 Gutschein erhalten
Tauschen Sie jetzt Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden gegen einen Amazon-Gutschein in Höhe von EUR 7,30 ein - einlösbar für Tausende von Artikeln bei Amazon.de. Entdecken Sie mehr eintauschbare Bücher im Bücher Trade-In Shop. Bitte beachten Sie die Teilnahmebedingungen.
|
Wird oft zusammen gekauft
Produktinformation
|
Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Was unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. . Die Top-Beraterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. . Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen usf. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekulturund nachweislich zufriedene Kunden. . Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.
Über den Autor
Sabine Hübner, Jahrgang 1966, kommt ursprünglich aus der Tourismusbranche und ist seit 1999 Beraterin im Kundenservice in einem Spezialisten-Netzwerk und seit 2000 Partnerin von "Von den Besten profitieren", einem Expertennetzwerk von Hermann Scherer.
Welche anderen Artikel kaufen Kunden, nachdem sie diesen Artikel angesehen haben?
In diesem Buch
(Mehr dazu)
Ausgewählte Seiten ansehen
Buchdeckel | Copyright | Inhaltsverzeichnis | Auszug | Stichwortverzeichnis
Buchdeckel | Copyright | Inhaltsverzeichnis | Auszug | Stichwortverzeichnis
Tags, die Kunden mit diesem Produkt verbinden(Was ist das?)Klicken Sie zum Suchen verwandter Artikel, Diskussionen oder Personen auf ein Tag.
|
Eine digitale Version dieses Buchs im Kindle-Shop verkaufen
Wenn Sie ein Verleger oder Autor sind und die digitalen Rechte an einem Buch haben, können Sie die digitale Version des Buchs in unserem Kindle-Shop verkaufen.
Weitere Informationen
Kundenrezensionen
|
Sagen Sie Ihre Meinung zu diesem Artikel:
|
||||||||||||||||||||||
|
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
3 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Tolle Ideen, viele Beispiele - eine Pflichtlektüre für jeden Unternernehmer,
Von MM (Neufahrn) - Alle meine Rezensionen ansehen
Rezension bezieht sich auf: Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden (Gebundene Ausgabe)
Die obligatorische Weihnachtweinflasche, das Bonbon auf dem Kopfkissen im Hotel und ein Lächeln im Gesicht, sind Standards und kein Service. Perfekter Service ist eine Überraschungsparty, so die Autorin. Denn Kunden immer wieder überraschen und emotional gewinnen ist die Kür des guten Service. Und es muss nicht teuer sein...Anhand vieler Beispiele gibt Sabine Hübner wertvolle Ideen mit auf den Weg und der Leser erhält eine praxisorientierte Anleitung zum Aufbau einer guten Servicekultur. Die pfiffigen Sprache, eine gute Recherche, die viele Unternehmens-Beispiele und ein "Aufbau-Service-Tool", machen Lust auf perfekten Service! Ich habe es mit Freude gelesen. Ein Muss für jeden Unternehmer.
Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
1 von 3 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Wieder mal eine typische Sabine Hübner!,
Von
Rezension bezieht sich auf: Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden (Gebundene Ausgabe)
Frisch, frech, lehrreich - so wie man es gewohnt ist bei Sabine Hübner. Wieder ein wichtiger Beitrag in der Servicewüste Deutschland. Pflichtlektüre für jeden Vertriebler
Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
Sagen Sie Ihre Meinung zu diesem Artikel: Eigene Rezension erstellen
|
|
Kunden diskutieren
|
Das Forum zu diesem Produkt
Fragen stellen, Meinungen austauschen, Einblicke gewinnen Aktive Diskussionen in ähnlichen Foren
Kundendiskussionen durchsuchen
|
Ähnliche Foren
|
|||||||||||||||||||||||||
Lieblingslisten
|
|
Ähnliche Artikel finden
Anhand des Sachgebietes nach ähnlichen Produkten suchen:
Ihr Kommentar
Möchten Sie die Produktinformationen aktualisieren oder Feedback zu den Produktabbildungen geben?
|
