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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Erstaunlich: Telefonieren betrifft jeden, vorbereitet und trainiert sind jedoch die wenigsten. Dabei ist das Telefon auch in Zeiten des Internet das wichtigste Kommunikationsmedium im Business. Durch professionelles Telefonverhalten stellt sich ein Unternehmen nach außen positiv dar, schlechte Telefongewohnheiten wirken in die entgegengesetzte Richtung. Schon wenn Sie einige der in diesem Buch prägnant dargestellten Grundregeln anwenden, werden Sie den Erfolg unmittelbar spüren.
-- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
Über den Autor
Claudia Fischer trainiert Menschen, die professionell telefonieren möchten. Sie bietet alles aus einer Hand, von der Analyse der Defizite über das Training von Gruppen bis zum Einzel-Coaching. Sie schneidet das Programm auf die speziellen Belange des Auftraggebers zu. Im Mittelpunkt steht der Mensch in seinem Umfeld. Claudia Fischer ist Partner von UnternehmenErfolg®, Freising, einem Netzwerk von Spezialisten, die Unternehmen umfassende Beratung anbieten.
-- Dieser Text bezieht sich auf eine andere Ausgabe:
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
15 von 15 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Jeder glaubt telefonieren zu können, doch die Praxis in vielen Unternehmen lehrt etwas anderes. Nur Professionalität und Effizienz machen aus häufig Telefonierenden wirkliche Telefon-Profis. Den Weg dazu weist das Buch der erfahrenen Telefontrainerin Claudia Fischer aus Unterhaching bei München. Der Autorin ist ein Praxisratgeber ungewöhnlicher Güte gelungen, der durch seine zahlreichen Tipps, Checklisten und anschaulichen Beispiele sofort und messbar zu Verbesserungen führt. Das Buch ist jedem zu empfehlen, der das ganze Erfolgs-Potenzial des Telefons nutzen möchte.
16 von 17 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Wenn Service nicht nur eine leer Worthülse sein soll, dann kommt man um ein professionelles Telefonmanagement und -training nicht umher. Mit Telefonpower bekommt man ein Fachbuch zur Hand, bei dem einem nicht Schlagworte und Fachgeplänkel um die Ohren gehauen, sondern eine echte Hilfe neben den Telefonhörer geliefert wird. Anschaulich, praxisnah und plausibel geht es durch die sauber aufgebauten Kapitel. Beim Durcharbeiten spürt man deutlich: „Das Geschriebene wird von der Autorin auch wirklich so gelebt".
Schön wenn alle Lehrbücher so locker und dennoch informativ geschrieben wären.
Schön wenn alle Lehrbücher so locker und dennoch informativ geschrieben wären.
12 von 13 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch|Von Amazon bestätigter Kauf
Dieses Buch kann ich jedem Mitarbeiter und Manager empfehlen, die zukünftig ihre Zeit effizienter für ihre Kunden und ihr Unternehmen nutzen möchten. Es geht frisch und witzig an das Thema „telefonieren" heran, ist total Praxis orientiert und enthält Anregungen die sich extrem positiv auf jedes Telefongespräch auswirken werden. Die Autorin gibt zusätzlich, für mich wichtige Hinweise auf sprachwissenschaftliche Zusammenhänge. Allein durch die tolle Gliederung kommt man schon in eine positive Stimmung das Buch in eins durchzulesen.
Die neuesten Kundenrezensionen
Eine echte Unterstützung im Vertrieb!!!!
Ideal für den täglichen Gebrauch. Einmal lesen und weglegen bringt nichts, mit diesem Buch muss man arbeiten damit sich Erfolge einstellen. Lesen Sie weiter...
Vor 5 Monaten von Karin125 veröffentlicht
Praktisch und hilfreich
Am Telefon sprechen kann jeder. Richtiges und erfolgreiches telefonieren spielt in einer ganz anderen Liga. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 14. Februar 2008 von Rudolf Keßler
Was lange währt, wird endlich gut.
Telefonpower ist bereits seit 2000 mein ständiger "Begleiter" - sieht auch so aus. Im Telefonalltag kommt es einfach immer wieder vor, dass der eine oder andere Tipp verloren... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 28. August 2007 von Gabriele Goetz
Mit neuem Schwung ans Telefon
Viel telefonieren ist das eine, dabei erfolgreich zu kommunizieren das andere. Ich kann "telefonpower" jedem, der sein Telefonverhalten optimieren möchte, nur empfehlen. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 10. August 2007 von Kurt Mallert
Toller Ratgeber
Claudia Fischers Buch Telefonpower ist genau der richtige Begleiter um fit am Telefon zu werden. Statt dröger Theorien, besticht die Autorin mit prägnanten Tipps und... Lesen Sie weiter...
Am 5. Oktober 2005 veröffentlicht
Ein Buch aus der Praxis
Frau Fischer gelingt es mal wieder in Ihrer eigenen Art erfolgreiches und effizientes Telefonieren praxisnah zu vermitteln. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 1. Juni 2003 von Dirk Bergemann
Total Frisch !
Durch dieses hilfreiche Buch wird mir bewusst wie das Telefon, richtig eingesetzt, unseren Zeitaufwand im Kundenkontakt entscheiden reduziert. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 13. Mai 2002 von Robert Spengler
Telefonpower - kommt direkt auf den Punkt -absolut praxisnah
Das Buch kommt direkt auf den Punkt: wie setze ich das Medium Telefon im täglichen Geschäftsleben ein,um ziel- und erfolgsorientiert zu kommunizieren. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 26. April 2002 von Michael Stegner
Tipps aus der Praxis, gebündelt, kurzweilig und unterhaltsam
Ein wirklich spritziges Buch, das praxisorientierte Inhalte mit übersichtlichen Check-Listen verbindet. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 23. April 2002 von S. Huebner
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