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Telefonsales Taschenbuch – 2003


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Produktinformation

  • Taschenbuch: 280 Seiten
  • Verlag: GABAL; Auflage: 4., Aufl. 2010 (2003)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3897492881
  • ISBN-13: 978-3897492882
  • Größe und/oder Gewicht: 14,6 x 1,5 x 21,3 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.5 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (26 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 394.925 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
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Produktbeschreibungen

Klappentext

In der Reihe book@web erscheinen junge Businessratgeber zu aktuellen Themen von erfolgreichen Trainern und Unternehmensberatern kompetent und umsetzbar aufbereitet.

Im Internet steht für den Leser von book@web ein Workshop mit interaktiven Übungen, weiteren Informationen und praktichen Downloads bereit. Damit nutzt die Buchreihe die multimedialen Möglichkeiten des Web.

book@web wurde als didaktisch und gestalterisch herausragendes Multimediaprodukt mit dem Comenius Siegel 2002 und 2003 ausgezeichnet.

Über den Autor und weitere Mitwirkende

Claudia Fischer trainiert Menschen, die professionell telefonieren möchten. Sie bietet alles aus einer Hand, von der Analyse der Defizite über das Training von Gruppen bis zum Einzel-Coaching. Sie schneidet das Programm auf die speziellen Belange des Auftraggebers zu. Im Mittelpunkt steht der Mensch in seinem Umfeld. Claudia Fischer ist Partner von UnternehmenErfolg®, Freising, einem Netzwerk von Spezialisten, die Unternehmen umfassende Beratung anbieten. Informationen zu Claudia Fischer Aktivtraining & Beratung, Unterhaching, finden Sie im Internet unter www.claudiafischertraining.de

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Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen

12 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Ronald Felsner am 19. Juli 2006
Format: Taschenbuch
Ich kaufte dieses Buch eigentlich zur Verfeinerung meiner Trainingsdesigns für Verkaufsseminare in Banken. Erst beim Lesen wurde mir bewusst, dass ich von den praxisorientierten Tipps von Claudia Fischer auch persönlich enorm profitieren werde. Denn: Jeder der telefoniert, verkauft im weiteren Sinn am Telefon irgendetwas. Das gilt auch für den Privatbereich.

Das Buch eignet sich für Einsteiger, als auch für Telefonprofis. Kein allgemeines, langatmiges BlaBlaBla, sondern kurzweilige, spannende Unterhaltung mit vielen Tipps, welche sich in der Praxis umsetzen lassen.

-telefonsales- von Claudia Fischer verdient sich mindestens soviele Leser wie das Telefonbuch.
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8 von 9 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Ralf Bolay am 29. Juli 2003
Format: Taschenbuch
Bei diesem Buch spürt man von der ersten bis zur letzten Seite, dass hier ein Voll-Profi echtes Insiderwissen zu Papier gebracht hat. Claudia Fischer weiß, was Sache ist und verfügt zudem über die seltene Gabe, Ihr enormes Wissen auf einfache und verständliche Art und Weise weiter zu geben. Wer via Telefon verkaufen soll (oder darf), muss dieses Buch gelesen haben.
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4 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Cornelia Burmeister am 10. August 2007
Format: Taschenbuch
Auf der Suche nach einem praxisorientierten Ratgeber, der mir zeigt, wie ich ein Verkaufsgespräch strukturierter vorbereiten und zielorientierter führen kann, bin ich auf "telefonsales" gestoßen. Ein Buch, das man nicht nur einfach liest, aus der Hand legt und vergisst. Schon während der spannenden Lektüre habe ich begonnen, meinen eigenen, ganz persönlichen Telefonleitfaden zu erstellen. Der Autorin gelingt ein prägnanter und umfassender "Rundumschlag" in Sachen Telefonverkauf. Begleitet von vielen Übungen und Checklisten schildert Claudia Fischer die sieben Erfolgsstufen eines Telefonats, angefangen mit dem positiven Gesprächseinstieg über die Nutzenargumentation bis hin zur Zielvereinbarung und dem professionellen Gesprächsabschluss. Dabei greift sie auf ihren offensichtlich reichen Erfahrungsschatz zurück. Besonders gelungen sind auch die zahlreichen Musterformulierungen, mit deren Hilfe man in jeder Gesprächssituation souverän agieren und reagieren kann. Eine gute Idee ist der zum Buch gehörende kostenlose Internet-Workshop. Hier kann man prima das neue Wissen aktiv trainieren oder Erfahrungen mit anderen Teilnehmern austauschen.
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4 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Carsten Frantzen am 20. Oktober 2003
Format: Taschenbuch
Claudia Fischer stellt Strategien und Vorgehensweisen aus der Praxis für die Praxis vor. Jeder, der professionell telefoniert profitiert in hervorragender Weise davon. Der schlüssige Aufbau des Buches, die vielen Formulierungsbeispiele, Tipps und Checklisten machen den Einsteiger ebenso wie den Profi fit für einen professionellen Auftritt am Telefon. Das Buch bietet zudem wertvolle Unterstützung für jeden, der sein Wissen auffrischen oder sich neue Anregungen holen möchte.
Das Beste an diesem Buch aber ist: Es bereitet Freude am Tun, macht neugierig auf die Reaktionen der Gesprächspartner und verleitet mich immer wieder zum Hineinschauen, Lesen, Lernen, über mich selber schmunzeln ...
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4 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Ein Kunde am 6. Oktober 2005
Format: Taschenbuch
Mit telefonsales können selbst erfahrene Verkaufprofis noch jede Menge lernen. Die Autorin Claudia Fischer vermittelt kompetent und anschaulich worauf es beim Verkaufen am Telefon ankommt. Sie gibt Tipps, wie man ein Telefonat positiv eröffnet und dadurch schnell Sympathien gewinnt. Außerdem verrät sie, wie sich mit so genannten „Zauber-Worten" ganz leicht Tür und Tor öffnen lassen. telefonsales ist für alle, die Produkte am Telefon verkaufen und/oder Neukunden akquirieren wollen ein nützlicher Leitfaden, um noch erfolgreicher zu sein. Wer glaubt, er wisse schon alles über Telefonverkauf, wird von diesem Buch überrascht sein.
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von Fee TOP 500 REZENSENT am 22. Mai 2013
Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
Ich habe mir das Buch aufgrund der Empfehlung eines Kollegen gekauft. Mir hat es nicht geholfen, da ich die gleichen und besseren Tipps im Internet gefunden hatte und vieles einfach einem klar denkenden Menschen von selbst klar ist. Ich habe es deshalb direkt weiter verkauft. Für absolute Neulinge, die Angst vor dem Telefonhörer haben, bietet es aber eventuell eine gute Starthilfe - für passionierte Telefonierer (auch privat ;)) wie mich eher weniger!
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4 von 5 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von KS am 2. Oktober 2003
Format: Taschenbuch Verifizierter Kauf
Auch mit ihrem 2. Buch trifft Claudia Fischer ins 'Schwarze'. Durch mentale Einstiege, sowie eine Fülle von anschaulichen Gedankenanstössen, motiviert sie jeden einzelnen von uns seine Arbeitsweise immer wieder in Frage zu stellen, sich neu zu strukturieren und zu verbessern um sich auf dem schnell-lebigen Markt konsequent ziel- und ergebnisorientiert zu qualifizieren.
Dieses Buch mach Lust aufs erfolgreiche Verkaufen... Weniger kann man nie lernen - man kann nur mehr lernen !
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich Von M.Matschnig am 10. Februar 2008
Format: Taschenbuch
Ich empfehle jedem das Buch "Telefonsales" der seinen Kommunikationsstil am Telefon verbessern will. Ein nützlicher Ratgeber, der sehr praxisorientiert, einfach zu lesen und mit vielen brauchbaren Tipps und Tricks versehen ist. Als Ergänzung empfehle ich das Telefonpower Hörbuch von Claudia Fischer.
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