The Toyota Way: Fourteen Management Principles from the World's Greatest Manufacturer [Englisch] [Gebundene Ausgabe]

Ein hervorragendes Buch für alle, die sich mit der Optimierung von Geschäftsprozessen jeglicher Art beschäftigen oder einfach nur ein spannendes und kurzweiliges Buch lesen wollen.

Zusammen mit "The machine that changed the world" bekommt man einen Eindruck davon, wie ein Unternehmen, das langfristig und nicht nur in Quartalsergebnissen denkt, das die Kreativität seiner Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen fördert, ständig an Verbesserungen der Prozesse - unter aktiver Mitarbeit der "Basis" - arbeitet, das Fehler und Probleme nicht verdeckt und dessen Chefs sich auch einmal die Hände schmutzig machen, es geschafft hat, an die Weltspitze zu gelangen.

Das Buch enthält etliche Beispiele aus der Praxis - nicht nur aus der Automobilbranche, sondern z.B. auch von einem Projekt der kanadischen Post.

Aber Vorsicht! Wer dieses Buch liest, wird vom TPS-Virus angesteckt! Jede Firmenbesichtigung wird man danach nur noch durch die Brille dieses Buches erleben.

The author described the essential points of the success of the Toyota company. After a short introduction he explained the standard tools of lean manufacturing in the context of the global principles of the philosophy behind the "Toyota production system (TPS)".

After four years of intensive practice of "Kaizen" in production and development and several benchmark trips to Toyota plants in Japan there were still many comments and statements, helped me to clarify and sort my experiences.

I strongly recommend this book for everyone who wants to go beyond implementing a Kanban system here and a clean up action there!

Zu Beginn gibt der Autor, Jeffrey Liker, einen Ueberblick ueber die Entstehung, den Werdegang und den aktuellen Stand bei Toyota.

Und verraet uns das Geheimnis hinter dem Erfolg des Autobauers: 14 Prinzipien, die zusammen den "Toyota Way" ergeben und Grundlage sind fuer das Toyota Production System (TPS), das weltweit in Toyotas Werken angewandt wird.

Diese Prinzipien werden eingeteilt in die vier Gruppen

-- Long-term philosophy
-- The right process will produce the right results
-- Add value to the organization by developing your people and partners
-- Continuously solving root problems dirves organizational learning

und im 200-Seiten-starken Mittelteil des Buches ausfuehrlich erklaert.

Liker beschreibt sie verstaendlich, verwendet sinnwolle und hilfreiche Grafiken und bringt viele Beispiele -- nicht nur Toyota selbst betreffend, sondern auch andere Unternehmen, mit denen er schon gearbeitet hat.

Dennoch sollte man nicht dem Trugschluss unterliegen und davon ausgehen, dass man sich mal eben einen TPS-Berater ins Haus holt, dessen Empfehlungen umsetzt und ab sofort bis in alle Ewigkeit radikale Produktivitaets- und Qualitaetsverbesserungen erzielt.

Der Autor weist naemlich mehrfach auf die vielzaehligen notwendigen Voraussetzungen hin, die bei Toyota erfuellt werden, so z.B.

-- eine langfristig ausgerichtete Unternehmensplanung als Fundament, so dass kurzfristig auch schon mal draufgezahlt bzw. auf Einnahmen verzichtet wird
-- die kontinuierliche Verbesserung aller Arbeitsablaeufe
-- Vermeidung von Ueberproduktion (sowohl Waren als auch Informationen betreffend)
-- Geschaeftsfuehrer aus den eigenen Reihen, die mit der Unternehmensphilosophie eng vertraut sind
-- Zulieferer werden als wichtige Partner betrachtet und behandelt -- ohne sie ist eine Produktion just-in-time nicht moeglich.

Und man darf nicht vergessen, dass Toyota selbst mehrere Jahrzehnte benoetigt und auch fremde Hilfe und Ideen in Anspruch genommen hat, um zu seiner heutigen Groesse zu gelangen.

Nebenbei macht Liker klar, auf was es bei der von Toyota entwickelten lean production tatsaechlich ankommt: auf die Minimierung von nicht-wertschoepfenden Ablaeufen wie z.B. Wege, Wartezeit und Lagerung. Traditionell hat man darauf weniger Wert gelegt -- vielmehr wurde und wird nur versucht, aus den Arbeitnehmern moeglichst viel herauszuquetschen, waehrend alles andere beim Alten bleibt.

Bei Toyota stehen die Menschen im Mittelpunkt. Mitarbeiter duerfen nicht nur mitdenken, sondern muessen es. Dazu gehoert auch, dass sich selbst die hoechste Managementebene regelmaessig in der Werkshalle aufhaelt. Zum Beobachten, Verstehen und Verbessern.

Im dritten und letzten Teil des Buches befasst sich Liker mit der Frage, wie auch nicht-produzierende Betriebe vom TPS profitieren koennen. Eines der Beispiele ist die kanadische Post, bei der Verbesserungen vor allem beim Weg einer Postsendung durch das Sortier- und Verteilzentrum moeglich waren. Empfohlen wird, die sich wiederholenden Prozesse ausfindig zu machen und bei ihnen die nicht-wertschoepfenden Anteile zu minimieren.

Zuletzt gibt Liker noch Tips zur Durchfuehrung von Kaizen-Lehrgaengen.

Fazit: "The Toyota Way" ist eine hochinteressante Ausfuehrung zu den grundsaetzlichen, Erfolg bringenden Prinzipien von Toyota. Der Autor gewaehrt einen Blick hinter die Kulissen anhand von eigenen Erfahrungen mit dem Autobauer sowie mit Hilfe von zahlreichen Interviews, die er mit Mitarbeitern und auch Betriebsfremden gefuehrt hat.

Es ist ein grosser Verdienst des Autors, die vielzaehligen Informationen in einer verstaendlichen und uebersichtlichen Weise zu praesentieren.