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Tüte oder so was: Wie man als Kunde nervt, ohne es zu merken [Kindle Edition]

Ulrike Sterblich
3.8 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (26 Kundenrezensionen)

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Produktbeschreibungen

Pressestimmen

„Schaurig-komisch“ (www.spiegel.de)

Kurzbeschreibung

Darf's auch ein bisschen mehr sein?


Alle Menschen sind verschieden, aber manchmal auch gleich. Nicht nur Kassiererinnen, sondern auch Kellner, Klempner, Taxifahrer und Flugbegleiter, Krankenschwestern und Ärzte, Bestatter und Frisöre, kurz alle, die im sogenannten Tertiärsektor ihren Dienst schieben, müssen damit tagtäglich zurechtkommen. König Kunde kann so unglaublich nerven – aus purer Gedankenlosigkeit oder absichtlich. Vorzugsweise mit dem ewig gleichen Irrsinn. »Ham se mal ne Tüte oder so was?« … Die alltäglichen Leiden der Dienstleister am Kunden in kurzen, witzigen Geschichten – skurril und aufschlussreich.



Produktinformation

  • Format: Kindle Edition
  • Dateigröße: 372 KB
  • Seitenzahl der Print-Ausgabe: 192 Seiten
  • Verlag: Goldmann Verlag (3. Mai 2010)
  • Verkauf durch: Amazon Media EU S.à r.l.
  • Sprache: Deutsch
  • ASIN: B004P1JC0Y
  • X-Ray:
  • Word Wise: Nicht aktiviert
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 3.8 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (26 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: #58.629 Bezahlt in Kindle-Shop (Siehe Top 100 Bezahlt in Kindle-Shop)

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Kundenrezensionen

Die hilfreichsten Kundenrezensionen
23 von 27 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Aus der Seele gesprochen 1. September 2010
Von Anna T,
Format:Taschenbuch|Verifizierter Kauf
Ich bin begeistert von diesem Buch. Es ist zwar teilweise etwas umständlich geschrieben, aber dennoch fesselnd. Ich selbst arbeite in einem Baumarkt an der Kasse und musste zig mal denken "OHHH ja das kenn ich" und "japp hatte ich auch schon".
Eigentlich wollte ich das Buch für die Busfahrten zur Arbeit und die Mittagspause dort haben, aber nachdem ich die ersten Seiten zu hause gelesen habe, konnte ich es nicht mehr aus der Hand legen und hab es in einem Rutsch durch gelesen.

Ich finde, dass jeder dieses Buch einmal lesen sollte, schon allein um zu verstehen, dass auch Dienstleister Menschen sind, die sich nicht alles gefallen lassen müssen, nur weil ein Kunde Geld in der Tasche hat. Ja, der Kunde ist König, aber auch von Königen wird höfliches Auftreten erwartet.
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30 von 36 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Humorvoll und mitten aus dem Leben 13. März 2010
Format:Taschenbuch
Wunderbar kurzweilig und amüsant. Man mag gar nicht glauben, auf wieviele verschiedene Arten man als Kunde den Kellnerinnen, Taxifahrern und Kassiererinnen auf die Nerven gehen kann - und doch sind alle Beispiele Klassiker. Jeder von uns hat schon solche Typen erlebt, viele sich darüber geärgert, manche gestehen ein, selber so zu sein. "Tüte oder so was" ist eine skurrile Typisierung von Kunden, die einfach nur schlimm sind. Das Buch ist humorvoll und unterhaltsam geschrieben und beschert dem Leser ein paar kurzweilige Stunden. Lustig und lehrreich!
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24 von 30 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
3.0 von 5 Sternen Gut angefangen, aber dann... 18. April 2010
Format:Taschenbuch|Verifizierter Kauf
Ich habe mir das Buch gekauft, weil mich die "Geschichte" interessiert hatte. Irgendwo in den Tiefen des Internets ist es mir empfohlen worden.
Das Buch ist gut geschrieben und flüssig zu lesen. Gleich auf den ersten Seiten musste ich ob der geschilderten Absurditäten herzhaft lachen, leider jedoch konnte die Autorin den Stil nicht halten. Im Verlaufe des Buches verflachte der Witz zusehends und die Pointen wurden vorhersehbar, ja wiederholten sich gar.
Ich wurde den Eindruck nicht los, als habe die Autorin versucht eine Glosse auf Buchformat aufzublähen.
Schade. Dennoch bereue ich den Kauf nicht, denn wie gesagt: der erste Teil ist gut.
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
3.0 von 5 Sternen Wenn Kunde sich nicht immer wie "König" verhält 24. Juni 2013
Format:Taschenbuch|Verifizierter Kauf
Nette Unterhaltung, witzig und leicht für zwischendurch - auch in der Bahn auf dem Weg ins Geschäft/Verkauf zur Einstimmung auf den besonderen Kunden. Vieles kann ich aus Verkäufersicht bestätigen. Allerdings sollte man das Buch vielleicht nicht am Stück lesen, da man sonst die netten Kunden übersieht. Man braucht in jedem Beruf die nötige Portion Gelassenheit und besonders die Freundlichkeit, die manchen Kunden wieder aus der Nörgelei und Forderungshaltung auf das normale Level bringt. Wie so oft, bleiben die "speziellen" Kunden im Gedächtnis. Es gibt aber auch viele, die einfach nur Freude machen und immer gerne gesehen werden...und die, die einfach auch Aufmerksamkeit suchen, weil sie sonst vielleicht keine exklusiv bekommen mangels Freunde und vom hundertsten ins tausendste kommen. Es geht eben die ganze Bandbreite der menschlichen Gestalten mal zum einkaufen und die bekommt man ungefiltert präsentiert. Das wird gut herausgestellt in diesem Buches. Zu lesen wie ein Horoskop - wundern, lachen, bestätigen, abhaken.
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Genau so ist es! 26. September 2013
Format:Kindle Edition|Verifizierter Kauf
Selbst im Verkauf tätig kann ich nur sagen, dass mir die Autorin voll aus dem Herzen spricht· So sieht unser Alltag wirklich aus.
Unglaublich, was man sich so anhören und gefallen lassen muss! Für alle Leidensgenossen köstlich zu lesen. Für alle anderen: Seht das mal aus unserer Sicht und wenn das Lesen dieses Buches bewirkt, dass ein paar Leute ein bisschen netter und verständnisvoller sind, hat sich dieses Buch mehr als gelohnt!
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6 von 8 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
4.0 von 5 Sternen kennen wir..... 12. Juni 2010
Format:Taschenbuch|Verifizierter Kauf
Teilweise mußte ich laut lachen. Kennen wir!!!--- Diverse Beschreibungen von Verkaufssituationen kennt wohl jeder, der in der Dienstleistungsbranche tätig ist.
Das Ganze ist mit dem nötigen Humor und immer mit einer gehörigen Prise Ironie beschrieben.

Trotzdem wäre meiner Meinung nach von Seiten der Autorin zu überlegen gewesen, ob man nicht die "andere Seite", also das Ganze mal aus Kundensicht, auch hätte zu Wort kommen lassen sollen.
So wirkt das alles manchmal ein wenig zu subjektiv und einseitig, deshalb 1 Sterneabzug von mir an dieser Stelle.

Auf jeden Fall kann man am nächsten Tag nach Lektüre des Buches etwas gelassener zur Arbeit gehen, und nervigen Kunden entgegentreten...
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Einfach genial! 27. August 2013
Von sonja
Format:Taschenbuch|Verifizierter Kauf
Genau so führen sich die Kunden zuweilen auf! Endlich sieht man das auch mal aus der Sichtweise der Verkäufer! Aber dieses Buch ist durchaus auch für Einkäufer interessant. Einfach lesen und lachen!
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2 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen So ist es wirklich! 4. September 2011
Von quaxi
Format:Taschenbuch|Verifizierter Kauf
Ich habe dieses Buch regelrecht verschlungen. Ich musste immer wieder laut lachen! Denn es ist wirklich so. Ich arbeite seit einigen Jahren im Einzelhandel, und man erlebt jeden Tag Dinge, die nicht nur ein, sondern viele Bücher füllen könnten. Aber die Geschichten, die am meisten vorkommen, werden hier mit viel Witz erzählt. Ich kann jedem dieses Buch empfehlen. Es ist lustig und einfach geschrieben, perfekt nach einem stressigen Tag, an dem man nichts mehr Anspruchsvolles lesen möchte.

Ich empfehle nur allen, die als Kellnerin, Verkäuferin, etc. arbeiten, dieses Buch nicht VOR der Arbeit zu lesen, sonst ärgert man sich schon bevor man den ersten Spinner vor sich hat :-) Aber abends, wenn man genervt ist und denkt "das darf doch alles nicht wahr sein" dann ist es sehr aufmunternt, weil man sieht HEY, ICH BIN NICHT ALLEINE, der sich mit so einem Quatsch herum schlagen muß! :-D

Ich habe es zudem einem Auszubildenden geschenkt, der vor kurzem angefangen hat. So weiß er, was alles noch auf ihn zukommt, und dass das in unserem Beruf einfach normal ist :-)
Er war sehr zufrieden mit dem Buch! :-)
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Die neuesten Kundenrezensionen
5.0 von 5 Sternen Dieses Buch muss man einfach gelesen haben
Dieses Buch muss man einfach gelesen haben!
Jeder, der Taxifahrer, Verkäufer, Arzt oder ähnliches mit Kunden-/Patientenverkehr beruflich macht, sollte sich dieses... Lesen Sie weiter...
Vor 2 Monaten von Redfox85 veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Benutzerinformationen die jeder gelesen haben sollte !
Viel gelacht und gelernt! Ich werde beim Einkaufen nie wieder versuchen, komisch zu sein.
Benutzerinformationen, die jeder gelesen haben sollten.
Vor 7 Monaten von Petra Kath veröffentlicht
3.0 von 5 Sternen Ganz nett zu lesen
Eine entspannende und amüsante Lektüre mit Beispielen aus dem Leben gegriffen.

Vielleicht regt das den einen oder anderen Kunden zum Nachdenken an. Lesen Sie weiter...
Vor 12 Monaten von Ingrid Schweiger veröffentlicht
4.0 von 5 Sternen ...wie im “richtigem leben"
Habe mir dieses absolut realitätsnahe Buch heute Vormittag heruntergeladen und bin gerade am Schluss angekommen. Lesen Sie weiter...
Vor 16 Monaten von ebook-freak veröffentlicht
3.0 von 5 Sternen Tüte oder so was
Das Buch ist ganz witzig als Lektüre für Minuten an gewissen Orten. Ansonsten reiht es sich in die derzeitige Flut von Dienstleistungsglossen ein.
Vor 19 Monaten von artanjali veröffentlicht
4.0 von 5 Sternen Humorvoll verpackt
Ich muss ganz ehrlich sagen, ich habe das Buch aufgrund des Titels erworben und mich bei der Leseprobe schon weggeschmissen auf Deutsch gesagt. Lesen Sie weiter...
Vor 19 Monaten von amazon customer veröffentlicht
5.0 von 5 Sternen Ein Muss für gute Kunden :-)
Dieses Buch ist einfach wahr, leider. In witzigen, kleinen verschiedenen Anekdoten verschiedener Dienstleister wird der Alltag mit Kunden/ Gästen beschrieben. Lesen Sie weiter...
Vor 20 Monaten von C. Hartmann veröffentlicht
2.0 von 5 Sternen Langweilig
Ich hatte mir von dem Buch mehr witzige Begebenheiten erwartet, leider ist es überwiegend sehr langweilig geschrieben.Der Titel hält nicht, was er verspricht.
Vor 21 Monaten von Gundula veröffentlicht
4.0 von 5 Sternen habe herzlich gelacht
Leider erkennt man sich in der ein oder anderen Situation selber wieder
"autsch" ist mit viel humor "auch schwarzer "geschrieben
nichts für leute die... Lesen Sie weiter...
Vor 22 Monaten von Amazon-Kunde veröffentlicht
4.0 von 5 Sternen echt lustig
viiiiiieles aus dem buch erleben wir verkäufer ha selbst aber vieles fällt einem jez erst so auf nach dem man das buch gelesen hat. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 29. Juli 2012 von Anja
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