Ich besitze die Surpresso S60 jetzt seit einem guten Jahr.
Ausschlaggebend beim Kauf waren die serienmäßige Ausstattung, der Name Siemens und nicht zuletzt der vergleichbar günstige Preis.
Der Zähler steht auf 2629 Bezügen, sie wird also ausgiebig benutzt. Bislang gab es so gut wie keine Probleme.
Sie macht eine tolle Crema, der Milchschaum ist wie beim Italiener, der Geschmack super. Die Menge an Features gibt es zu diesem Preis weder bei Saeco noch bei Jura. Zusätzlich zu den Standardeigenschaften eines vergleichbaren Geräts :
* 2 Heizkreisläufe
* Digitaltechnik mit einfacher, Klarschrift-Bedienerführung für alle Vorgänge
* Wasserfilter
* Milchaufschäumer und -behälter im Lieferumfang uvm.
Der Service ist wie man es von Siemens Geräten gewohnt ist:
Einmal ist der Wasserbehälter kaputt gegangen. Nach einem Anruf bei der Hotline wurde mir sofort kostenfrei ein neuer zugeschickt. Jetzt gab es ein Problem mit der Wasserstandserkennung im Frischwasserbehälter (nichts wirklich Dramatisches). Ein Anruf bei der Siemens Family Line und das Gerät wurde am nächsten Tag abgeholt, zwei weitere Tage später repariert zurückgebracht.
Vorher besaß ich eine Saeco Incanto Digital. Die war im gleichen Zeitraum bereits drei Mal wegen schwerwiegender Fehler beim Service, das wurde zwar auch alles auf Garantie behoben. Aber die ist ja irgendwann auch mal vorbei und dann kostet's. Und außerdem musste ich die Incanto selbst zum Saeco-Kundendienst wuchten, Reparaturdauer jedesmal über eine Woche.
Die Surpresso erinnert insgesamt in Vielem an Jura Technik (Anschlüsse, Bedienerführung, Zubehör...) was kein Nachteil ist.
Das Einzige was an dieser Technik etwas schade ist, dass die Brüheinheit - wie bei Jura Maschinen üblich - nicht so einfach entnehmbar und zu reinigen ist wie bei Saeco Geräten (aber dafür hat man auch nicht diese typischen, lauten Klopfgeräusche in der Klopfbrühgruppe, die mich früher davon abhielten nachts Espresso zu machen).
Ausstattung, Zuverlässigkeit, Bedienung, Geschmack und Service sind auf jeden Fall 5 Sterne wert.
Ich würde die Maschine jederzeit wieder kaufen.
Update 1: Kurz vor Ablauf der Garantie lief Wasser aus der Maschine. Siemens hat die Maschine abholen lassen. Erst knapp zwei Wochen (!) stand sie wieder an Ihrem Platz
Update 2: Mit dem Profi-Auto-Cappuccinatore von Jura laesst sich viel besser Milch aufschäumen als mit dem Original Siemens Aufschäumer. Man benötigt nur eine kleine Dampfdüse für das Dampfrohr, um Jura Aufschäumer an die Siemens anzuschließen (Dampfdüse bei ebay suchen) zu können und schon gibt es JEDERZEIT perfekten Milchschaum, ohne mehrmals tägliche notwendige Reinigung