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Kurzbeschreibung
Egal wie omnipräsent der Emailverkehr in der Geschäftswelt heute geworden ist, die persönlichere Kontaktaufnahme ist und bleibt immer noch das Telefonat: Die Vorteile des Dialogs mit der eigenen Stimme kann die elektronische Post unmöglich aufwiegen. Umso wichtiger ist es deshalb, über eine makellose Telefonkompetenz zu verfügen. Mit über 50 einfachen Lektionen hilft dieses Kartendeck dabei, die eigenen Fertigkeiten wirkungsvoll zu trainieren. Spielerisch lassen sich wertvolle Tipps erfahrener Telefonprofis erlernen und sofort anwenden. Im Gespräch sicher werden und Spaß am Telefonieren mit Geschäftspartnern oder Kunden entwickeln - mit diesem Kartendeck stellt dies auch für Einsteiger kein Problem mehr dar.
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Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
4 von 4 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Hier gibt es Weiterbildung zum Thema Telefonieren! Eine super Sache. Wenn man sich die Karten durchließt werden einem viele Dinge erstmal bewusst. Zum Beispiel, dass man sich darüber Gedanken machen sollte, wie man sich meldet: Name, Firma, Gruß oder Gruß, Firma, Name? Auch sollte man sich vor dem Telefonat kurz stichpunktartig notieren, welches Ziel das Telefonat hat und was man erreichen möchte. Mit diesem Kartenset wird man sicher im Umgang mit dem Telefon und den Gesprächspartnern am anderen Ende der Leitung. Das Format ist innovativ. Kompaktes und handliches Wissen für zwischendurch. Tolle Idee!
3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Angst vor wichtigen Kundentelefonaten? Die hatte ich auch einmal. Deshalb hab ich mir diesen Ratgeber zugelegt. Hier findet man super hilfreiche Tipps, wie man zum Telefonprofi wird. Als mir zum ersten Mal jemand seinen Namen mit Hilfe des Telfonalphabets buchstabiert hatte, dachte ich erstmal: "Wie bitte? Dora, Anton...und wie gings weiter?" Mein Gesprächspartner ratterte die Namen nur so runter und ich kam gar nicht mehr hinterher. In einer anderen Rezension schreibt jemand, dass er die Karte mit dem Alphabet am PC hängen hat, so habe ichs am Anfang auch gemacht, bis ich das Alphabet drinnen hatte. Auch weitere Karten, die mir besonders wichtig erscheinen, liegen immer griffbereit auf meinem Schreibtisch. So fühle ich mich super vorbereitet, auf was für ein Gespräch auch immer. Ich kann mich den anderen Rezensionen nur anschließen: absolut tolle Idee und super hilfreich! So macht Telefonieren Spaß!
2 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Bei der Telefonakquise ist es in der Tat gar nicht so leicht, die Informationen zu vermitteln, die den Gesprächspartner sofort aufhorchen lassen. Wer kennt nicht diese nervtötenden Anrufe daheim, bei denen man entweder das "Glück" hat, für eine Umfrage ausgewählt worden zu sein oder die supertollen neuen Produkte einer Firma ausprobieren darf. Wenn man nicht sofort wieder auflegt wartet man erstmal ein paar Minuten, bis die Verkäuferinnen mal einen Punkt machen, nur um dann zu sagen: "Kein Interesse!".
So sollte es nicht sein.
Da meine Mitarbeiter auch häufig Akquise am Telefon betreiben, habe ich mir das Set zugelegt. Ich finde es wirklich super hilfreich und man findet klasse Tipps. Genau aus dem Grund habe ich jedem Mitarbeiter ein Set geschenkt, das sorgt natürlich auch für ein gutes Büroklima ;)
So sollte es nicht sein.
Da meine Mitarbeiter auch häufig Akquise am Telefon betreiben, habe ich mir das Set zugelegt. Ich finde es wirklich super hilfreich und man findet klasse Tipps. Genau aus dem Grund habe ich jedem Mitarbeiter ein Set geschenkt, das sorgt natürlich auch für ein gutes Büroklima ;)
Die neuesten Kundenrezensionen
Gute kleine Hilfe!
Ich tue mich ja am Telefon mit Kunden schwer. Wann, welche Anrede, welcher Ton,welche Worte, da muss halt schon differenzieren. Lesen Sie weiter...
Vor 11 Monaten von Netteponn veröffentlicht
Tut tut! Der beste Ton am Telefon
Auch wenn es immer heißt, wir leben in der einem Zeitalter des HighTech, der Anonymität und des Internets ' der persönliche Kontakt, gerade zu... Lesen Sie weiter...
Vor 19 Monaten von Vicky Reimaennle veröffentlicht
Kompetent und freundlich am Telefon
Wirklich praktische Tipps wie man beim Telefonieren sicherer wird. Da ich ein Berufseinsteiger bin und in meinem Job mit Kunden telefonieren muss, hat es mir für den Anfang... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 26. März 2010 von Cati Vo
Mehr Sicherheit bei Telefonaten im Beruf
Da ich in meinem Beruf immer häufiger mit Kunden telefonieren muss, war dieses Kartenset eine echt gute Vorbereitung. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 11. März 2010 von SvenKo
höflich aber überzeugend
Auch wenn ich keinen neuen Staubsauger am Telefon verkaufen muß,hat sich dieses Kartenset als hilfreich erwiesen,da es doch immer eine Gratwanderung ist,die Kunden einerseits... Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 26. November 2009 von Carola
Richtig telefonieren, gewusst wie...
Ich bin begeißtert von diesem Kartenset. Endlich mal gutes Wissen in einer innovativen Art und Weise aufbereitet. Lesen Sie weiter...
Veröffentlicht am 26. Oktober 2009 von Kiki Vogel
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