Siemens TE706501DE Espresso-/Kaffeevollautomat / EQ.7 Plus / 1700 Watt max. / granit / Stiftung Warentest: GUT (12/2010)

Nach mittlerweile 3 Kaffeeautomaten italienischer Herkunft innerhalb 6 Jahren war ich mit meinen Nerven am Ende. Erst eine Gaggia, dann eine Saeco und zuletzt eine Delonghi. Alle drei Maschinen bereiteten ziemlichen Ärger und waren regelmäßig defekt. Eigentlich war ich schon fast so weit, wieder auf eine einfache Filterkaffeemaschine umzusteigen. Doch das ist nur schwer möglich, wenn man sich in vielen Jahren an den Luxus jederzeit auf Knopfdruck verfügbaren Kaffees gewöhnt hat.

Gerne hätte ich nun einer Jura eine Chance gegeben. Doch das Killerkriterium dort ist die nicht herausnehmbare Brühgruppe. Und nach den drei Italienern weiß ich, was sich in diesem Bereich für Kaffeereste ansammeln. Da sollte man unbedingt einmal pro Woche eine gründliche Innenreinigung durchführen um Schimmelbildung zu vermeiden. Bei Jura geht das leider nur mit teurer und umweltschädlicher Chemie.

Nach längerer Recherche bin ich auf die Siemens EQ.7 Plus Serie gestoßen. Obwohl mir das Design anfänglich gar nicht gefallen hat, habe ich mich aufgrund der technischen Möglichkeiten für die I-Series Granit entschieden. Ganz nebenbei bemerkt habe ich mich mittlerweile an das ungewöhnliche Design gewöhnt und finde die Maschine eigentlich sogar ausgesprochen schick.

Nun zu meinen Erfahrungen. Beginnen wir mit dem Positiven:

Die Maschine ist nach dem Einschalten in absoluter Rekordzeit betriebsbereit. Ich glaube kaum dass das überhaupt noch zu toppen ist. Die Bedienung ist gut durchdacht, das Grafikdisplay ist aussagekräftig, gut zu lesen und sieht auch sehr gut aus. Das Mahlwerk ist tatsächlich flüsterleise - absolut kein Vergleich zu meinen Vorgängermaschinen. Auch die sonstigen Geräusche bei der Kaffeezubereitung sind auf vergleichsweise niedrigstem Niveau. Kaffee- und Milchauslauf sind höhenverstellbar, da passen wirklich alle nur denkbaren Kaffeetassen und auch hohe Gläser problemlos drunter. Wassertank und Bohnenbehälter sind groß dimensioniert, das spart ebenfalls Zeit und Nerven, da nicht so häufig aufgefüllt werden muss.

Die Entnahme der Abtropfschale und des Kaffeesatzbehälters ist ein Kinderspiel. Die Brühgruppe zu entnehmen ist etwas fummeliger als bei den Italienern. Dafür verdreckt diese aber kaum, selbst nach einer Woche sind kaum Kaffeereste feststellbar.

Nun zum Wichtigstem, dem Kaffeegeschmack! Hier setzt die Siemens wirklich Maßstäbe. Es ist unglaublich, wie geschmacksintensiv die EQ.7 Plus Kaffee aus exakt den gleichen Bohnen zubereitet, die ich bereits seit Jahr und Tag in den anderen Automaten verwendet habe. Selbst bei niedrigster Aromastärke ist der Kaffee sehr viel intensiver als in der kräftigsten Stufe bei den vorher verwendeten Automaten. Darüber hinaus ist der Kaffee sehr heiß. Ich habe 85°C gemessen, da kann man wirklich nicht meckern.

Milchmixgetränke bereitet die Siemens ebenfalls auf Knopfdruck zu, die Ergebnisse überzeugen auf ganzer Linie. Besonders die Reinigungsfunktion ist äußerst einfach und komfortabel zu handhaben.

Natürlich ist die EQ.7 Plus I-Series für einen Kaffeevollautomaten sehr teuer. Deshalb hatte ich mir auch die bauähnliche Bosch VeroBar 100 angesehen, die wesentlich günstiger zu haben ist. Doch von der wesentlich billigeren optischen und haptischen Anmutung mal abgesehen, schmeckte leider auch der Kaffee überhaupt nicht (hatte meine eigenen Bohnen zum Testen mitgenommen). Er war einfach nur gallebitter und schmeckte nach Chemie. Regelrecht ungenießbar. Ob das nun ein fehlerhaftes Gerät war, kann ich nicht beurteilen. Aber auch die Verarbeitung wirkte im Vergleich zur Siemens wirklich sehr, sehr billig, da hat man auf die vielen Jahre der Nutzung seitens der Optik wirklich nicht viel Freude.

Darüber hinaus ist die Siemens auch technisch sehr viel besser ausgestattet. Bislang hatte ich keine Maschine, die derartig auf individuelle Bedürfnisse einstellbar ist. Die Kaffeestärke ist in 5 Stufen anpassbar. Für die Kaffeemenge gibt es drei Grundeinstellungen, die dann jeweils noch in weiteren 5 Stufen feinjustiert werden kann. Die Temperatur ist in drei Stufen regelbar. Das Infodisplay informiert neben den bereits bezogenen Getränken auch über die restlichen Tassen bis zur Entkalkung, Reinigung oder Wechsel des Wasserfilters. Ebenfalls praktisch: Die optional zuschaltbare Standby-Uhr. Auf dem großen Display lässt sich somit immer schön die Zeit ablesen. Bleibt abschließend zu erwähnen, dass es sich beim EQ.7 Plus um ein sehr energieeffizientes Gerät mit einem minimalen Stromverbrauch handelt.

Doch es gibt durchaus auch Negatives:

Der Wasserverbrauch der Maschine ist recht hoch, da die Maschine offenbar bei jedem Tassenbezug eine interne Spülung durchführt. Der Drehschalter wirkt nicht sonderlich hochwertig und ist nicht griffig genug (glattes Hartplastik). Der Standbyknopf hat einen merkwürdigen Druckpunkt. So kommt es des Öfteren vor, dass die Maschine zwar auf den Einschalter reagiert, dann aber trotzdem unvermittelt wieder abschaltet. Aufgrund dieses Fehlers hatte ich die Maschine bereits einmal getauscht. Doch nach 2 Wochen Nutzung hat die neue Maschine das gleiche Problem. Dafür läßt sich die Brühgruppe beim Austauschgerät sehr leicht entfernen, beim ersten Gerät ist man fast dabei verzweifelt. Gestern wollte ich eine Tasse Kaffee beziehen, es wurde gemahlen und die Pumpe sprang an, doch es kam kein Kaffee aus dem Auslauf. Beim zweiten Versuch klappte es dann. Im Gegensatz zur ersten Maschine ist das Austauschgerät wesentlich lauter. Dies resultiert aus irgend einem intern verbauten Blechteil, welches Resonanzen verursacht. Auch ist die Servicetür weniger passgenau als bei der ersten Maschine. Darüber hinaus schließt der Deckel des Bohnenbehälterns nicht richtig, er wackelt ziemlich auf dem Dichtring hin und her. Offenbar gibt es eine ziemliche Serienstreuung. Gefertigt wird dieser Kaffeeautomat in Slovenien. Angesichts des sehr hohen Gerätepreises hätte man hier eigentlich ein echtes "Made in Germany" mit konstanterer Fertigungsqualität erwarten können.

Abschließend muß ich sagen, dass ich nicht sicher bin, ob man die Maschine weiterempfehlen kann. Seitens Funktionalität, Design und Kaffeegeschmack würde ich 5 Sterne vergeben. Doch auch Fertigungsqualität und Langzeitzuverlässigkeit sind wichtig. Obwohl ich letztere noch nicht beurteilen kann, schwant mir angesichts der bereits jetzt auftretenden Probleme nichts Gutes.

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Update meiner Erfahrungen: Die vielen Macken des Austauschgeräts haben mich bewogen auch dieses zurückzusenden und nochmals einen Austausch zu wagen. Warum habe ich mich nicht endgültig für ein anderes Gerät entschieden? Nun, der Siemens EQ.7 Plus überzeugt durchaus mit seiner genialen Funktionalität und dem unübertroffen guten Kaffeegeschmack. Das nunmehr dritte Gerät ist im Gegensatz zum zweiten Austauschgerät wieder perfekt verarbeitet, hat aber ebenfalls das Problem mit dem Standbyschalter. Da die Seriennummern der drei Geräte nahezu fortlaufend waren, vermute ich einen Serienfehler innerhalb einer gewissen Charge. Ich werde jetzt damit leben, notfalls kann der Schalter ja noch auf Garantiebasis getauscht werden.

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Update nach einem knappen Vierteljahr: Mittlerweile lebe ich damit, auch beim dritten Austauschgerät meist zwei Mal auf den Einschalter drücken zu müssen, bis die Maschine startet. Ansonsten habe ich nichts auszusetzen. Prima Funktionalität und toller Kaffeegeschmack. Dennoch ist die Sache mit dem Schalter ärgerlich.

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Update 25.11.2011: Nach nunmehr einen halben Jahr Nutzung macht die Maschine alles so, wie man es sich wünscht, vom Ein/Ausschalter einmal abgesehen. Ohne diesen Mangel könnte man die Maschine fast als perfekt bezeichnen. Deshalb ändere ich die Bewertung von 3 auf 4 Sterne.

Wir haben uns, zusammen mit zwei anderen Familien für dieses Gerät entschieden.
Innerhalb der Gewährleistungszeit mussten wir das erste Gerät dreimal zurücksenden, weil nach und nach verschiedene Probleme und diese nach den Reparaturen mehrmals erneut auftraten.
Problem 1: es wurde geschäumt, aber es trat nur heiße Milch aus dem Schäumer,
Problem 2: es wurde gemahlen, aber es kam kein Kaffee aus dem Hahn
Problem 3: der Wählknopf mit filigraner Befestigung, fand sich plötzlich in der Hand und nicht am Gerät.
Problem 4: der Einschaltknopf begann zu rebellieren und verabschiedete sich zum Schluss mit einem Kurzschluss. Es fiel schon vorher auf, dass beim Schäumvorgang vermutlich viel Feuchtigkeit ins Innere des Geräts gelangt.
Negativ ist auch aufgefallen, dass die EQ7 sehr viel Wasser für die Spülungen der Mahlgruppe verbraucht und deshalb sehr oft die Wasserschale geleert werden muss.
Ich denke, nahezu ein Viertel der benötigten Wassermenge geht für die Reinigungsvorgänge drauf, was angesichts der hohen Preise für die Entkalkertabletten und den Wasserfilter den Preis eines Cappuchinos doch schon nett in die Höhe treibt.
Der Service war flott und das reparierte Gerät war nach wenigen Tagen wieder zurück, auch einzelne Verbrauchsteile wie Dichtungen am Schäumer wurden kostenlos und schnell zugestellt. Das ändert aber nichts daran, dass dieses Gerät sehr anfällig ist. Denn nach dem Austausch des ersten Geräts gegen ein komplett neues Gerät, traten genannte Probleme nach etwa einem Vierteljahr erneut auf. Nun haben wir die erste Reparatur am Ersatzgerät hinter uns und die Garantiezeit ist inzwischen auch vorüber. Es graut uns nun vor der Zukunft, die teuere Reparaturen verheißt. Jedenfalls geht inzwischen das Schäumen wieder einmal nicht und wir schäumen nun extern.
Unsere Freunde haben mit ihrer Siemens EQ7 ähnliche Erfahrungen gemacht. Gerade heute streikt das Gerät von einem Freund mit dem Fehlerproblem 2.
Wir alle würden uns dieses unausgereifte Gerät nicht mehr kaufen, auch wenn uns beim persönlichen Test vor dem Kauf, der Kaffee aus dieser Maschine am Besten schmeckte. Schade, dass wir zu dem Artikel noch keine Erfahrungswerte anderer User zur Verfügung hatten. Das Gerät war da noch zu neu.

Wir haben diese Maschine nun schon seit vielen Monaten. Wir benutzen sie in unserer Firma mit 14 Mitarbeitern.Jeder zieht mehrere Tassen täglich. Sie ist einfach zu bedienen und die Reinigung ist einfach. Bisher arbeitet sie sehr zuverlässig und erfreut uns alle mit wunderbarem Café in allen Variationen. Auch Tee lässt sich einfach zubereiten.Den Milchsauger stecken wir immer direkt in die Milchschachtel.Der Wasserbehälter könnte etwas größer sein.
Es ist ein klasse Gerät. Ich habe vorher viel verglichen und auch die Rezensionen gelesen die wohl schwierigkeiten mit einer Produktionslinie gehabt haben mussten.Es scheint alles behoben zu sein.Viel Freude damit.