- Clip & Go-System
Produktbeschreibungen
Produktbeschreibung des Herstellers
EL 0690 LOCKENWICKLER-SET, perlweiß-violett
- Samtbeschichtete Wickler mit praktischem Clip & Go - System
- 3 Wicklergrößen: 8 x Ø 20 mm, 6 x Ø 23 mm, 6 x Ø 26 mm
- 360 Watt
- Ein/Aus-Schalter
- Kontrollleuchte
Produktbeschreibungen
Aufheizung in 10 Minuten 20 Wickler / 20-26 mit integrierten Clips mit Kontrollleuchte
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1 von 2 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Von Amazon bestätigter Kauf
Meine Frau und ich haben das SEVERIN EL690 Lockenwickler-Set bestellt. Nachdem meine Frau den Lockenwickler ausprobierte, stellte sie fest, daß die Betriebstemperatur erst in 20 Minuten erreicht wurde und zudem keine schönen Locken formte. Ich als Ehemann konnte dies bestätigen. Unser altes Gerät von BaByliss, welches kaputt gegangen ist, war dagegen sehr gut.
Nun wollte wir das Gerät innerhalb der ersten 14 Tage zurücksenden und unser Geld zurück. Erst jetzt ist uns aufgefallen, daß wir das Gerät in Holland gekauft hatten: bei einer Firma Namens Factoryprices. Wir haben alles so gemacht, wie es bei Amazon.de beschrieben stand.
Als erstes kam der Rücksendepreis als Paket für 17 EUR nach Holland. Dann wurde uns eine nette Email geschrieben, daß wir den Lockenwickler STARK GEBRAUCHT--SEHR VIELE HAARE zurückgesandt hätten, dieser so nicht zurückgenommen werden könne. Sie boten uns an, KOSTENLOS (wie "liebensgewürzlich") uns den Lockenwickler wieder zurückzusenden. Das Porto über 17 EUR können sie nicht erstatten. Wir waren über diese Verfahrensweise der Holländer sehr erstaunt und enttäuscht. Wir haben schon mal was zurückgesandt und dies ohne Probleme bei einer anderen Firma. Also Kundenservice gleich Null, zudem es nach deutschem Recht innerhalb von 14 Tagen ein Umtausch- Rücktretungsrecht gibt. Daran müssten sich auch die Holländer halten, wenn sie in Deutschland verkaufen. Stark gebraucht von meiner Frau kann ich nicht bestätigen, da 3x in Verwendung wirklich nicht viel ist. Viele Haare kann ich auch nicht bestätigen, habe selbst das Gerät vorher durchgesehen und verpackt. Ich bin da eigentlich als sehr ordentlich in meiner Familie bekannt.
Über soviel Empörung gab es für mich als nächsten Schritt: Kontaktaufnahme mit Amazon. Und hier großes Lob an Amazon.de, schnelle Kontaktaufnahme mit uns, große Entschuldigung und Rückgabe des Kaufpreises inklusive 4 EUR Porto. Danach kam leider keine Kontaktaufnahme seitens der Firma Factoryprices mit uns zustande. Die restlichen 13 EUR Porto zahle ich nun aus eigener Tasche, habe mich auch deshalb entschlossen, hier die Rezension zu schreiben.
Fazit:
1) Beim Kauf darauf achten bei Factoryprices, wenn es um Umtausch oder ähnliches geht, würde ich nicht mehr kaufen.
2) Beim Bestellvorgang schauen, bei welcher Firma mann kauft (wenn Garantie, Umtausch, etc.) Porto 17 EUR
3) Großes Lob an Amazon.de für die schnelle und einfache Rückabwicklung.
4) Gruß an Amazon.de: ich würde die Zusammenarbeit mit Factoryprices neu überarbeiten/verhandeln!
Nun wollte wir das Gerät innerhalb der ersten 14 Tage zurücksenden und unser Geld zurück. Erst jetzt ist uns aufgefallen, daß wir das Gerät in Holland gekauft hatten: bei einer Firma Namens Factoryprices. Wir haben alles so gemacht, wie es bei Amazon.de beschrieben stand.
Als erstes kam der Rücksendepreis als Paket für 17 EUR nach Holland. Dann wurde uns eine nette Email geschrieben, daß wir den Lockenwickler STARK GEBRAUCHT--SEHR VIELE HAARE zurückgesandt hätten, dieser so nicht zurückgenommen werden könne. Sie boten uns an, KOSTENLOS (wie "liebensgewürzlich") uns den Lockenwickler wieder zurückzusenden. Das Porto über 17 EUR können sie nicht erstatten. Wir waren über diese Verfahrensweise der Holländer sehr erstaunt und enttäuscht. Wir haben schon mal was zurückgesandt und dies ohne Probleme bei einer anderen Firma. Also Kundenservice gleich Null, zudem es nach deutschem Recht innerhalb von 14 Tagen ein Umtausch- Rücktretungsrecht gibt. Daran müssten sich auch die Holländer halten, wenn sie in Deutschland verkaufen. Stark gebraucht von meiner Frau kann ich nicht bestätigen, da 3x in Verwendung wirklich nicht viel ist. Viele Haare kann ich auch nicht bestätigen, habe selbst das Gerät vorher durchgesehen und verpackt. Ich bin da eigentlich als sehr ordentlich in meiner Familie bekannt.
Über soviel Empörung gab es für mich als nächsten Schritt: Kontaktaufnahme mit Amazon. Und hier großes Lob an Amazon.de, schnelle Kontaktaufnahme mit uns, große Entschuldigung und Rückgabe des Kaufpreises inklusive 4 EUR Porto. Danach kam leider keine Kontaktaufnahme seitens der Firma Factoryprices mit uns zustande. Die restlichen 13 EUR Porto zahle ich nun aus eigener Tasche, habe mich auch deshalb entschlossen, hier die Rezension zu schreiben.
Fazit:
1) Beim Kauf darauf achten bei Factoryprices, wenn es um Umtausch oder ähnliches geht, würde ich nicht mehr kaufen.
2) Beim Bestellvorgang schauen, bei welcher Firma mann kauft (wenn Garantie, Umtausch, etc.) Porto 17 EUR
3) Großes Lob an Amazon.de für die schnelle und einfache Rückabwicklung.
4) Gruß an Amazon.de: ich würde die Zusammenarbeit mit Factoryprices neu überarbeiten/verhandeln!
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