Social Web [Broschiert]

Nach den diversen technischen Revolutionen des und durch das Internet steht der Begriff "Web 2.0" seit einiger Zeit für medial vermittelte Kommunikationsformen, für kollektiven Meinungsaustausch und die soziale Vernetzung der Nutzer über das Medium Internet.

Die Autoren haben im Buch diesen Fokus zum Schwerpunkt Ihrer wissenschaftlichen Untersuchung gesetzt und das Verhalten im Netz einer breiten und ausführlichen Untersuchung zugeführt.. Aufgrund der Themenstellung liegt somit mit diesem Buch eine sozialwissenschaftliche Untersuchung des Sicial Web vor.

In der Einleitung wird in aller Kürze die Geschichte des Internet als Kommunikationsmedium Revue passieren gelassen, die Begrifflichkeiten werden zudem geklärt, bevor in den beiden Hauptteilen des Buches, interessanterweise in angemessener, aber ungewohnter Reihenfolge, zunächst die Praxis des Social Web beleuchtet wird, bevor im dritten Teil die Ergebnisse in eine theoretische Grundlegung münden. Ungewöhnlich, weil in der Regel in wissenschaftlichen Abhandlungen zunächst die Theorie erläutert wird und dann diese an ausgewählten Fallbeispielen vertieft und eruiert wird. Folgerichtig und hervorragend gewählt aber bei diesem zu Grunde liegenden Thema, denn in erster Linie ist das Social Web eine empirische, aus der Praxis heraus entwickelte Wirklichkeit. Diese zunächst darzustellen um dann grundlegende Gesetzmäßigkeiten heraus zu arbeiten ist der angemessene Ansatz des Vorgehens.

Hierbei ist es den Autoren zunächst gelungen, eine große Breite der aktuellen Vorfindlichkeit darzustellen. "Wikis", das bekannteste natürlich Wikipedia, beleibe aber nicht das einzige Open Source Projekt, finden sich ausführlich dargestellt, Blogs in verschiedenen Ausprägungen zeigen die ausgeprägte Kommunikationsfreudigkeit im Netz, Social Networks sind in den letzten beiden Jahren immens gewachsen, Facebook stellt hier nur einen, sicherlich ganz besonderen, Fall dar. Formen des Social Sharings und erweiterter Konzepte wie Newsfeeds, Tagging und Mashups werden sorgfältig und verständlich dargestellt. Für jeden der Themenbereiche diskutieren die Autoren zudem einsichtig und nachvollziehbar Möglichkeiten, Vor- und Nachteile einer eigenen Aktivität in bestimmter Richtung. Abgeschlossen wird diese Ebene der Betrachtung durch Hinweise auf aktuelle Techniken der Web Anwendung.

Im theoretischen Teil ziehen die Autoren eine Reihe von Schlüssen, die darin zusammenfallen, dass das Social Web mehr und mehr zu einem Leitmedium moderner Gesellschaften wird. Hierzu ist es natürlich besonders bedeutsam, die leitenden Triebkräfte sauber heraus zu arbeiten und zu gewichten. Dies gelingt im theoretischen Teil gut begründet und hervorragend auf den Punkt gebracht. Das Social Web als Neu-Integration des Sozialen ist ein augenscheinlicher Befund aus der faktischen Nutzung des Netzes weltweit. Als Entgegenwirken der Fragmentierung der Gesellschaft fällt hier durchaus auch die Selbstinszenierung und Selbstdarstellung mit hinein. Professionell interessant werden in Folge dieser Sozialisierungstendenz der Nutzer entsprechend sinnvolle Geschäftsmodelle, die ebenfalls, zwar eher knapp, dennoch aber aussagekräftig, dargestellt werden.

Das Buch stellt eine breite Betrachtung der aktuellen Wirklichkeit des Social Web dar und zieht aus den Befunden folgerichtige Schlüsse mitsamt einem durchaus nachvollziehbaren Ausblick auf die weitere Entwicklung.
Flüssig und verständlich geschrieben ohne den wissenschaftlichen Anspruch aufzugeben bieten die Autoren gewichtige Grundlagen einerseits für die weiterführende Forschung und andererseits einen Blick in die Hintergründe der Entwicklung des Internet moderner Prägung, die auch jedem interessierten Laien verständlich sind.

Die Trias aus zwei Informationswissenschaftlern und einem Historiker hat in Social Web zu einem erstaunlich praxisorientierten Buch geführt, das sich ausführlich mit den praktischen Elementen der Social Media Nutzung auseinandersetzt. Entgegen herkömmlicher wissenschaftlicher Methodik wurden diese praktischen Aspekte noch vor den theoretischen Grundlagen beleuchtet erfrischend, weil sich insbesondere Social Media Anwender auf die praktische Umsetzung und entsprechende Tipps und Herangehensweisen konzentrieren.
Im Fokus stehen neben den üblichen Portalen wie Facebook oder Twitter die Social Media Komponenten der ersten Stunde: Wikis, Blogs und Podcasts.
Dabei gehen die Autoren Ebersbacher, Glaser und Heigl explizit auf einzelne Anwendungen ein, konkretisieren Vor- und Nachteile der Anwendung und die Möglichkeiten der Verwendung für Unternehmen. Im theoretischen Teil werden aus den im praktischen Teil vorangegangenen Informationen dann die zu Grunde liegenden Mechanismen heraus gearbeitet für Unternehmen werden Konsequenzen für zukünftige Geschäftsmodelle abgeleitet, die die sozialen Aspekte der Neuen Medien integrieren und aufgreifen.
Besonders positiv: durch ein umfangreiches Register und den gut strukturierten Inhalt lassen sich einzelne Aspekte schnell filtern damit ist der Social Web ein Buch, das sich besonders gut immer wieder zur Hand nehmen lässt, um einzelne Aspekte und Informationen neu zu erlesen.

Robert Nabenhauer

Social Web bedeutet, dass die Visionen und Träume, die zum Beispiel in cluetrainDOTde definiert wurden, nun Wirklichkeit werden. Das Web ist zu einem Gespräch, zu einem Interaktionsraum geworden, den leider immer noch viele mit One-Way-Kommunikation im traditionellen Sinne verwechseln. Die Rollen wechseln schneller und schneller, Verbraucher werden Anbieter und umgekehrt, jeder ist mit jedem in Kontakt. Alle können das Web aktiv und selbstbestimmend gestalten. Menschen entdecken so langfristig ihre Fähigkeiten, eigenständig und selbstbewusst zu agieren.

Dieses Buch gibt einen hervorragenden Überblick zum Stand des Social Web im Sinne der sozialen Bezüge, des Austausches von Informationen und des gemeinsamen Redens miteinander. Der Wissensstand reicht zurück auf das Jahr 2007, im schnellen Web kann ein Jahr wie früher zehn Jahre sein. Das Buch fokussiert auf das Social Sharing, also den Austausch von persönlichen Informationen und Erlebnissen, ohne den aktuellen Trend aufgreifen zu können, der diese Anfänge weiterentwickelt hat und zu intendierten, auch wirtschaftlich lohnenden Projekten gestaltet.