Nicht Worte motivieren, Taten sind es, die den Worten entsprechen. Also Glaubwürdigkeit. Dann die Begeisterung für ein Produkt (auch Dienstleistung) wird transformiert in die Mannschaft zu gemeinsamen Zielen. So dann, um mit Nietzsche zu sprechen, "gibt das Warum? einen Sinn, ist das Wie? keine Frage mehr". Unternehmen haben eine Kultur, die nach Innen gerichtet hohen Wert auf die Innenpolitik legt, sprich Positionskämpfe betreibt. Soziale Kontrolle erhalten die Unternehmen mit Außenkontakt, hier spricht der Kunde mit, er gibt Feedback. Menschen sind bereit zu Leisten, wenn sie einen Sinn erkennen. Sinn geben ist damit Führungsaufgabe.
Peters und Waterman haben hiermit ein Bestseller geschrieben. So wie beide sagen, dass ein Mythos zum Unternehmen gehören muss wie bei P&G, J & J, IBM oder HP, wenn man erfolgreich sein will. Dieser Erfolg ist den Mitarbeitern zuzuschreiben, die dieses Mythos mit gebildet haben. Wie erzeugt man Mythos, durch Geschichten, die mentale Teilnahme und vermeintliche intime Kenntnis suggerieren.
Und so fehlen in diesem Buch genau diese Geschichten nicht, denn Peters und Waterman sind aus dem gleichen Holz. Sie nutzen neben all den Untersuchungen und Forschungsergebnissen in umfänglichem Maße diese kleinen Geschichten, die das Lernen, das Verstehen und das Dabei-Sein-Können so wunderbar einfach und erlebnisnah machen.
Lohneswerte Berichte und Analyse über amerikanische Erfolgsunternehmen.