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Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Das Buch Social Media ROI gibt Ihnen Antworten auf viele Fragen zum Thema erfolgreiches Marketing mithilfe von sozialen Netzwerken. Olivier Blanchard zeigt Ihnen, wie Sie systematisch eine Social Media Strategie für Ihr Unternehmen planen, durchführen und deren Erfolge messen können. ROI - Return on Investment, führt Ihnen vor Augen, wie Sie mit der Durchführung Ihres Social Media Projektes Ihre Ziele erreichen, indem Sie Ihre Visionen in die Tat umsetzen und Ihrem Online-Auftritt zum Erfolg verhelfen. Egal, welche Anforderungen Sie an eine Social Media Marketing Kampagne haben, dieses Buch gibt Anregungen für jeden Bedarf.
Klappentext
Effizienter Kundendienst mit Social Media und viralen Technologien
Mit diesem Buch machen Sie Ihr Social Media-Programm zu einer echten Unternehmensdisziplin und richten es an den Zielen Ihrer Firma aus. Olivier Blanchard, führender Experte in Marketing und Markenpflege, beschreibt hier die neuesten Best Practices für Strategie, Planung, Umsetzung, Messung, Analyse und Optimierung. Sie lernen, Ihre materiellen und immateriellen Ziele zu definieren – und zu erreichen! Social Media ROI verrät Ihnen die Lösungen für viele Ihrer Fragen, von der Programmstrukturierung über die Gewinnung von Followern und das Definieren von Kennzahlen bis hin zum Krisenmanagement. Egal, ob Startup oder Global Player: Hier erfahren alle Unternehmen, wie sie mehr Wert aus ihren Social Media-Investitionen ziehen können.
Aus dem Inhalt:
- Social Media-Aktivitäten auf die Ziele und Funktionen des Unternehmens ausrichten
- Erfolge effektiv messen
- Vision, Zweck und Umsetzung klarer sehen
- Richtlinien und Verfahren für effektives Social Media-Management einführen
- Erst zuhören, dann reden
- Social Media in kurz- und langfristige Marketing- und Branding-Kampagnen integrieren
- Mit Social Media schnelleren, besseren Kundensupport erbringen
- Die Mobilität und Beiläufigkeit der Social Media-Kultur nutzen
- Umsatzsteigerung durch das FRY-Konzept
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Broschiert
'Social Media ROI ' Messen Sie den Erfolg ihrer Marketing-Kampagne' von Olivier Blanchard beschäftigt sich mit einer wichtigen, für die meisten Unternehmen der zentralen, Frage: Was habe ich davon? Da diese Fragen natürlich nicht so einfach oder gar allgemeingültig zu beantworten ist, beschreibt der Inhalt zunächst Entwicklung von Social Media Programmen, Ausrichtung von Unternehmenszielen Social Media betreffend, Planungen von Erfolgsmessungen und weiteren Grundlagen. In der Fortführung beschreibt Blanchard die Integration der Grundlagen in Unternehmen und geht dabei sowohl auf Regeln, Richtlinien aber auch den Menschen an sich ein. Grundlegende Prinzipien, Geschäftsfunktionen wie Vertrieb, Personal oder Business Intelligenz finden dabei ebenso Beachtung wie Erfolgsmessung in materieller und/oder immaterieller Form.
Ob Unternehmer, Führungskraft, Umsetzer oder Agenturler ' 'Social Media ROI ' Messen Sie den Erfolg ihrer Marketing-Kampagne' spricht inhaltlich jeden an, der sich intensiver mit Social Media beschäftigt oder es in der Zukunft tun wird. Die Inhalte setzen ein wenig Erfahrung voraus und sind daher vielleicht nicht unbedingt der richtige Stoff für absolute Einsteiger. Fortgeschrittene erzielen mit der Lektüre allerdings einen Gewinn. Die Inhalte sind gut strukturiert, verständlich geschrieben, anwendbar und vor allem relativ zeitlos gehalten. Letzteres ist bei vielen Büchern rund um Social Media ein Problem durch die ständige Aktualisierung von Funktionen, Diensten etc. ' dies ist hier nicht der Fall, da das Thema Dienst- und Serviceunabhängig behandelt wird.
Das Buch ist ein Tipp und aus meiner Sicht eine Pflichtlektüre für alle die das Thema auf dem Zettel haben.
Ob Unternehmer, Führungskraft, Umsetzer oder Agenturler ' 'Social Media ROI ' Messen Sie den Erfolg ihrer Marketing-Kampagne' spricht inhaltlich jeden an, der sich intensiver mit Social Media beschäftigt oder es in der Zukunft tun wird. Die Inhalte setzen ein wenig Erfahrung voraus und sind daher vielleicht nicht unbedingt der richtige Stoff für absolute Einsteiger. Fortgeschrittene erzielen mit der Lektüre allerdings einen Gewinn. Die Inhalte sind gut strukturiert, verständlich geschrieben, anwendbar und vor allem relativ zeitlos gehalten. Letzteres ist bei vielen Büchern rund um Social Media ein Problem durch die ständige Aktualisierung von Funktionen, Diensten etc. ' dies ist hier nicht der Fall, da das Thema Dienst- und Serviceunabhängig behandelt wird.
Das Buch ist ein Tipp und aus meiner Sicht eine Pflichtlektüre für alle die das Thema auf dem Zettel haben.
Format:Broschiert
Die Frage nach dem ROI ist für PR- und Marketingfachleute altbekannt, und auch Social Media dürfen kein Selbstzweck sein, sondern müssen beweisen, dass sie kommunikative Ziele erfüllen und ihr Einsatz gerechtfertigt ist. Daher ist der Ansatz dieses Buches wichtig und spannend. Der Autor erläutert ausführlich, welche Messmethoden es gibt und wie diese zur Anwendung kommen. Das Buch beschäftigt sich mit den verschiedensten Fragen: Wie kann ein Unternehmen Social Media an seinen Zielen ausrichten, wie plane ich die Erfolgsmessung, was muss ich bei der Erstellung der Social Media-Richtlinien für mein Unternehmen beachten oder wie erfolgt die Analyse?
Der Autor Oliver Blanchard beschreibt die ersten Schritte der Strategieplanung, über die Implementierung bis zur Erfolgsmessung - anwendbar für kleine und mittelständische Unternehmen bis hin zu großen Konzernen. Besonders wichtig ist ihm die richtige Planung und Erfolgsmessung, um den Unternehmen Antwort auf die wichtigste Frage im Zusammenhang mit Social Media zu geben, nämlich: Was haben sie eigentlich davon, wenn sie Social Media einsetzen?
Fazit: Empfehlenswert! Keine leichte Lektüre für Anfänger, aber das Thema ist gut und gründlich aufbereitet und für alle, die Erfolgsmessungen durchführen möchten, eine gute Basis.
Der Autor Oliver Blanchard beschreibt die ersten Schritte der Strategieplanung, über die Implementierung bis zur Erfolgsmessung - anwendbar für kleine und mittelständische Unternehmen bis hin zu großen Konzernen. Besonders wichtig ist ihm die richtige Planung und Erfolgsmessung, um den Unternehmen Antwort auf die wichtigste Frage im Zusammenhang mit Social Media zu geben, nämlich: Was haben sie eigentlich davon, wenn sie Social Media einsetzen?
Fazit: Empfehlenswert! Keine leichte Lektüre für Anfänger, aber das Thema ist gut und gründlich aufbereitet und für alle, die Erfolgsmessungen durchführen möchten, eine gute Basis.
Format:Broschiert
Über Social Media ROI wird spätestens nach dem ersten Facebook-Kampagnenbericht in der Chefetage gesprochen: "Lohnt sich Social Media für unser Unternehmen?". Oft treffen dann unterschiedliche Erwartungshaltungen der Geschäftsführung und des Social Media Managers aufeinander, die im schlimmsten Fall Budgetkürzungen oder gar Entlassung für letzteren bedeuten. Neben Strategie ist ROI eines der beliebtesten Fragen bei Social Media, wenn es um Taktik, Organisation, Verwaltung und Effizienz geht.
Social Media ROI wird aber auch kontrovers diskutiert: von unbedingt bis vernachlässigbar ist alles dabei. Olivier Blanchard hat mit seinem Buch "Social Media ROI" endlich ein Werk vorgelegt, daß tatsächlich hilft diesen zu definieren und zu erreichen. Dabei geht er das Thema grundsätzlich an: angefangen von der Zielsetzung eines Social Media Engagements, über den Aufbau, Krisenmanagement, Social Media Guidelines, Organisation und Integration in bestehende Firmenstrukturen bis zur Definition des ROI anhand der Zielsetzung. Durch seine Herangehensweise gewinnt das Buch enorm: denn ohne die Grundlagen kann kein ROI erreicht werden.
Man merkt Blanchard an, daß er ein tatsächlicher Experte mit viel Erfahrungen in diesem Gebiet und kein Schaumschläger oder selbst ernannter Guru ist. Dankenswerterweise hat er auf die Beschreibung von aktuellen Social Media Monitoring Tools verzichtet und so zur Langlebigkeit seines Werkes verholfen.
Fazit:
Das Buch ist eine unbedingte Pflichtlektüre für alle Social Media Manager und Unternehmensentscheider, die das Thema richtig und grundsätzlich angehen wollen.
Social Media ROI wird aber auch kontrovers diskutiert: von unbedingt bis vernachlässigbar ist alles dabei. Olivier Blanchard hat mit seinem Buch "Social Media ROI" endlich ein Werk vorgelegt, daß tatsächlich hilft diesen zu definieren und zu erreichen. Dabei geht er das Thema grundsätzlich an: angefangen von der Zielsetzung eines Social Media Engagements, über den Aufbau, Krisenmanagement, Social Media Guidelines, Organisation und Integration in bestehende Firmenstrukturen bis zur Definition des ROI anhand der Zielsetzung. Durch seine Herangehensweise gewinnt das Buch enorm: denn ohne die Grundlagen kann kein ROI erreicht werden.
Man merkt Blanchard an, daß er ein tatsächlicher Experte mit viel Erfahrungen in diesem Gebiet und kein Schaumschläger oder selbst ernannter Guru ist. Dankenswerterweise hat er auf die Beschreibung von aktuellen Social Media Monitoring Tools verzichtet und so zur Langlebigkeit seines Werkes verholfen.
Fazit:
Das Buch ist eine unbedingte Pflichtlektüre für alle Social Media Manager und Unternehmensentscheider, die das Thema richtig und grundsätzlich angehen wollen.
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