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Streitgespräche verstehen & lösen - Gewaltfreie Kommunikation und aktives Zuhören [Kindle Edition]

Madame Missou
4.7 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (10 Kundenrezensionen)

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  • Länge: 36 Seiten (geschätzt)
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Produktbeschreibungen

Kurzbeschreibung

***** Bereits über 5.000 Downloads seit Erstveröffentlichung *****
***** Der Top 10 Bestseller in der Kategorie "Kommunikation" in 2014 *****


Lesestimmen zum Buch


"Hilfreicher Ratgeber für schwierige Gespräche!"
"Die 5 Aufgaben am Schluss gehen genau auf die Problemstellungen im Text ein und sind auch mit dessen Hilfe zu lösen."
"Hat sich auf jeden Fall gelohnt!"
"Ich kann den Ratgeber auf jeden Fall sehr empfehlen."
"Am Anfang dachte ich 'ach das weißt du doch eh schon alles'. Doch ich lag falsch, denn ab dem zweiten Drittel beginnen die knallharten Fakten."
"Ein guter, verständlicher Anfangsratgeber, der die Schwierigkeiten in der Kommunikation aufzeigt und erste Lösungsstrategien vermittelt."
"In Anbetracht der wenigen Seiten ist er sehr gut als Einstieg und Denkansatz geeignet."
"Das Buch ist äußerst hilfreich um die komplexen Inhalte einer einfachen Botschaft zu entschlüsseln und entsprechend darauf zu reagieren."
"Für kleines Geld ist hier wirklich gut erläutert, welche Tücken die Kommunikation bietet."
"Erreicht ein Text, dass man sein eigenes Handeln überdenkt und in gewissen Punkten auch in der Lage ist, zur Disposition zu stellen, kann er nur gut sein."


Über das Buch


"Der Müll steht immer noch in der Küche!", "Wieso liegen die Quartalszahlen noch nicht auf meinem Schreibtisch?" oder "Du bist so egoistisch!" - es gibt unendlich viele Möglichkeiten, wie ein Streit beginnen kann. Doch es muss nicht immer nur der große Streit sein: Häufig ärgern wir uns immer wieder über den gleichen Kollegen oder fragen uns, warum der Partner bei einem bestimmten Thema so schnell aggressiv wird. Die falsche Wortwahl, der falsche Ton oder die falsche Interpretation sorgen dabei schnell für miese Stimmung.

Wie Sie die Botschaften Ihres Gegenübers leichter verstehen können, was gelingende Kommunikation ausmacht und wie sie Streitgespräche verstehen und lösen, das zeigt Ihnen Madame Missou in diesem Ratgeber:

- Was ist der Unterschied zwischen der Beziehungsebene und Appellebene einer Nachricht?
- Wie können Sie schwierige Themen ansprechen, ohne dass Ihr Anliegen als Vorwurf gewertet wird?
- Welche Kommunikationsstile gibt es und wie können Sie damit in einem Gespräch umgehen?
- Was können Sie tun, um heikle Situationen zu deeskalieren?
- Wie funktionieren die Methoden der gewaltfreien Kommunikation und des aktiven Zuhörens?

Anhand von Beispielen aus Beruf, Partnerschaft und Erziehung lernen Sie innerhalb von kompakten 45 Leseminuten die Grundzüge der Kommunikation und damit die zentralen Theorien der Kommunikationspsychologie inkl. den Methoden der Konfliktlösung und Gesprächsführung kennen. Am Ende des Ratgebers hat Madame Missou einige Übungen für Sie zusammengetragen, durch die Sie Ihre Gesprächskompetenz überprüfen und weiter ausbauen können. Werden Sie selbst zum Gesprächsexperten und schauen Sie hinter die Fassade einer Botschaft!

Inhaltsverzeichnis zu "Streitgespräche verstehen & lösen"


1. Einleitung
2. Der Streit - Ursachen, Hintergründe und Teufelskreisläufe
2.1 Die vier Seiten einer Nachricht - Von Beziehungsebenen und Selbstoffenbarung
2.2 Acht zentrale Kommunikationsstile - Selbstlos oder entwertend
2.3 Die falsche Wortwahl - Lebensentfremdende Kommunikation
3. Gelingende Kommunikation durch aktives Zuhören und gewaltfreie Kommunikation
3.1 Gewaltfreie Kommunikation
3.2 Aktives Zuhören
3.3 Fünf Übungen mit Musterlösungen
4. Schlusswort und Literaturtipps
5. Anhang, Rechtliches und Impressum

Aus der Reihe "Madame Missou KOMPAKT - Wissen in 45 Minuten"
Buchumfang: Ca. 45 Minuten Lesezeit, 28 DIN-A4 Seiten, 45.000 Zeichen, 6.500 Worte

Produktinformation

  • Format: Kindle Edition
  • Dateigröße: 2105 KB
  • Seitenzahl der Print-Ausgabe: 36 Seiten
  • Gleichzeitige Verwendung von Geräten: Keine Einschränkung
  • Verlag: Madame Missou eBooks & Ratgeber; Auflage: 1.0 (28. November 2013)
  • Verkauf durch: Amazon Media EU S.à r.l.
  • Sprache: Deutsch
  • ASIN: B00GZ47788
  • X-Ray:
  • Word Wise: Nicht aktiviert
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 4.7 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (10 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: #57.537 Bezahlt in Kindle-Shop (Siehe Top 100 Bezahlt in Kindle-Shop)

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Mehr über den Autor

***Bereits über 300.000 Downloads der Madame Missou Ratgeber***

Madame Missou ist Mutter, Tochter, Schwester, Ehefrau, Freundin, Schriftstellerin, Künstlerin, Lebenstrainerin und nicht zuletzt auch einfach nur Frau. In all diesen Rollen bewegt sie sich seit nunmehr über 50 Jahren, mal mehr und mal weniger sicher, aber immer voller Leidenschaft, Schritt für Schritt vorwärts.

Viel hat sie erlebt in einem halben Jahrhundert, nicht immer nur Schönes. Aber eins hat sie dabei nie verlernt: Die kindliche Neugierde und die Bereitschaft zu lernen und zu wachsen. Erfahrung ist die Währung, in der Madame Missou rechnet. Und das hat ihr bis heute gut getan.

Ein kleines Häppchen von ihrem Erfahrungsschatz möchte die Autorin in Rahmen Ihrer Ratgeberreihe "Madame Missou Kompakt - Wissen in 45 Minuten" an die interessierte Damenwelt weitergeben. Dabei geht es nicht um dröge Wissensvermittlung und es wird auch kein Anspruch auf Perfektion gelegt. Vielmehr möchte Madame Missou beleuchten, erleichtern, vorbeugen, stärken, erheitern, absichern, verdichten und nicht zuletzt auch mit einer großen Portion Humor und Spaß an der Sache, gut verdauliches Wissen vermitteln. Es dreht sich bei ihr nicht um die Börse, nicht um Politik, nicht um Fußball und auch nicht um Autos - nein, die wirklich wichtigen und großen Dinge des Lebens stehen im Mittelpunkt: Liebe, Familie, Persönlichkeit, Geist, Gesundheit, Sexualität, Körper & Co. In den bisher erschienenen Miniratgebern geht es um Kleiderschrankexplosionen, Zitronensafthaare, Aphrodisiaka, Liebeskummer, Voodoopuppen, Wegwerfwindeln, Pferdeschwänze, Freundschaftsbändchen, Friedenspfeifen, Mutmacher, Glücksmomente, Achtsamkeit, Selbstbewusstsein, Traummänner, und, und, und...

Über Madame Missou:

"Madame Missou" ist das Pseudonym eines jungen deutschen Verlegers, der sich durch die Kunstfigur Madame Missou und ihre schriftstellerische Arbeit im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung einen langen gehegten Traum erfüllen konnte. Dieser Traum blieb lange Zeit im Verborgenen und konnte erst durch Madame Missou zum Leben erweckt werden, da eine Veröffentlichung im eigenen Namen schlichtweg nicht denkbar gewesen wäre. In dem tiefen Herzenswunsch, neue Leser für das wertvolle Themenfeld der persönlichen Weiterentwicklung zu begeistern und dabei praxisnah zu unterhalten, vereint sich der fiktive Charakter von Madame Missou mit dem des jungen Verlegers. Beiden geht es bei ihrer Arbeit im Kern immer darum, zu erleichtern, zu beleuchten, vorzubeugen, zu stärken, zu erheitern, abzusichern, zu unterhalten, weiterzuentwickeln, zu begeistern und dabei selbst stets neugierig, lernbereit, interessiert, dankbar, leidenschaftlich und offenherzig zu bleiben...

Es sind bereits zahlreiche Bestseller-Ratgeber von Madame Missou, vornehmlich zu typischen Frauenthemen, erschienen.

Biographie:

Madame Missou wurde 1960 in Bamako (Mali) als Tochter des französischen Botschafters und einer argentinischen Botanikerin geboren. Sie studierte Kultur und Kunstgeschichte an der Université Paris-Sorbonne, bevor es sie im Alter von 25 Jahren in die neue Welt zog. In New York eröffnete sie die Galerie "Madame Missou`s Best World Arts" und spielte in diversen Musicals Haupt- und Nebenrollen. Anfang der 90er Jahre verkaufte sie ihre Galerie und verlagerte ihren Lebensmittelpunkt nach Europa. Zunächst lebte sie für einige Jahre in Lissabon, Kopenhagen, Moskau und London bis sie sich 1999 entschied dauerhaft nach Berlin zu ziehen. Hier lebt sie mit Ihrer Familie seit nunmehr fast 15 Jahren glücklich in Ruhe und führt ein erfolgreiches Leben als Schriftstellerin, Lebenstrainerin, Beraterin und Künstlerin.

Wenn Sie mehr über Madame Missou erfahren möchten, informieren Sie sich doch z.B. auch auf der Website http://www.madamemissou.de/ oder auf Facebook: www.facebook.com/MadameMissou

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Kundenrezensionen

4.7 von 5 Sternen
4.7 von 5 Sternen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Dennis M.
Format:Kindle Edition|Verifizierter Kauf
Es ist sicher eine Frage, was man erwartet. Der Großteil geht erst mal über Kommunikationsstile. Jeweils mit entsprechenden Verhaltenstipps, was ich sehr gut finde. Allerdings haben mich die Kapitel zu GFK und aktivem Zuhören interessiert und die sind dann doch äußerst knapp gehalten. So knapp, dass der Kauf für mich sinnlos war. Mit 2,99 Euro hat man aber halt auch nichts kaputt gemacht.

Wer sich schon ein bisschen mit Kommunikation befasst hat, kann auf den Kauf verzichten. Da ist es dann auch eher ein Anstoss, wenn Beispiele verwendet werden, die Schulz von Thun schon in seinen Büchern verwendet hat und die inzwischen einfach nur ausgelutscht sind. Für Neueinsteiger in dem Thema ist es sicher eine leichte und anregende Lektüre.
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4.0 von 5 Sternen Ratgeber für zwischendurch 30. April 2015
Format:Kindle Edition
Zu Beginn muss gesagt werden, dass dieses Buch ein Ratgeber ist. Es soll einem dabei helfen mit Kommunikation und Streitgesprächen besser umgehen zu können. Madame Missou beschreibt in diesem Buch einerseits Beispielsituationen, Tipps, Übungen und greift auch auf Theorien von Philosophen wie die von Schulz von Thun mit seinen 4-Seiten-Einer-Nachricht. Hierbei wird jede Seite genau erklärt und mit Beispielen, die jeder aus dem Alltag kennt erklärt. Anschließend wird bestimmtes Streitverhalten der Menschen erklärt. Hierzu gehört immer eine kurze Erklärung, von dem genauen Verhalten und anschließend kommen Tipps, wie man es besser machen könnte. Allerdings sind das nicht nur Tipps für die jeweilige Person, sondern auch welche für die Streitpartner dieser Person. So lernt man auch wie man mit Menschen umgehen sollte, die sich so verhalten. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass man zu den Übungen Lösungen bekommt, allerdings erst auf Anfrage. So kann man nicht mal schnell eine Seite umblättern und gucken, wie die Lösung ist, bevor man überhaupt selbst darüber nachgedacht hat. Der Schreibstil ist sachlich, aber auch nicht zu gehoben. Man kann es gut lesen, ohne viel darüber nachdenken zu müssen, was der Satz überhaupt bedeutet hat. Auch die Länge ist sehr angenehm. Wenn man ein 600 Seiten Rategeber vor sich hat, will man ihn gar nicht erst angucken. Die Bücher kann man gut im Bus oder auf der Arbeit in der Pause auf dem Handy oder E-Bookreader lesen.

Da dies mein erster Ratgeber ist, kann ich diesen mit keinem vergleichen. Allerdings hat er mir wirklich gut gefallen. Ich hab was ganz anderes von dem Buch erwartet und wurde deswegen positiv überrascht.
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0 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Tolle Auführung des Themas 22. Februar 2014
Von Ramona :)
Format:Kindle Edition
Hin und wieder lese ich Ratgeber. Umso mehr freute ich mich über das Angebot von Madame Missou für ein Rezensionsexemplar. Danke erst mal dafür.
Streitgespräche gibt es immer wieder, denn gerade der Alltag lässt uns des Öfteren aneinander geraten. Seit ich das eBook gelesen habe, finde ich hat sich mein Kommunikationsstil etwas geändert. Es wird sich jetzt nicht um 180° drehen, aber dennoch hör ich meinem Sohn aufmerksamer zu. Allerdings sollte mein Mann das auch mal lesen *räusper*
Bei mir dauern Ratgeber immer ein paar Wochen, da ich es nicht in einem Rutsch lese, sondern immer Scheibchenweise. Sonst kann ich nicht mehr folgen und verstehe somit nichts mehr. So auch bei “Streitgespräche verstehen & lösen”. Ob die angebene Lesezeit von 45 Minuten stimmt, weiß ich nicht, da ich mehrere Anläufe gebraucht hatte.
Am Anfang dachte ich 'ach das weißt du doch eh schon alles'. Doch ich lag falsch, denn ab dem zweiten Drittel beginnen die knallharten Fakten. Jene die man beachten und verstehen sollte, sofern man aus der Lektüre etwas mitnehmen möchte. Die Autorin beruft sich auf Spezialisten, die selbst schon das Thema behandelt haben. Doch sie verzichtet auf Arztchinesisch und so liest es sich leicht hinter einander weg. Das es verschiedene Gesprächsebenen gibt, war mir Neu und wie bereits gesagt, achte ich teilweise jetzt darauf. Nicht alles kann man immer umsetzen, denn dazu müsste der Gesprächspartner solch Bücher auch lesen. Denn wenn man immer wieder “angepampt” wird, fällt man in die alten Muster zurück.
Ich kann den Ratgeber auf jeden Fall sehr empfehlen. Madame Missou hat auf ihrer Seite noch mehr solcher Wegweiser. Z.B. findet man “Entspannen im Alltag”, “Traumdeutung – Was Ihre Träume Ihnen verraten” oder “Kind + Karriere + Ich?” und noch einige mehr rund um das Thema Frau.
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0 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen guter, verständlicher Anfangsratgeber 28. Januar 2014
Format:Kindle Edition
Streitgespräche zu führen oder sie sogar komplett zu vermeiden ist nicht so leicht. Daher war ich gespannt, was mir dieser Ratgeber zu dem Thema vermitteln kann, so dass ich lerne besser zu verstehen oder überhaupt nicht mehr zu streiten.
Es sind ja nicht viele Seiten, doch dafür fand ich die Inhalte rund um dieses Thema gut gebündelt. Der Inhalt wurde in mehrere Unterthemen gegliedert und verständlich auf den Punkt gebracht.
Die Autorin erklärt unterschiedliche Kommunikationsstile, schreibt über die richtige Wortwahl, aktives Zuhören und andere Faktoren, die für eine gelungene oder gescheiterte Kommunikation bestimmend sein können. So kann man zumindest in Grundzügen lernen, sich und Andere besser einzuschätzen und dem entsprechend zu agieren.
Die Autorin bedient sich dabei vorrangig des Wissens dreier Experten: F. Schulz von Thun, M. B. Rosenberg und C. Rogers.
Das Werk stellt sicher keinen Anspruch auf vollkommene, wissenschaftliche Darlegungen, aber das soll es auch nicht. Es ist gut für den Einstieg geeignet, bietet einen kurzen, prägnanten Rundumschlag des großen Bereichs der Gesprächsführung und macht neugierig auf mehr, wenn man Interesse daran hat. Für alle Interessierten gibt es im Anhang Literaturtipps, die ich auch sehr gut fand.

Ein guter, verständlicher Anfangsratgeber, der die Schwierigkeiten in der Kommunikation aufzeigt und erste Lösungsstrategien vermittelt. In Anbetracht der wenigen Seiten ist er sehr gut als Einstieg und Denkansatz geeignet. Wer allerdings mehr erwartet, wird enttäuscht sein.
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