- Taschenbuch
- Verlag: Thieme, Stuttgart (2000)
- Sprache: Deutsch
- ISBN-10: 3131252111
- ISBN-13: 978-3131252111
- Durchschnittliche Kundenbewertung: 5.0 von 5 Sternen Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)
- Amazon Bestseller-Rang: Nr. 3.124.687 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
10 von 12 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Urbaniok hat ganz offensichtlich die Nase voll von selbstherrlichen und selbstgefälligen Medizinern, die sich über alles Gedanken machen, nur nicht über ihre Dienstleistungspflicht gegenüber den Patienten. Allein, dass er Kranke als Kunden betrachtet und nicht als Bittsteller, ist schon ein Grund, das Buch zu kaufen. Für Ärzte und Pflegepersonal sollte es allerdings Pflichtlektüre werden. Vielleicht müssen wir im Krankenhaus dann auch nicht mehr um halb sechs frühstücken, nur weil es keiner hinbekommt, eine Station nach den Bedürfnissen der Kranken zu führen. Oftmals sind es die kleinen sensiblen Beobachtungen, die das Buch Urbanioks zu einem großen Buch werden lassen. Wirklich empfehlenswert!!!
8 von 10 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Als Team- und Organisationsberaterin und Erwachsenenbildnerin gehören Urbanioks "Leitlinien und Regeln für teamorientierte Zusammenarbeit" mittlerweile fest in mein Repertoire.
Schade, dass der Titel des Buches zunächst nur einen begrenzten Personenkreis anspricht, denn Urbanioks Aussagen über die Teamarbeit in der Psychiatrie sind übertragbar und anwendbar überall dort, wo in und mit Teams gearbeitet wird.
In vielen Unternehmen wird im Sinne des Qualitätsmanagements daran gearbeitet "Einheitlichkeit" zu gewährleisten. Aber welche Ressourcen stecken möglicherweise in der "Verschiedenheit"? Was muss tatsächlich einheitlich ausgeführt werden? Wo behindert die Einheitlichkeit Kreativität und Flexibilität? Wo verhindert die Einheitlichkeit somit Veränderungen und Weiterentwicklung, aber auch wirkliche Kundennähe?
Müsste da nicht eher eine einheitliche Haltung, statt einheitliche Handlungen der Weg zum Ziel sein?
Wieviel Information, Offenheit und Transparenz braucht eine Organisation und deren Mitglieder? Und deren KundInnen? Und die Gesellschaft?
Was bedeutet eigentlich Respekt in der Organisation und im Team? Was bedeutet Respekt gegenüber den KundInnen?
Urbaniok beschäftigt sich mit diesen und anderen eher "team-alltäglichen" Fragestellungen und gibt uns aber "un-alltägliche" Anregungen zur differenzierteren Auseinandersetzung.
Das Buch ist auch für "NichtmedizinerInnen" leicht verständlich und anschaulich geschrieben.
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