Der Untertitel EINFACH UND EFFEKTIV trifft für dieses Buch in jeder Hinsicht zu. Es deckt nahezu alle vorkommenden Smalltalk-Themen ab und gibt sehr gute Hilfestellungen in allen gängigen Situationen, sowohl geschäftlich wie privat. Die in einem lockeren und sehr alltagstauglichen Stil gehaltenen Sätze erleichtern den Einstieg ins Gespräch und halten es am Laufen. Mit diesem Buch ist man in der Lage, auch peinliche Gesprächspausen gekonnt zu meistern. Sehr gut finde ich die Knigge-Tipps. Sie bewahren vor manchen Fettnäpfchen und zeigen, wie man unangenehme Themen oder Situationen elegant umgehen kann. Gut ist auch, dass auf sprachliche Besonderheiten hingewiesen wird. Das Buch ist sehr modern und bietet einen sehr rücksichtsvollen Umgangston, der beim Gegenüber immer auf positive Resonanz stößt. Mit diesem Buch macht man auf jedem Parkett eine gute Figur und hinterlässt einen bleibenden Eindruck. Sehr empfehlenswert!