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Social Media und der ROI: Erfolgsplanung und -kontrolle [Broschiert]

Cai-Nicolas Ziegler , Julian Lambertin
5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (4 Kundenrezensionen)
Preis: EUR 34,90 kostenlose Lieferung. Siehe Details.
  Alle Preisangaben inkl. MwSt.
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Kurzbeschreibung

20. Dezember 2013
Wer kennt sie nicht, die Frage nach dem Wertbeitrag von Social Media. Danach, "was Social Media eigentlich bringt" und wie man den positiven Effekt, sofern gegeben, auch in Zahlen messen kann. In Unternehmen wird sie immer häufiger - und zu Recht - gestellt. Dieses Buch hilft Ihnen, sie stichhaltig zu beantworten, mit der Hilfe von neun namhaften Social-Media-Experten, die hier ihr langjähriges Wissen mit Ihnen teilen. Zieldefinition und Verankerung von Social Media Eine korrekte Zieldefinition des Social-Media-Vorhabens ist die Basis für jeden Nachweis des Wertbeitrags und Return on Investments. Was heißt eigentlich Wertbeitrag und ROI ... Ein Überblick darüber, wie Kampagnen in verschiedenen Kanälen gemessen werden, von Print und TV hin zu Online und natürlich Social Media. ... und wie messe ich ihn je nach Zielsetzung Die Ausgestaltung des Wertbeitrags hängt von der Unternehmensfunktion ab, so ist dieser beispielsweise in HR anders als in Sales. Die Autoren zeigen dies mit vielen Beispielen plastisch auf. Anwendungsbeispiele Social Signals und Recommendations Sie erfahren, wie Sie mit SEO-Optimierung durch Social Signals und mit Sales-Unterstützung durch Social Recommendations die Wertschöpfung und Conversion (auch für Ihre Website) erhöhen können. Mit Beiträgen von neun Social-Media-Experten: * Felix Beilharz (reichweite.com) * Christoph Bornschein (TLGG) * Tobias Bürger (PAYBACK GmbH) * Curt Simon Harlinghausen (AKOM360 GmbH) * Jan Dirk Kemming (Weber Shandwick) * Benedikt Köhler (d.core GmbH) * Julian Lambertin (Weber Shandwick) * Torsten Wingenter (Deutsche Lufthansa AG) * Cai-Nicolas Ziegler (PAYBACK GmbH)

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Produktinformation

  • Broschiert: 288 Seiten
  • Verlag: O'Reilly; Auflage: 1 (20. Dezember 2013)
  • Sprache: Deutsch
  • ISBN-10: 3868999868
  • ISBN-13: 978-3868999860
  • Größe und/oder Gewicht: 22,8 x 17,4 x 1,8 cm
  • Durchschnittliche Kundenbewertung: 5.0 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (4 Kundenrezensionen)
  • Amazon Bestseller-Rang: Nr. 281.787 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)


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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von MJJ_5800
Format:Broschiert
Absolut empfehlenswertes Buch. Mir gefällt z.B. das strukturierte Herangehen an das Aufsetzen einer Social Media Organisation, was dank der Praxisbeispiele aus echtern Projekten dennoch nicht trocken und theoretisch wirkt.

Ebenso finde ich gut, dass zunächst das Rüstzeug dargelegt wird (wie messe ich Reichweite und Kundenwert, wie definiere und analysiere ich den Wertbeitrag und ROI). Die Autoren holen hier etwas aus und beschränken sich nicht allein auf Social Media, sondern betrachten auch „klassische“ Medien (Print, TV) und Online, um diese später dann mit den Möglichkeiten in Social Media vergleichen zu können.
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1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
5.0 von 5 Sternen Kurz, kompakt, praxisnah 14. Februar 2014
Von fluvius
Format:Broschiert
Zugegeben, das Buch hatte ich gekauft, da ich was zu Social Media suchte und den Tiger toll fand. Hat sich dabei als ein Glücksgriff herausgestellt, denn das Buch ist leicht verdaulich und mit knapp unter 300 Seiten auch kompakt gehalten.
Erfreulich ist, dass es nicht das üble wachsweiche Gewäsch enthält, das man von Social Media sonst so kennt. Manchmal gibt es leichte Überschneidungen zwischen den Kapiteln, das ist aber nicht weiter tragisch.
Empfehle ich jedem, der sich in Social Media aus beruflichen Gründen einarbeitet und sich überlegt, was man aus dem Thema aus rein ökonomischer Sicht machen kann.
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Format:Broschiert
Das Buch der beiden Autoren hält was es verspricht. Es werden zahlreiche Social Media Beispiele aufgezeigt, die den Wertbeitrag und damit den Nutzen von Social Media Kommunikation für Unternehmen anhand von Zahlen und Fakten messbar machen.

Unternehmen, die jetzt noch nicht von der Umkehr in der Kommunikation überzeugt sind, sollten es lesen. Wer aus den Erfolgen von Kampagnenentwicklung (Ideenentwicklung, Konzeption, Kreation und Umsetzung) lernen möchte, ist hier ebenso gut aufgehoben.

Wertvolle Tipps aus der Praxis geben dem Leser sofort anwendbares Umsetzungswissen an die Hand.

Menschen die sich mit der Terminologie von Social Media Erfolgsplanungen und -kontrolle vertraut machen möchten, finden wertvolle Fachinformationen und Erklärungen, wie Net Promoter Score, Influencer Scores, Cookie Tracking, A/B Testen, Suchmaschinenoptimierung, TKP, CPM, PPC, Affiliate und Native Advertising und viele Arten der Erfolgsmessung (Balance Scroecards für Social Media) in verschiedenen Unternehmensbereichen.

Auch die Rollen der an Social Media Beteiligter, wie IT, Marketing, Community Manager und Social Media Managern wird gut erklärt. Ein sehr empfehlenswertes Buch!
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Format:Broschiert
Gründe für die Bewertung:
Klar strukturiert, absolute Spitzenklasse an Gastautoren, tolle Gedankenanstöße!

Ein Muss für alle Social Media Verantwortlichen oder die, die es werden wollen.
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