- Taschenbuch: 128 Seiten
- Verlag: Dpunkt Verlag (2003)
- Sprache: Deutsch
- ISBN-10: 3898642054
- ISBN-13: 978-3898642057
- Größe und/oder Gewicht: 23,8 x 16,4 x 1 cm
- Amazon Bestseller-Rang: Nr. 1.220.945 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Viele Unternehmen und Organisationen zählen zu ihren Erfolgspotenzialen die Informationsverarbeitung. Unabhängig davon, ob diese intern oder extern erfolgt, müssen IT-Managementaufgaben wahrgenommen werden. Dabei stehen die verantwortlichen Führungskräfte unter Druck, da das wirtschaftliche Umfeld nach wie vor angespannt bleibt.
Eine besondere Herausforderung bildet das IT Service Management. Dieses umfasst Prinzipien und Verfahren, welche der effizienten Abwicklung von Geschäftsprozessen und dem Bereitstellen von zuverlässigen und kundengerechten IT-Dienstleistungen dienen. Neben einer Qualitätsverbesserung wird gleichzeitig eine Budgetreduktion verlangt. Wie ist dieser Spagat zu leisten?
Gerade in Zeiten unsicherer Wirtschaftsfaktoren muss sich das IT-Management auf seine Kernaufgaben besinnen: Wie ist eine strategische Planung der Informatikinfrastruktur und des Anwendungsportfolios durchzuführen? Welche Leitungs- und Steuerungsgremien nehmen sich der IT-Governance an und kommunizieren nach innen und aussen? Welchen Stellenwert geniessen die vorgeschlagenen IT-Service-Modelle wie ITIL oder COBIT? Welche Kriterien müssen für Make-or-Buy-Entscheidungen bei der Informatikdienstleistung berücksichtigt werden? Wie soll das Qualitäts-, Risiko- und Sicherheitsmanagement effizient organisiert werden? Lohnt sich ein externes Auditing der Leistungserstellung im IT-Bereich? Auf diese aktuellen Fragen finden Sie im Schwerpunktheft Strategisches IT-Management kompetente Antworten. Darüber hinaus helfen Ihnen Best-Practice-Beispiele, Ihre eigenen IT-Managementfunktionen fundierter zu beurteilen und bei Bedarf zu verbessern.
Über den Autor
Walter Brenner, Prof. Dr. oec., ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen und geschäftsführender Direktor des Instituts für Wirtschaftsinformatik. Zudem ist er freiberuflich als Berater für Informationsmanagements und die Vorbereitung von Unternehmen auf die digitale vernetzte Welt (Internet) tätig.Andreas Meier ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der wirtschafts- und sozialwissenschaftlichen Fakultät der Universität Fribourg, Schweiz. Seine Schwerpunkte sind eBusiness, eGovernment sowie Daten- und Informationsmanagement. Nach Musikstudien in Wien diplomierte er in Mathematik an der ETH in Zürich, doktorierte und habilitierte am Institut für Informatik. Er war Systemingenieur bei der IBM Schweiz, Direktor bei der Grossbank UBS und Geschäftsleitungsmitglied bei der CSS Versicherung.Dr. Rüdiger Zarnekow ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinformatik, an der Technischen Universität Freiberg, wo er 1999 bei Professor Dr. Walter Brenner promovierte.
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