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5.0 von 5 Sternen
CD-Beilage 0 Punkte, 19. Juni 2001
Von Ein Kunde
Was über die vorliegende Publikation bisher geschrieben wurde, entspricht weitgehend meinen Erfahrungen mit dem Buch, fachlich excellent. Ich möchte an dieser Stelle lediglich auf einen Lapsus aufmerksam machen. Die beiliegende CD ist reichlich überholt, der technische Standard ihrer Herstellung auf vielen neuen Rechnern (NT) nicht mehr brauchbar. Warum ein Buch mit dem Ausgabedatum 2001 eine Beilage von 1994 enthält, ist mir rätselhaft. Resümee: Beilage CD umsonst aber nicht kostenlos
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6 von 7 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
4.0 von 5 Sternen
Komplexes Thema gut lesbar aufbereitet!, 29. Juni 2001
Es ist neu, es ist anders und es bringt gigantische Ergebnisse? Six Sigma, die Qualitätsstrategie made in USA. Wollen Sie Kosten senken, und zwar ordentlich, und Ihre Umsätze um ein Vielfaches steigern? Das ist das Ziel von Six Sigma. Magnusson, Kroslid und Bergmann erläutern Ihnen in ihrem Buch, was Six Sigma für Ihr Unternehmen bedeuten kann. In sachlichem Stil, gut lesbar, geben die Autoren eine Anleitung, wie Sie Six Sigma in Ihr Unternehmen integrieren können; Fallbeispiele erleichtern das Verständnis. Wir von getAbstract.com empfehlen dieses Buch Managern aller Branchen, die ihr Unternehmen mit einer neuen Strategie erfolgreich in die Zukunft führen möchten. Umso eher, wenn sie etwas von Mathematik oder Statistik verstehen.
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18 von 23 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Als Einführung in Six Sigma sehr zu empfehlen ..., 30. Dezember 2001
Das aktuell stark diskutierte Management-Konzept Six Sigma wurde ursprünglich für Produktionsprozesse entwickelt und heute erfolgreich auch in Dienstleistungsprozessen eingesetzt. Six Sigma ist eine Methode zur systematischen Qualitätsverbesserung. Es basiert auf einer Null-Fehler-Philiosophie und wird bei Unternehmen wie Motorola, Ford und General Electric erfolgreich eingesetzt. Six Sigma ist eine statistische Größe, die von Philip Crosby geprägt wurde und bedeutet 3,4 Ausfälle bei einer Million Möglicheiten oder 99,9997 % Qualitätsgrad. Traditionell wurden bei vielen Unternehmen 99 % als ausreichend angesehen. 99 % Qualitätsgrad bedeuten jedoch beispielsweise, dass bei der amerikanischen Post jede Stunde 17.000 Briefe verloren gehen.
General Elextric steigerte mit Six Sigma seinen Gewinn auf 9,3 Milliarden Dollar.
Six Sigma fokussiert dabei auf die zentralen Ziele Qualitätsverbesserung und Kosteneinsparung. Auch in Europa und Asien wird Six Sigma von immer mehr Unternehmen eingesetzt. So haben Unternehmen wie Ericsson, Philips, Nokia und Siemens mit der Umsetzung von Six Sigma begonnen. Voraussetzung für die erfolgreiche Umsetzung von Six Sigma ist eine bestimmte Six Sigma-Kultur im Unternehmen. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist der sogenannte ‚Champion', der den Six Sigma-Prozess immer wieder antreibt. Wenn diese Duchdringung bis in die kleinste Organisationseinheit eines Unternehmens gelingt, hat Six Sigma Aussicht auf Erfolg. Six Sigma ist eher eine ‚Lebensform' für Unternehmen.
Im Kern gibt es sechs fundamentale Regeln als Voraussetzung für eine erfolgreiche Einführung von Six Sigma im Unternehmen:
1. Identifizieren von Produkt oder Service, der dem Kunden angeboten werden soll.
2. Identifizieren des Kunden und dessen, was für ihn wichtig ist.
3. Identifizieren, was notwendig ist, um einen Herstellerservice aufzubauen, mit dem der Kunde zufrieden ist.
4. Definieren der Prozesse
5. Optimieren der Prozesse und Vermeiden unnötiger Arbeiten
6. Review - Sicherstellen und permanentes Verbessern der Prozesse durch Messen und Analysieren.
Kjell Magnusson ist stellvertretender Vorsitzender und Six Sigma-Champion bei ABB Transmission and Distribution Management Ltd., Zürich. Dag Kroslid ist Manager für Kontinuierliche Verbesserung und Six Sigma-Champion bei Scana Stavanger, Norwegen. Bo Bergman ist Professor für Total Quality Management an der Chalmers University of Technology, Schweden.
Enthalten ist eine CD-Rom mit einer Vollversion von Micrografx ABC FlowCharter 3.0 sowie zahlreiche Fallstudien und Beispiele. Leider ist die FlowCharter Version reichlich überholt. Insgesamt als Einführung in Six Sigma sehr zu empfehlen.
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