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Strategisches Prozessmanagement - einfach und effektiv: Ein praktischer Leitfaden Gebundene Ausgabe – 16. Februar 2012

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Produktinformation

Produktbeschreibungen

Pressestimmen

"... ein guter Einstieg für Praktiker, welche die strategische Dimension des Prozessmanagements erarbeiten wollen. Das Glossar mit ausgewählten Begriffen sowie das Register runden dieses Bild ab." www.wirtschaftsinformatik.de, 26.06.2012

Klappentext

[FORTSETZUNG RÜCKSEITENTEXT]

AUS DEM INHALT: Einleitung, Strategisches Prozessmanagement, Ergebnistypen, Aufbau der Basisdokumentation und des Prozessmanagement-Reportings, Ausbau des Strategischen Prozessmanagements, Business Capability Management, Glossar

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Format: Gebundene Ausgabe Verifizierter Kauf
Beim Lesen des Buches merkt man Seite für Seite, dass die beiden Autoren mit dem Thema viel praktische Erfahrung haben. Von Beginn des Buches an ist die Prozessorientierung als zyklischer Prozess unter Einbeziehung aller relevanten Stakeholder" spürbar, egal ob es um die Neueinführung oder die Weiterentwicklung von "Strategischem Prozessmanagement" in einem Unternehmen geht.

Daher wendet sich das Buch auch an unterschiedlichste Zielgruppen, von COO/CIO/CFO über Prozessverantwortliche, Projektmanager, Geschäftsverantwortliche bis hin zu den IT-Verantwortlichen. Besonders ausführlich werden die unterschiedlichen "Werkzeuge" bzw. Darstellungsdiagramme die in den verschiedenen Phasen der Einführung/Bearbeitung des strategischen Prozessmanagements von den verschiedenen Interessensgruppen verwendet werden können, beschrieben.

Dabei bleiben diese Vorstellungen der verschiedenen Diagramme (Ergebnistypen) aber nicht einzeln stehen sondern werden gut in ihren gegenseitigen Abhängigkeiten und in ihrem Zusammenwirken erklärt. Besonders gut fand ich dabei die Beispiele zur Optimierung von Geschäftsprozessen (Kap. 5.3, S 161 ff.)Die Autoren zeigen auch sehr schön auf, dass es je nach Ausgangslage in einem Unternehmen, das strategisches Prozessmanagement mit den beschriebenen Methoden einführen will, unterschiedliche Herangehensweisen (Top-Down / Bottom-Up) gibt und wie wichtig es ist die entstehenden Prozessdokumentationen auch zu pflegen.

Das Buch ist auch grafisch sehr ansprechend gestaltet und bleibt trotz der durchaus komplexen Materie in einem überschaubaren Umfang.
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Format: Gebundene Ausgabe
Dieses Buch ist vor allem stark in folgenden Aspekten
# Aufspannen eines Ordnungsrahmens für das Thema
# gute Begriffsdefinitionen
# breite Literaturanalyse - großteils über das hinaus, was man sich gängig anschaut - da ist das Buch wirklich sehr gründlich
Mithin ein sehr gutes Basislehrbuch, wenn man sich dem Thema nähern will - dafür ein Kompliment und vielen Dank. Das Buch ist ein tolles Nachschlagewerk. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der der Governance: Es wird jeweils gezeigt, welche Gremien man benötigt um ein strategisches Geschäftsprozessmanagement "hochzuziehen". Dazu kommen dann noch quasi enzyklopädisch Darstellungen sehr vieler nützlicher Auswertungen und Diagrammtypen. Das Buch ist also eine sehr gute Grundlage, wenn man sich in das Thema einarbeiten möchte.

Was für eine zweite Auflage noch schön wäre ..
# wären ein paar War Stories - also Geschichten, die das Ganze etwas unterhaltsamer lesbar machen - ist ein Kann und kein Muss
# Geschichten, wie man mit dem Thema in einem Unternehmen "Geld verdienen kann" - das kommt mir etwas zu kurz - also Beispiel konkreter Prozessmetriken, zum Erkennen von Vrbesserungspotentialen. Einfach damit man Lust bekommt "loszulaufen und das Geld einzusammeln, das in den Unternehmen auf dem Fussboden liegt"
# mehr Instanzbeispiele - die Beispiele sind fast sämtlich ohne Bezug zu "real life domains" - das macht es auch etwas trocken zu lesen.

Auf jeden Fall sollte man sich noch folgende Bücher dazu besorgen. Einmal
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Format: Gebundene Ausgabe
Ein wirklich sehr gut geschriebenes Buch. Vor allem die Checklisten sind für mich sehr hilfreich gewesen. Ansonsten kann ich mich Herrn Siebenhofer und Herrn Keller nur anschließen. Ein absolut empfehlenswertes Buch.
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Format: Gebundene Ausgabe Verifizierter Kauf
Obwohl das Buch nur knapp über 200 Seiten mit vielen Abbildungen hat, schaffen es die Autoren nicht diese Seiten auch mit Inhalten zu füllen. Es besteht im wesentlichen aus seitenlangen Spiegelstrichlisten, wie sie vielleicht in schlechten Präsentationsfolien vorkommen. Inhaltsreich und erhellend sind diese auch nicht, wie etwa die ständig wiederholte Anmerkung man könne Linienfarbe, Füllfarbe, Füllmuster, Linientyp etc. in Diagrammen nutzen, um weitere (kaum konkretisierte) Informationen aufzunehmen. Ist es wirklich die Gestaltung von Diagrammen mit denen sich das Strategische Prozessmanagement beschäftigt?
Ansonsten finden sich allenfalls wage und schwammige Andeutungen und Allgemeinplätze wie etwa "Nutzen Sie verschiedene Moderationstechniken für die Erfassung und Abstimmung dieser Informationen. Arbeiten Sie eng mit den verantwortlichen Organisationsbereichen zusammen." (S. 112). Wem im Prozessmanagement wird damit weitergeholfen?
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