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The Heart of Change
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The Heart of Change is John Kotter's follow-up to his enormously popular first book, Leading Change, in which he outlined a framework for implementing change that sidesteps many of the pitfalls common to organisations looking to turn themselves around. The essence of Kotter's message is this: the reason so many change initiatives fail is because they rely too much on "data gathering, analysis, report writing, and presentations" instead of a more creative approach aimed at grabbing the "feelings that motivate useful action". In The Heart of Change, Kotter, with the help of Dan Cohen, a partner at Deloitte Consulting, shows how his eight-step approach has worked at over 100 organisations. And in just about each case, change happened because the players were lead to "see" and "feel" the change. In one example, a sales representative underscores a sense of urgency to change a manufacturing process by showing a videotape interview of an unhappy customer; in another example, a purchasing manager makes his point to senior management about corporate waste by displaying on the company's boardroom table the 424 different kinds of gloves that the company had procured through different vendors at vastly different prices. Well written and loaded with real-life examples and practical advice The Heart of Change towers over other change management titles. Managers and employees at organisations both big and small will find much to draw from. --Harry C Edwards
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The Heart of Change is the follow-up to John Kotter's enormously popular book Leading Change, in which he outlines a framework for implementing change that sidesteps many of the pitfalls common to organizations looking to turn themselves around. The essence of Kotter's message is this: the reason so many change initiatives fail is that they rely too much on "data gathering, analysis, report writing, and presentations" instead of a more creative approach aimed at grabbing the "feelings that motivate useful action." In The Heart of Change, Kotter, with the help of Dan Cohen, a partner at Deloitte Consulting, shows how his eight-step approach has worked at over 100 organizations. In just about every case, change happened because the players were led to "see" and "feel" the change. In one example, a sales representative underscores a sense of urgency to change a manufacturing process by showing a videotaped interview with an unhappy customer; in another, a purchasing manager makes his point to senior management about corporate waste by displaying on the company's boardroom table the 424 different kinds of gloves that the company had procured through different vendors at vastly different prices. Well written and loaded with real-life examples and practical advice, The Heart of Change towers over other change-management titles. Managers and employees at organizations both big and small will find much to draw from. Highly recommended. --Harry C. Edwards
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Einleitungssatz
THE SINGLE MOST IMPORTANT message in this book is very simple. Lesen Sie die erste Seite
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6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
By interviewing 400 individuals from 130 businesses to get their change sagas, authors John P. Kotter and Dan S. Cohen further anchor the fresh approach to organizational change that Kotter presented in 'Leading Change' (1996). Their main insight: organizations change when their people change. And, people change for emotional reasons. Some readers may think that the emphasis on feelings is "soft" or even "distracting," but the authors warn against relying on spreadsheets or reports to promote transformation. They insist that the best way to engage the emotions is not to "tell" but to "show" - in videos, displays or even office design. The visual sense, they point out, processes enormous amounts of complex information instantly. At the end of each chapter, the authors include useful, modestly titled, "Exercises That Might Help." With appreciation for that level of detail, we recommend this illuminating book. Kotter has presented his eight-step change model before, but this practical, compact work demonstrates - with plainspoken stories of real-life managers and companies - how it functions. Thus the form of the book - "showing" - exactly replicates its main point.
4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe|Von Amazon bestätigter Kauf
Sechs Jahre nach dem wegweisenden 'Leading Change' schiebt John P. Kotter unter Mitarbeit von Dan S. Cohen das entsprechende Praxishandbuch hinterher: 'The Heart of Change: Real-Life stories how people change their organizations' beschreibt die erfolgreiche Durchführung von Veränderungsprozessen in Unternehmen an Hand seines achtstufigen Prozesses. Das Buch ist entsprechend diesen Stufen in einzelne Kapitel gegliedert.
Im Einzelnen:
1. Veränderungsdruck aufbauen
2. Führungskoalition aufbauen
3. Vision und Strategie des Wandels entwickeln
4. Vision des Wandels kommunizieren
5. Empowerment auf breiter Basis herstellen
6. Kurzfristige Ziele ins Auge fassen
7. Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen ableiten
8. Neue Ansätze in der Kultur verankern
Die acht Stufen werden in der Einleitung kurz abgehandelt, der Fokus dieses Buches liegt eindeutig auf ihrer praktischen Anwendung. Für diejenigen Leser, die aus Zeitgründen oder Gewohnheit die Einleitung überspringen, beginnt jedes Kapitel mit einer wirklich knappen Wiederholung der jeweiligen Stufe. Es folgen prägnante Fallbeispiele, die sich ausschließlich auf die wichtigen Aspekte der Stufe konzentrieren. Die Fallbeispiele übersteigen selten zwei Buchseiten und werden direkt im Anschluss vor dem theoretischen Hintergrund analysiert. Die Analyse ist ebenso knapp wie das Beispiel und lenkt die Aufmerksamkeit daher auf das, was Change Manager für einen erfolgreichen Veränderungsprozess beachten müssen. Beispiele und Theorie sind grafisch von einander abgetrennt, was dem Leser eine leichte Orientierung ermöglicht.
Veränderungsmanager, die Change gerade am eigenen Leib bzw. in der eigenen Firma verspüren, finden vielfältige Übungen: lösungsorientierte Fragenkataloge zur ersten Stufe 'Veränderungsdruck aufbauen' liefern eine gute Richtlinie zur Überprüfung, ob der Veränderungsdruck bereits auf allen Ebenen sichtbar ist und was getan werden kann, um ihn an allen wichtigen Stellen präsent zu machen. Ebenso werden andere Methoden praxisnah vorgestellt, um den Status Quo des eigenen Change Prozesses beurteilen zu können. Das Ende jeden Kapitels bilden prägnant zusammengefasst die Do's und Don'ts für erfolgreiches Change Management, entwickelt aus den Faziten der vorgestellten Fälle.
Die gelungene Mischung aus Theorie, praktischer Anwendung und wertvollen Umsetzungstipps macht dieses Buch zu einer spannenden, kurzweiligen und informativen Lektüre: Der eigene Blickwinkel wird geweitet, Offenheit und Mut zu individuellen Lösungen werden geschaffen. Die kurzen Beispiele bieten einen schnellen Überblick über die wichtigen Aspekte jeder Stufe und erlauben dem Leser, die Quintessenz mit der Lektüre weniger Zeilen aufzunehmen. Durch die Vielzahl an Beispielen findet man leicht Parallelen zu eigenen Veränderungsprozessen und Inspiration fürs eigene Vorgehen.
Es eignet sich gleichermaßen für Change Manager und für jeden Leser, der interessante Einblicke in die sich schnell drehende Unternehmenswelt sucht. Bleibt noch anzumerken, dass das Buch nur in englischer Sprache erhältlich ist und es daher einem einigermaßen sicheren Umgang mit derer bedarf.
Im Einzelnen:
1. Veränderungsdruck aufbauen
2. Führungskoalition aufbauen
3. Vision und Strategie des Wandels entwickeln
4. Vision des Wandels kommunizieren
5. Empowerment auf breiter Basis herstellen
6. Kurzfristige Ziele ins Auge fassen
7. Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen ableiten
8. Neue Ansätze in der Kultur verankern
Die acht Stufen werden in der Einleitung kurz abgehandelt, der Fokus dieses Buches liegt eindeutig auf ihrer praktischen Anwendung. Für diejenigen Leser, die aus Zeitgründen oder Gewohnheit die Einleitung überspringen, beginnt jedes Kapitel mit einer wirklich knappen Wiederholung der jeweiligen Stufe. Es folgen prägnante Fallbeispiele, die sich ausschließlich auf die wichtigen Aspekte der Stufe konzentrieren. Die Fallbeispiele übersteigen selten zwei Buchseiten und werden direkt im Anschluss vor dem theoretischen Hintergrund analysiert. Die Analyse ist ebenso knapp wie das Beispiel und lenkt die Aufmerksamkeit daher auf das, was Change Manager für einen erfolgreichen Veränderungsprozess beachten müssen. Beispiele und Theorie sind grafisch von einander abgetrennt, was dem Leser eine leichte Orientierung ermöglicht.
Veränderungsmanager, die Change gerade am eigenen Leib bzw. in der eigenen Firma verspüren, finden vielfältige Übungen: lösungsorientierte Fragenkataloge zur ersten Stufe 'Veränderungsdruck aufbauen' liefern eine gute Richtlinie zur Überprüfung, ob der Veränderungsdruck bereits auf allen Ebenen sichtbar ist und was getan werden kann, um ihn an allen wichtigen Stellen präsent zu machen. Ebenso werden andere Methoden praxisnah vorgestellt, um den Status Quo des eigenen Change Prozesses beurteilen zu können. Das Ende jeden Kapitels bilden prägnant zusammengefasst die Do's und Don'ts für erfolgreiches Change Management, entwickelt aus den Faziten der vorgestellten Fälle.
Die gelungene Mischung aus Theorie, praktischer Anwendung und wertvollen Umsetzungstipps macht dieses Buch zu einer spannenden, kurzweiligen und informativen Lektüre: Der eigene Blickwinkel wird geweitet, Offenheit und Mut zu individuellen Lösungen werden geschaffen. Die kurzen Beispiele bieten einen schnellen Überblick über die wichtigen Aspekte jeder Stufe und erlauben dem Leser, die Quintessenz mit der Lektüre weniger Zeilen aufzunehmen. Durch die Vielzahl an Beispielen findet man leicht Parallelen zu eigenen Veränderungsprozessen und Inspiration fürs eigene Vorgehen.
Es eignet sich gleichermaßen für Change Manager und für jeden Leser, der interessante Einblicke in die sich schnell drehende Unternehmenswelt sucht. Bleibt noch anzumerken, dass das Buch nur in englischer Sprache erhältlich ist und es daher einem einigermaßen sicheren Umgang mit derer bedarf.
2 von 22 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Gebundene Ausgabe
Dieses Buch ist sehr interessant geschrieben aber ich denke das es für Leute Probleme geben könnte mit der Sprache die in Englisch noch nicht top sind! Da schon einige Wörter dabei sind, die nicht ohne sind!
Ansonsten ist es wirklich ein schönes Buch und ich würde sagen es hat eine Chance!
Ansonsten ist es wirklich ein schönes Buch und ich würde sagen es hat eine Chance!
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