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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Nicht für Berufseinsteiger,
Rezension bezieht sich auf: Social Media Monitoring für Unternehmen: Anforderungen an ein Web-Monitoring verstehen & die richtigen Fragen stellen (Broschiert)
Vielleicht vorab gesagt, das Buch ist kein Leckerbissen für Zwischendurch. Es setzt bereits ein gutes Verständnis für Social Media voraus und kommt sehr schnell zur Sache. Wer Begriffe wie KPI, MIS, CRM u. ä. nicht kennt, merkt sehr schnell, dass das Buch nicht für den Berufsanfänger geschrieben wurde. Der Autor spricht hier vor allem große Konzerne an, vordergründig solche wie Marketing und Marktforschung. Wer vor der Entscheidung steht ein Social Media Monitoring im Unternehmen einzuführen, ist mit diesem Buch erst mal gut bedient (und gut beschäftigt). Für kleinere Unternehmen ist es sicherlich ein sinnvolles Know-how, aber hier sind die großen, meist Hersteller, angesprochen. Was mir sehr gefallen hat ist auch die kritische Beleuchtung des Themas - hier ist auch viel Meinung raus zu hören. Ich hätte mir noch sehr konkrete Empfehlungen gewünscht, welche Tools man nun wirklich nehmen sollte. Ein Ranking hätte gut getan. Es gibt noch von Jim Sterne das Buch mit ähnlichem Namen, dieses hat aber mit Web-Monitoring nichts zu tun und heißt im Englischen "Social Media Metrics". Daher ist dieses hier das einzige Buch, was ich zu dem Thema finden konnte. Der Preis ist meines Erachtens relativ hoch. Einzelpersonen ohne ein Unternehmen dahinter, werden tief in die Tasche greifen müssen.
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