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Service-orientierte Geschäftsmodelle: Erfolgreich Umsetzen (German Edition) [Taschenbuch]

Tilo Böhmann
4.8 von 5 Sternen  Alle Rezensionen anzeigen (4 Kundenrezensionen)
Preis: EUR 39,99 kostenlose Lieferung. Siehe Details.
  Alle Preisangaben inkl. MwSt.
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Kurzbeschreibung

31. Januar 2014 3642416241 978-3642416248 2013
​Service ist für Unternehmen aller Branchen ein wesentlicher Teil der Positionierung im Wettbewerb und die Grundlage erfolgreicher Geschäftsmodelle geworden. Doch fällt es Führungskräften immer noch schwer, Chancen und Herausforderungen von Service für ihr Unternehmen richtig einzuschätzen. Verpasste Chancen, überzogene Erwartungen und unterschätzte Transformationsrisiken sind die Folge. Im Buch "Service-orientierte Geschäftsmodelle erfolgreich umsetzen" wird systematisch erläutert, wie die Chancen von Service für die Geschäftsmodelle von Unternehmen erkannt und ausgeschöpft werden können - von der Analyse bis hinein in die systematische Umsetzung im Unternehmen. Dafür liefert das Buch praxiserprobte Analyse- und Führungswerkzeuge.

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Produktinformation


Produktbeschreibungen

Buchrückseite

Service ist für Unternehmen aller Branchen ein wesentlicher Teil der Positionierung im Wettbewerb und die Grundlage erfolgreicher Geschäftsmodelle geworden. Doch fällt es Führungskräften immer noch schwer, Chancen und Herausforderungen von Service für ihr Unternehmen richtig einzuschätzen. Verpasste Chancen, überzogene Erwartungen und unterschätzte Transformationsrisiken sind die Folge. Im Buch "Service-orientierte Geschäftsmodelle erfolgreich umsetzen" wird systematisch erläutert, wie die Chancen von Service für die Geschäftsmodelle von Unternehmen erkannt und ausgeschöpft werden können - von der Analyse bis hinein in die systematische Umsetzung im Unternehmen. Dafür liefert das Buch praxiserprobte Analyse- und Führungswerkzeuge.

Der Inhalt

Grundlagen und Treiber service-orientierter Geschäftsmodelle

Nutzen service‐orientierte Geschäftsmodelle für Nachfrager und Anbieter

Controlling service‐orientierter Geschäftsmodelle

Service-orientierte Geschäftsmodelle und IT

Die Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte  in Industrie und Dienstleistungsunternehmen

Studierende und Dozenten der Wirtschaftswissenschaften

Die Autoren

Prof. Dr. Tilo Böhmann, Universität Hamburg

Prof. Dr. Markus Warg, International Business School of Service Management / SIGNAL IDUNA, Hamburg

Prof. Dr. Peter Weiß, International Business School of Service Management, Hamburg


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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
5.0 von 5 Sternen Hervorragende Verbindung aus Theorie und Praxis 3. April 2014
Format:Taschenbuch
Ich finde das Buch sehr nützlich, auch wenn es anfangs etwas akademisch anmutet. Durch die gut verständliche Beschreibung der Grundlagen wird der facettenreiche Begriff "Service" eingangs klar umfasst. Die vielen konkreten (und aktuellen) Beispiele verdeutlichen gut, wie wertvoll ein betriebswirtschaftlich-systematisches Management von Service für Unternehmen ist und warum so viele (erfolgreiche!) Geschäftsmodelle darauf basieren.
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4.0 von 5 Sternen Geschäftsmodelle praxistauglich dargestellt 10. Februar 2014
Format:Taschenbuch
Ein empfehlenswertes Buch, das viele Anregungen für die Praxis enthält und dem Leser wissenschaftlich fundiert die Hintergründe der Geschäftsmodelle erläutert.
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5.0 von 5 Sternen Sehr informatives Buch 7. Februar 2014
Format:Taschenbuch
Dieses Buch ist sehr empfehlenswert für alle, die sich mit dem Thema "Service" fundiert auseinandersetzen möchten. Ich habe es aus reinem Interesse an der Thematik gelesen, es ist aber sicherlich auch sehr gut für Praktiker geeignet, die den Service Ihres Geschäftsmodells verbessern möchten.
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5.0 von 5 Sternen Super Buch 7. Februar 2014
Format:Taschenbuch|Verifizierter Kauf
Dieses Buch hat mir sehr geholfen, die Geschäftsmodelle, die mich seit Jahren ansprechen auch theoretisch fundiert zu verstehen. Ich kann dies sehr empfehlen.
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