- Broschiert: 428 Seiten
- Verlag: Droemer Knaur (1996)
- Sprache: Deutsch
- ISBN-10: 3426790270
- ISBN-13: 978-3426790274
- Größe und/oder Gewicht: 18 x 11,4 x 3 cm
- Durchschnittliche Kundenbewertung: 3.5 von 5 Sternen Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)
- Amazon Bestseller-Rang: Nr. 667.880 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Das Buch von Peppers & Rogers ist das originale Standardwerk für das 1-to-1 Konzept. An dem Buch wurde 3 Jahre geschrieben und das merkt man in der Qualität und den zahlreichen Beispielen. Das Buch ist gut zu lesen und leicht zu verstehen. Allerdings ist das Buch nicht gut gegliedert und besteht nur aus 5 zusammenhängenden Kapiteln. Ein gezieltes Lesen, oder gar ein Nachschlagen zu bestimmten Aspekten ist fast unmöglich. Das Hauptproblem ist jedoch, dass das Buch bereits einige Jahre alt ist und die Autoren das Internet nicht ein einziges mal auch nur erwähnen. Es wird oft von zukünftiger Technik geredet, jedoch wirkt das Buch aus heutiger Sicht etwas sehr veraltet.
Wer sich umfassend zum 1-to-1 Thema informieren möchte, der sollte sich das Buch zur Einführung kaufen, da sich viele Autoren auf dieses Standardwerk beziehen. Es ist mit 20.-DM zudem recht preisgünstig. Allerdings sollte klar sein, dass noch aktuellere Bücher gelesen werden müssen, die das Internet berücksichtigen. Im E-Commerce läuft die Uhr halt etwas schneller und da sind mehr 5 Jahre einfach zuviel.
Peppers und Rogers sind unangefochtenen Könige des 1-to-1 Marketings. Sie stehen damit in enger mentaler Verwandschaft zu Seth Godin, Autor von "Permission Marketing". Klar ist, dass sich das Marketing verändern wird - die Massenmärkte und die damit zusammenhängenden Techniken sind im Zuge der Internetisierung des Kommerzes nicht mehr haltbar. Wer sich ernsthaft für die Zukunft des Marketings interessiert, sollte dieses Buch lesen - wer sowieso in 5 Jahren in Rente geht, braucht es nicht unbedingt. Zwar langatmig geschrieben und voller Wiederholungen, liefert dieses Buch doch einige wichtige Aspekte des zukünftigen Marketings.
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