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Kundenrezensionen
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
1 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Zusammenfassung: Ein sehr gutes Buch, das man haben sollte!
Für meine Amerikareise habe ich mir im Vorfeld dieses Buch gekauft. Es ist komplett in Englisch verfasst, was für mich sehr gut in den Kontext passte. Inhaltlich ist es sehr interessant und bringt jedem etwas der sich mit Design und speziell mit Service Design (Thinking) auseinander setzt (bzw. setzen will). Selbst für Fachfremde Personen ist dieses Buch bereichernd. Anhand von realen Beispielen werden die Methoden nachvollziehbar erklärt. Es ist sehr gut strukturiert. Mir fiel es leicht in das Thema herein zu finden aber gleichzeitig nicht an der Oberfläche zu bleiben.
Gestalterisch hat dieses Buch sehr viel zu bieten. Viele Kleinigkeiten sowie ein generell sehr gelungenes Layout machen dieses Buch eigenständig und einzigartig. Als Gestalter ist dieses Buch auch zugleich eine Inspiration. Hier finde ich, setzt dieses Buch auch Maßstäbe, denn es hilft mit einer sauberen, durchdachten und zugleich spannenden Piktogrammsprache dem Leser sich im Buch zu orientieren. Ein Navigationssystem, das selbst bis zu den drei unterschiedlich farbigen Lesezeichen reicht, zeigt, dass das Thema bis zum Ende Anwendung findet und mit verspielten Elementen gleichzeitig noch mehr Spannung aufbaut.
Für fachfremde Personen ist es ein Buch um zu sehen wie man es richtig machen kann.
Für Personen vom Fach ist es ein Buch um zu sehen wie man es richtig machen kann.
Man kann also hier nichts falsch machen!
Für meine Amerikareise habe ich mir im Vorfeld dieses Buch gekauft. Es ist komplett in Englisch verfasst, was für mich sehr gut in den Kontext passte. Inhaltlich ist es sehr interessant und bringt jedem etwas der sich mit Design und speziell mit Service Design (Thinking) auseinander setzt (bzw. setzen will). Selbst für Fachfremde Personen ist dieses Buch bereichernd. Anhand von realen Beispielen werden die Methoden nachvollziehbar erklärt. Es ist sehr gut strukturiert. Mir fiel es leicht in das Thema herein zu finden aber gleichzeitig nicht an der Oberfläche zu bleiben.
Gestalterisch hat dieses Buch sehr viel zu bieten. Viele Kleinigkeiten sowie ein generell sehr gelungenes Layout machen dieses Buch eigenständig und einzigartig. Als Gestalter ist dieses Buch auch zugleich eine Inspiration. Hier finde ich, setzt dieses Buch auch Maßstäbe, denn es hilft mit einer sauberen, durchdachten und zugleich spannenden Piktogrammsprache dem Leser sich im Buch zu orientieren. Ein Navigationssystem, das selbst bis zu den drei unterschiedlich farbigen Lesezeichen reicht, zeigt, dass das Thema bis zum Ende Anwendung findet und mit verspielten Elementen gleichzeitig noch mehr Spannung aufbaut.
Für fachfremde Personen ist es ein Buch um zu sehen wie man es richtig machen kann.
Für Personen vom Fach ist es ein Buch um zu sehen wie man es richtig machen kann.
Man kann also hier nichts falsch machen!
Die hilfreichsten Kundenrezensionen auf Amazon.com (beta)
Amazon.com:
6 Rezensionen
12 von 12 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Highly useful and practical introduction in this field
13. April 2011
Format:Gebundene Ausgabe
A good introduction to the fairly new field of "Service Design", this book is more a less a motivation to start doing things. Through interesting case studies and short articles by various contributors, many aspects of Service Design are brought forward, followed up by a section dedicated to the tools service designers use within their profession.
Especially this section makes the book valuable to me as it presents in print an overview of many methods and tools that may be encountered 'in the wild' during projects, all laid out in the book in such a way that it is easy to use them on-site during sessions or meetings.
I think that for the academic reader the book will perhaps not dive deep enough into the discourse about the value and meaning of Service Design (and Design Thinking), but I definitely recommend this book to people that are working within the field or are interested in the subject. The practical and concise approach stimulates the reader to apply the mentioned tools within own projects and use the case studies to get inspiration.
Especially this section makes the book valuable to me as it presents in print an overview of many methods and tools that may be encountered 'in the wild' during projects, all laid out in the book in such a way that it is easy to use them on-site during sessions or meetings.
I think that for the academic reader the book will perhaps not dive deep enough into the discourse about the value and meaning of Service Design (and Design Thinking), but I definitely recommend this book to people that are working within the field or are interested in the subject. The practical and concise approach stimulates the reader to apply the mentioned tools within own projects and use the case studies to get inspiration.
7 von 7 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Great way to learn SDT
5. Juli 2011
Format:Gebundene Ausgabe
The book is very easy to read and can teach you the basics of service design very easily in the first third. Then, even if you are a more advanced Service Designer, you will still learn a lot of cool things in the second third with 25 practical tools to help you design services. Finally a lot of experience to share in the last third of the book with real life cases! Great book for who wants to learn what is Service Design!
4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Elegant, Actionable Textbook - A Must Have Service Design Reference
20. September 2011
Format:Gebundene Ausgabe|Von Amazon bestätigter Kauf
If you're like me, you have a mini-library of those user experience books that are most meaningful to you. I've recently finished reading what is now the latest addition to my own professional mini-library: This Is Service Design Thinking, by Marc Stickdorn, Jakob Schneider, and numerous collaborators and co-authors. This book is likely to become the quintessential service design textbook for students, educators, and professionals alike.
The book covers a non-definition definition of service design, explaining that it's really the successful amalgamation of various fields (including but not limited to interaction, product and graphic design and operations management). It is quite refreshing to see the lack of a solid statement for what service design is as we designers tend to belabor definitions of our disciplines and sub-disciplines to a fault.
The authors then proceed to explain a framework for what service design is through 5 principles. As an advocate for simplicity, I'd further coalesce the five principles that the book presents. Service design places importance on
1) people--both customers and service providers
2) participatory, ethnographic processes and approaches
3) tangible, visualized design artifacts
The remainder of This Is Service Design Thinking covers the following topics in discreet sections:
- Who are service designers?
- What is the process that service designers follow?
- What are examples of tangible deliverables, tools, and case studies that result from the service design process?
The content, visuals, layout, flow and overall book design are incredibly effective and actionable and I'd recommend it to anyone in the field of design who is interested in exploring how the service economy will intersect with the work you do.
The book covers a non-definition definition of service design, explaining that it's really the successful amalgamation of various fields (including but not limited to interaction, product and graphic design and operations management). It is quite refreshing to see the lack of a solid statement for what service design is as we designers tend to belabor definitions of our disciplines and sub-disciplines to a fault.
The authors then proceed to explain a framework for what service design is through 5 principles. As an advocate for simplicity, I'd further coalesce the five principles that the book presents. Service design places importance on
1) people--both customers and service providers
2) participatory, ethnographic processes and approaches
3) tangible, visualized design artifacts
The remainder of This Is Service Design Thinking covers the following topics in discreet sections:
- Who are service designers?
- What is the process that service designers follow?
- What are examples of tangible deliverables, tools, and case studies that result from the service design process?
The content, visuals, layout, flow and overall book design are incredibly effective and actionable and I'd recommend it to anyone in the field of design who is interested in exploring how the service economy will intersect with the work you do.
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