Roland Springer zeigt in diesem Buch in erster Linie, wie Unternehmen (und auch die öffentliche Verwaltung) mit den genannten Konzepten konkret effizienter agieren können. Dabei fragt er durchgängig auch nach zielgruppenspezifischen praxisrelevanten Möglichkeiten, die effektivere und flexiblere Prozesse ermöglichen. Sehr nachvollziehbar macht er deutlich, welche "Prinzipien, Methoden, Regeln und Standards" (S. 15) zum Transformationsprozess der Unternehmenskultur beitragen. Seine Hand-in-Hand-Strategie, die eine neue Führungskultur mit innovativen Maßnahmen zur 'Management-Verschlankung' kombiniert, überzeugt dabei stets mit ihrem bedarfsgerechten Zuschnitt.
Für besonders interessant halte ich an dieser Arbeit erstens die wissenschaftliche Fundierung der vorgestellten Methoden und Strategien sowie ihre Einordnung in den Forschungskontext. Auch wenn dies nach laut Autor bewusst kein wirtschaftswissenschaftliches Werk sein soll, wirken die Analysen und Vorschläge dadurch fundiert und durchdacht. Zweitens sind die Beispiele zur Veranschaulichung der konkreten Umsetzung von "Lean Management" in Produktions- und Dienstleistungs-Unternehmen (z. B. MAN Diesel oder Stadtverwaltung) auf Führungs- wie Mitarbeiterebene sehr gelungen und bürgen für tatsächliche Praxisrelevanz. Gerade auch Roland Springers Ansatz, wirtschaftliche Prozessoptimierungsmethoden für die Umgestaltung des öffentlichen Verwaltungsektors fruchtbar zu machen, öffnet sicher vielversprechende Möglichkeiten!
Es leuchtet mir unmittelbar ein, dass die hier vorgestellten Prinzipien und Konzepte einer "flexiblen Standardisierung" und "Disziplinierung der Führungsebenen" zur nachhaltigen Verbesserung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit des Landes und damit auch des Sozialstaats beitragen. Wer im Kampf um Marktanteile in der globalen Wettbewerbswirtschaft bestehen will und gleichzeitig an der Weiterentwicklung der sozialen Marktwirtschaft interessiert ist, wird Springers "Survival of the Fittest" nicht nur zur Kenntnis, sondern auch ernst nehmen müssen.
Fazit: Meiner Meinung nach werden mit Springer "Total Quality Management", "Business Excellence" und "Lean Management" zu Wörtern mit Inhalt und Praxisrelevanz. Seine Vorschläge sind sicher richtige Antworten auf drängende Fragen und Herausforderungen in einer komplexen (Wirtschafts-)Welt. Wenn wir den hohen Lebensstandard halten und den Herausforderungen des globalen Wettbewerbs wirksam begegnen wollen, werden wir an einer inhaltlichen Auseinandersetzung mit den hier vorgestellten Umgestaltungskonzepten nicht vorbeikommen. Man darf erwarten: Wenn Deutschlands Wirtschaft langfristig florieren und als Wirtschaftsstandort weiter attraktiv bleiben soll, werden fruchtbare Konzepte wie das hier vorgestellte sicher weiter an Bedeutung gewinnen.