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Souveräne Gesprächsführung und Moderation: Kritikgespräche - Mitarbeiter-Coaching - Konfliktlösung - Meetings - Präsentationen: Kritikgespräche - ... - Konfliktlösung - Meetings - Konferenzen
 
 
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Souveräne Gesprächsführung und Moderation: Kritikgespräche - Mitarbeiter-Coaching - Konfliktlösung - Meetings - Präsentationen: Kritikgespräche - ... - Konfliktlösung - Meetings - Konferenzen [Broschiert]

Ruth Pink
4.5 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (2 Kundenrezensionen)

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Ruth Pink
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Aus der Amazon.de-Redaktion

Erfolgreich zu kommunizieren ist eine Schlüsselqualifikation jeder Führungskraft – schließlich verbringt sie einen Großteil ihrer Zeit mit Meetings, Mitarbeitergesprächen, Präsentationen oder Diskussionen. Die Münchener Diplom-Politologin und Trainerin Ruth Pink hat dies zum Anlass genommen, ein Buch rund um das Thema Kommunikation für junge Führungskräfte zu schreiben.

Pink geht das Thema grundsätzlich an und kreist in fünf Buchkapiteln die folgenden Fragen ein: Was bedeutet Führung heute? Wie funktioniert Kommunikation? Wie führt man schwierige Mitarbeitergespräche? Wie leitet man eine Teamsitzung? Welche Fragen werden zu all diesen Aspekten häufig gestellt? Dabei bietet sie einen Überblick gängiger Ansätze und Methoden -- etwa, wenn sie verschiedene Führungsmodelle (autoritär, kooperativ, Laisser-faire) knapp kontrastiert, sich kurz der Frage widmet, ob Frauen anders führen, grundlegende kommunikationspsychologische Ansätze (wie Transaktionsanalyse, Metakommunikation, Differenzierung von Sach- und Beziehungsebene) vorstellt oder die vier Phasen eines Konfliktgespräches näher erläutert. Kreativtechniken zur Belebung von Sitzungen werden ebenso angesprochen wie die Erfolgsrezepte gelungener Visualisierung mit Flipchart, Overhead, Moderatorenkoffer oder PC. Im Schlusskapitel schließlich beantwortet sie gängige Fragen (zum Beispiel "Wie schaffe ich es, aus einer Gruppe ein Team zu machen?") und lässt so manches erneut Revue passieren.

Für einen ersten Einstieg in die vielfältigen Fassetten der Führungskommunikation ist Pinks Buch zu empfehlen, zumal Praxisbeispiele und kleine Übungen viele knapp referierte Aspekte vertiefen. Manchmal kommt der Band ein wenig akademisch daher -- etwa in seiner Vorliebe für ausführliche Begriffserläuterungen ("Visualisieren leitet sich von visuell ab – das Auge betreffend." "Karriere, abgeleitet vom französischen carrière...") oder in seinen Empfehlungen zur Sitzungsgestaltung: Hier schlägt die Autorin etwa die Übernahme des akademischen Viertels mit Rücksicht auf notorisch unpünktliche Teilnehmer vor oder empfiehlt eine "Murmelrunde" zu Sitzungsbeginn, in der jeder sich mit seinem Nachbarn fünf Minuten über ein Thema austauscht. Statt dessen hätte man sich eher eine Beleuchtung des realen Machtpokers in Unternehmenssitzungen gewünscht, mit allen Strategien und Finten, die gerade dem Führungsneuling das Leben ziemlich schwer machen können. --Dr. Petra Begemann

Pressestimmen

24.05.2002 / changeX: Akademisch unterfüttert "Ein Chef muss vor allem eins: kommunizieren. Ruth Pink liefert dafür sowohl reichlich theoretisches Rüstzeug als auch Tipps und Fallbeispiele."

01.09.2002 / ManagerSeminare: Neue Bücher zum Thema Moderation "Gut zu lesen, fundiert in der Sache."


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6 von 6 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Ein Kunde
Format:Broschiert
Führen bedeutet primär zu kommunizieren! Das ist die zentrale Botschaft dieses Buches. Verschiedene Berufssituationen (Präsentationen, Kritikgespräche, Meetings) erfordern jedoch unterschiedliche Gesprächsstrategien. In ihrem Ratgeber "Souveräne Gesprächsführung und Moderation" verdeutlicht dies Ruth Pink an vielen Fallbeispielen aus der Praxis. Der Kommunikations-Ratgeber wendet sich zwar schwerpunktmäßig an junge Führungskräfte, kann aber auch mit Gewinn von alten Management-Hasen gelesen werden. Ein nützliches Buch für alle, die in ihrem beruflichen Alltag auf sinnvolle Kommunikation angewiesen sind. Unbedingt lesenswert!
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3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Roland Kopp-Wichmann VINE™-PRODUKTTESTER
Format:Broschiert
Die Autorin, Lehrbeauftragte, Trainerin und Coach, richtet ihr Buch an junge Führungskräfte. Sie will einen Überblick geben, welche vielfältigen Aufgaben auf diese zukommen und welche Begriffe, Methoden und weiterführende Tipps dafür hilfreich sein können.

In fünf Kapiteln geht es zuerst um die sich veränderte Arbeitswelt, um verschiedene Führungsstile und den Stellenwert von Rhetorik und Kommunikation. Danach werden gängige Kommunikationsmodelle (Johari-Fenster, Talk-Modell, Meta-Kommunikation) vorgestellt. Im dritten Teil geht es um die Gesprächskompetenz, Konflikte und Körpersprache. Im vierten Kapitel steht die Moderationskompetenz im Vordergrund. Doch geht es hier fast nur um die Gesprächsmoderation. Die Moderationsmethode wird zwar erwähnt, ihr hoher Nutzen und die Abgrenzung zur Gesprächsmoderation werden jedoch nicht deutlich. Zum Schluss folgt ein Fragen-Antworten-Teil zu den Themen des Buches. Literaturhinweise, Internetlinks und ein Register runden das Buch ab.

Diese Themenfülle auf 192 Seiten unterzubringen zwingt natürlich zur Kürze in der Darstellung. Menschen, die vor der ersten Führungsrolle schon längere Zeit in ihrem Beruf arbeiteten, kennen wohl einen Teil der Begriffe. Für sie können die Methoden und Checklisten hilfreich sein. Für junge Führungskräfte ohne Berufserfahrung ist das Buch eine erste empfehlenswerte Orientierungshilfe, die deutlich macht, dass es in der Führungsarbeit neben der Fachkompetenz noch auf ganz andere Fähigkeiten ankommt.

Für die anvisierte Zielgruppe und die Seitenzahl eine ausgewogene Mischung zwischen breitem Überblick und Vorstellen von Modellen, Theorien und Methoden. Ansprechend und abwechslungsreich durch die typographische Gestaltung.

Struktur/Gliederung
Übersichtliche Gliederung in fünf Kapitel. Neugierig machende Zwischenüberschriften. Gute Orientierung durch detailliertes Inhaltsverzeichnis und Register. Wer mag, kann querlesen. Gut auch die weiterführenden Internet-Links.

Verständlichkeit
Gut zu lesen, fundiert in der Sache. Durch die verschiedenen Beispiele wird anschaulich, was Führungsverantwortung in der Praxis heißt. Die doppelte Bedeutung des Begriffs 'Moderation' wird nicht erklärt. Dadurch wird der Nutzen der Moderationsmethode für Besprechungen und Arbeitsgruppen nicht deutlich.

Eignung
Leser, die einen ersten Überblick über die Anforderungen des Führens suchen, werden gut informiert. Interessenten, die den Buchtitel zu ernst nehmen, können nur teilweise davon profitieren. Für beide Gruppen sind jedoch die Fallbeispiele, die Methoden und die Checklisten hilfreich.

Relevanz
Für einen ersten Überblick ein sehr nützliches Buch, das die Anforderungen an Führungskräfte deutlich macht und keine vorschnellen Versprechungen macht, wie leicht das alles zu schaffen wäre. Insofern ist der Titel nicht ganz passend.
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