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ct magazin für computer technik Nr. 25/2006 vom 27.11.2006
"Es geht flott und flüssig zur Sache", "Die Leser erhalten einen verständlich geschriebenen und mit erklärenden Formeln versehenen Überblick. Nun müssen sie sich nur noch daran setzen und konsequent ihr System verbessern..." (Seite 240)
Kurzbeschreibung
Das Systemantwortzeitverhalten ist von entscheidender Bedeutung, da es den Benutzer in seinem Interaktionsverhalten direkt beeinflusst und sich damit auch auf den betriebswirtschaftlichen Bereich auswirkt.
Lange Systemantwortzeiten behindern den Arbeitsfortschritt in der Mensch-Computer-Interaktion (MCI) und sorgen für Frustration und Verärgerung bei den Nutzern. Durch eine höhere Zufriedenstellung der Benutzer wird eine bessere Effektivität realisiert, die die Kosten minimiert und dadurch höhere Umsätze und Gewinne in der Unternehmung ermöglicht. Dies führt zu einer höheren Effizienz und damit zu Wettbewerbsvorteilen.
Es stellt sich somit die wichtige Frage, was ein optimales Systemantwortzeitverhalten sowohl im Sinne der Software-Ergonomie als auch der Wirtschaftsinformatik charakterisiert. Ziel dieser Arbeit ist es, die Systemantwortzeiten als Aspekt der Software-Ergonomie und der Wirtschaftsinformatik im Bereich der vernetzten Systeme - speziell des Internets - darzustellen und Ansatzpunkte zur Optimierung aufzuzeigen.
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