Texo Damen Fahrrad Trekking Fully, 21-Gang Shimano Kettenschaltung, Reifengröße: 28 Zoll (71,1 cm)

Ich habe dieses Fahrrad "28 Zoll Texo HerrenTrekkingrad" am 10. Juli 2010 hier im Amazon-Marketplace beim Anbieter Wohlfeil-shop bestellt.

Schon vor der Bestellung habe ich telefonisch Kontakt zum Shop aufgenommen, weil die Produktbeschreibung sehr irreführend formuliert war.
Es wurde unter anderem mit einem "Kostenlosen VorOrt-Service" geworben, für den kein genauer Zeitraum angegeben wurde.

Ich hatte das Fahrrad dann eine Woche nach der Bestellung geliefert erhalten und schon bei der ersten Probefahrt habe ich festgestellt, dass irgendwas mit der hinteren Federung nicht so ganz funktioniert. Ich konnte an dem Stellrad in beide Richtungen drehen, so viel ich wollte, aber es hat sich beim Fahren so angefühlt und auch so ausgesehen, als würde ich durch die Gegend hopsen.

War aber gar kein Problem, ich habe den Anbieter "Wohlfeil-Shop" angerufen und mir wurde dann zugesagt, völlig problemlos und direkt vom Hersteller ein neues Federelement zugeschickt zu erhalten. Das ganze hat dann aber mehrere Wochen gedauert, in denen ich mir schon überlegt habe, vom Kaufvertrag wegen Mangels zurück zu treten.

Als das neue Federelement da war, habe ich mir beim Fahrradhändler Vor Ort gleich noch eine etwas stärkere Spiralfeder besorgt und dann das ganze umgebaut.

Aber das gehopse war nicht weg, sondern nur wesentlich schwerer und ich stellte dann bei Prüfung fest, dass das Hinterrad einen gewaltigen Achter hat. Das war sogar so schlimm, dass beim blossen fahren der Bremskeil auf einer Seite komplett abgescheuert war.

Aber auch das war nach einem Anruf beim Anbieter Wohlfeil kein Problem. Man sagte mir zu, dass ich eine neue Felge bekommen würde, und wiederum nach mehreren Wochen kam dann ein komplettes Hinterrad, also Felge, Zahnkranz, mit Schlauch und Reifen.

Habe das ganze dann auch einfach tauschen können und dann war das Fahrrad endlich, mehrere Monate später, ganz toll zu fahren.

Aber dann kam der nächste Schocker im Frühjahr 2011. Ich war so am fahren und wollte vor dem Berg den Gang runter schalten, da tat es einen Lauten Kracher und es brach irgendwas. Bei der Drehgriffschaltung ist innen drin ein Bauteil geborsten.

Da habe ich also wieder den Anbieter angerufen und um Hilfe gefragt, die ja hier im Verkaufsangebot angepriesen wurde, aber da verwies der Verkäufer auf das angeblich geltende Recht, dass nach 6 Monaten die Gewährleistung abgelaufen ist und ich daher Verschleissteile selbst zu reparieren und zahlen habe.

Das ist zwar deutlicher Nonsens, aber er hat darauf bestanden und so habe ich mich zunächst an die zuständige Abteilung von Amazon gehalten und da nach gefragt. Die meinten auch, dass das eine Falschauskunft war, wollten sich mit dem Händler in Verbindung setzen.

Da ich aber die andern Bauteile vom Hersteller Texo Onyx direkt geliefert bekommen hatte, habe ich mich dann auch dort telefonisch gemeldet und bekam tatsächlich von denen einen kostenlosen Techniker vor die Haustüre geschickt, der das kaputte Schaltelement ausgebaut hat und ein neues einbaute. Zwar ein gänzlich anderes Modell, aber die Funktion ist wenigstens wiederhergestellt.

Daher das Fazit, Fahrrad an sich ist toll, aber beim Service lässt es zu wünschen übrig!

Wär dem Preis gerecht, wenn die Schaltung funktionieren würde. Hab mit vielen Probefahrten die Schaltung halbwegs einstellen können. Jetzt, nach dem Winter ist der Springer wieder genau zwische zwei Zahnscheiben. Außerdem rutschen die Drehgriffe beider Schaltungen durch. Auch wenn Shimano oben steht ist das ein Unfug. Name bürgt in diesem Fall NICHT für Qualität! Das Plastik vom Rücklicht ist heruntergefallen. Das Tretlager und das hintere Radlager knacksen beim Treten. Nach dem Nachziehen war das hintere kurzzeitig i. O. Hab nun reklamiert. Wahrschceinlich kann ich nur umtauschen und bekomme den gleichen Schrotthaufen wieder.
Der Rahmen hatte einige Kratzer, wofür ich 20,- gutgeschrieben bekam.
Sitz, Lenker und Ständer sind in guter Ausführung.

Mangel: Produktbeschreibung (besonders Einstellen von Schaltung) zwar in mehreren Sprachen aber NICHT in Deutsch.Beschreibung zur Einstellung der Federung fehlt vollkommen.