Ob man mit dem Inhalt dieses Buches zufrieden ist, hängt ganz entscheidend von der Erwartungshaltung ab. Ich selbst hatte folgende:
- schneller Überblick über Themen, Methoden und Begriffe
- nicht zu sehr in die Tiefe
- kurzfristig lieferbar
- nicht zu teuer
Diese Erwartungen hat das Buch erfüllt. Wer hingegen eine vollständige, brandaktuelle Abhandlung sucht, wird sicher enttäuscht sein. Die letzte Überarbeitung liegt dafür schon zu lange zurück. Es ist allerdings interessant zu sehen, dass sich bis heute bestimmte grundsätzliche Problematiken und Strukturen nicht geändert haben. Alles, was mit Prozessabläufen zu tun hat (ist allerdings nicht viel), ist natürlich mittlerweile überholt.
Fazit: für eine schnelle Einarbeitung sehr brauchbar (und auch recht günstig); wer mehr will, etwa über Theorie, Prozesse oder QS-Management, sollte lieber zu ausführlicheren Werken greifen.