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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Großkunden spielen die entscheidende Rolle im Vertrieb jedes Unternehmens. Um den Wettbewerbsvorteil, den das Key Account Management bietet, nutzen zu können, müssen strategische Voraussetzungen von den Unternehmen geschaffen werden. Das St. Galler KAM-Konzept bietet einen Bezugsrahmen für die professionelle Entwicklung und Implementierung beruhend auf über 10 Jahren Forschungs- und Praxiswissen. Mit zahlreichen Praxisbeispielen, wie dem Fall Hilti AG, richtet es sich sowohl an Unerfahrene wie an Kenner des KAM, als auch an die Geschäftsleitung.
-- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels.
Über den Autor
Prof. Dr. Christian Belz ist Professor für Marketing an der Universität St. Gallen und leitet das Forschungsinstitut für Absatz und Handel. Dirk Zupancic ist Leiter des Zentrums für Business-to-Business Marketing und Führungskräfteweiterbildung in St. Gallen. Markus Müller ist Geschäftsführer der Marketing Auditorium St. Gallen AG, Lehrbeauftragter für Marketing und Management in St. Gallen und anderen Schweizer Hochschulen.
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Einleitungssatz
»Das St.Galler KAM-Konzept bietet einen Bezugsrahmen für die professionelle Entwicklung und Implementierung. Lesen Sie die erste Seite Ausgewählte Seiten ansehen
Buchdeckel | Copyright | Inhaltsverzeichnis | Auszug | Stichwortverzeichnis | Rückseite
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Format:Gebundene Ausgabe
Eine sehr wissenschaftliche und fundierte Aufarbeitung des Themas "Key Account Management"! Dieses Buch sollte in keiner "Verkäuferbibliothek" fehlen, gerade wenn es um die Betreuung von "großen" bzw. internationalen Kunden geht! Das im Buch behandelte Unternehmen Hilti stellt sicherlich eine große Herausforderung dar und erlaubt es die notwendigen Rückschlüsse auf die eigene Kundenlandschaft zu ziehen.
Ergänzend als "Kontrapunkt" kann ich noch Selling Emotions: Die Geheimnisse der Spitzenverkäufer empfehlen, welches absolut "unwissenschaftlich" und praxisnahe auf das Thema Vertrieb und Verkauf gerade im Investitionsgüterbereich eingeht!
Ergänzend als "Kontrapunkt" kann ich noch Selling Emotions: Die Geheimnisse der Spitzenverkäufer empfehlen, welches absolut "unwissenschaftlich" und praxisnahe auf das Thema Vertrieb und Verkauf gerade im Investitionsgüterbereich eingeht!
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