Geschrieben hat der Alcatel-Direktor Dr. Christof Ebert sein neues Buch „Systematisches Requirements Management" für Softwareentwickler. Geeignet ist es aber keineswegs nur für diese Berufsgruppe, sondern für Projektmanager aller Branchen.
Jedes Projekt, auch das kleinste, braucht eine exakte Struktur und ein funktionierendes Änderungsmanagement. Nur so kann sichergestellt werden, dass jedem Beteiligten klar ist, welche Anforderungen zum aktuellen Zeitpunkt gelten. Wer an dieser Stelle noch zögert, den überzeugt Ebert durch diverse Statistiken, aus denen hervorgeht, dass bei den meisten abgebrochenen Projekten die Ziele nicht klar formuliert worden sind.
Weil sich die Märkte heutzutage mit immer größerer Geschwindigkeit entwickeln, sind Projekte, in deren Laufzeit sich eine Änderungsquote von 50 Prozent und mehr ergibt, längst keine Seltenheit mehr. Ebert rechnet mit einer durchschnittlichen Änderungsrate von ein bis drei Prozent pro Monat. Beruhigend für diejenigen, die sich auf dem allabendlichen Heimweg über ihre schwierigen Kunden ärgern. Ja wirklich: Sie machen gar nichts falsch und ihre Kunden auch nicht: Es ist einfach normal, dass sich Anforderungen in diesem Tempo ändern.
Großzügig über Änderungswünsche hinwegsehen darf der Projektmanager aber trotzdem nicht. Auch vor den „kleinen Änderungen", die sich „eben kurz am Telefon" besprechen lassen, wird gewarnt. Abweichungen vom ursprünglichen Konzept müssen gebündelt an die Arbeitsgruppe weitergereicht werden. Regelmäßige Workshops, an denen die verschiedenen Interessenvertreter teilnehmen, sind ideal. Aus unterschiedlichen Bedürfnissen resultierende Konflikte können auf diese Weise offen diskutiert und zeitnah geklärt werden.
Tipps für die Praxis, wie zum Beispiel konkrete Vorschläge für das Entwerfen von Templates, durch die sich ein Projekt effizient steuern lässt, tragen dazu bei, das Gelesene sofort in den Alltag zu transferieren. Ein Glossar definiert die wichtigsten Fachbegriffe und verweist auf internationale Standards. „Systematisches Requirements Management" (2005 erschienen) ist für all jene eine sehr empfehlenswerte Lektüre, deren Auftraggeber - gleichgültig ob Kunde oder Chef - regelmäßig mehr oder anderes verlangen, als vereinbart wurde.