das 950 ein stabiles (ganz wichtig) sehr verlässlich (durch IQ-Routes) auch durch verschiedene Tageszeiten differenziert navigierendes Gerät, dass ich als unaufdringlichen Begeleiter nicht mehr missen möchte.

Mein Go950Live wurde kurz vor Weihnachten gekauft.
Gut:
- Navigation sehr genau.
- HD-Traffic liefert genaue Informationen. Z.B. wurde auf der A57 vor mir 3 Minuten Verzögerung angegeben. Als ich an die Stelle kam (bis auf 100m genau!) stellte ich fest, daß die Überholspur geräumt, die rechte Spur aber nicht frei von Schnee war. Alles fuhr links, ein paar "Schnecken" verzögerten den Verkehr auf 40km/h.
- Freisprechanlage funktioniert mit meinem Iphone.
- Aktivfuß ermöglicht schnellen Ein-Ausbau
- Kostenloser Zweitfuß (beim Einlösen des Gutscheins) mit IPod-Anschluß und Aux Out.

Schlecht:
- Der größte Fehler ist ein "Prellen" des Touchscreens. Beim Eingeben von Zeichen kommen sie manchmal doppelt. Wählt man eine Funktion an die ein Untermenü hat wird eine dort liegende Funktionsauswahl sofort mitgewählt, wenn sie an der Stelle liegt die man zuvor betätigt hat.
- Das Auswählen bestimmter Funktionen ist ein Geduldspiel. Beisp. Favoriten, die so dicht zusammenstehen, daß man oft versehentlich den darüber oder darunterliegenden Favoriten auswählt.
- Eingabe von Zeichen: Trifft man eine Taste nicht einzeln wird entweder die Nachbartaste ausgelöst oder es kommen die beiden Tasten hintereinander.
- Menüstruktur nicht einheitlich
Manche Menüs führen beim Abbruch nicht eine Stufe höher sondern wieder in die Navigation zurück. Dies ist lästig wenn man versehentlich eine falsche Funktion angewählt hat.

Alles in Allem habe ich das Gefühl ein Gerät mit Bananensoftware gekauft zu haben. (Reift beim Kunden). Ich hoffe nur, daß die vorgenannten Fehler mit einem Firmwareupdate behoben werden können. Wenn nicht, ist das Gerät nicht zu empfehlen.

Hinweis:
Bitte den Gutschein erst einlösen, wenn die Zeit für das Probeabbo beendet ist. Löst man ihn vorher ein, wird das Abbo sofort beendet.
Update 29.04.2010: Stimmt nicht, war ein Ausfall der Live-Services über mehrere Tage.