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Service mit dem inneren Schweinehund
Service mit dem inneren Schweinehund
Marco von Münchhausen (Autor), Sabine Hübner (Autor), Gisela Aulfes (Illustrator)
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Kurzbeschreibung
Innere Schweinehunde haben es gerne warm und trocken – klar, dass sie sich in der vielzitierten »Servicewüste « wohl fühlen und sich nur ungern um Kundenbindung oder Servicequalität bemühen.Wann immer Kunden in Hotlines endlos hin und her verbunden werden oder... Lesen Sie weiter

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