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Kurzbeschreibung
ITIL® V3 ist in aller Munde, doch die Literatur meist kostspielig und sehr umfangreich. Der Autor Christian Simons erarbeitete das Grundgerüst für dieses Werk im Rahmen einer wissenschaftlichen Arbeit und ergänzte diese Stück für Stück, um einen gezielten Überblick zu allen ITIL® V3 Lifecycle-Phasen, deren Prozesse und Aktivitäten sowie den wichtigsten Rollen zu liefern. Auf 96 Seiten haben Sie hier die einmalige Möglichkeit, sich über die IT Infrastructure Library® Version 3 zu informieren! Somit dient dieser Pocketguide gleichermaßen als kompaktes Nachschlagewerk für "ITILianer", die sich bereits mit ITIL® Version 2 auskennen, als auch für Personen, die sich neu mit dem Rahmenwerk beschäftigen wollen oder müssen. Dieser Pocketguide soll in keinem Fall die Originalliteratur ersetzen, sondern als kompaktes Nachschlagewerk und z.B. als Begleitwerk Ihrer ITIL®-Zertifizierung dienen.
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Die hilfreichsten Kundenrezensionen
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
4.0 von 5 Sternen
kurz und gezielt,
Rezension bezieht sich auf: IT Service Management mit ITIL® V3 - Pocketguide (Broschiert)
Ich habe mir dein Pocketguide zugelegt und bin sehr zufrieden.Es ist für mich ein hilfreiches Nachschlagewerk, um kurz und gezielt mein Wissen aufzufrischen. Besonders die Einteilung in "Ziele, Prinzipien, Aktivitäten usw" finde ich gut. So finde ich schnell das Gesuchte ohne mich durch langen Fließtext "durchwurschteln" zu müssen. Einzig eine Art Stichwortverzeichnis vermisse ich ein wenig, aber das würde evtl den Rahmen eines Pocketguides sprengen. Mit Stichwortverzeichnis gäb's einen Stern mehr. Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen
1 von 1 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
1.0 von 5 Sternen
weder Führer noch Nachschlagewerk,
Rezension bezieht sich auf: IT Service Management mit ITIL® V3 - Pocketguide (Broschiert)
Das "Heftchen" ist weder Führer noch Nachschlagewerk. Dass es als Ergänzung oder als Beleitung zur Zertifizierung nutzt, wage ich zu bezweifeln. Von einer wissenschaftlichen Arbeit erwarte ich bessere Qualtität hinsichtlich Inhalt, sprachlicher Gestaltung und Layout. Ein Stichwortverzeichnis fehlt. Auf Schaubilder wurde ebenfalls verzichtet - mit einer Ausnahme, die dafür aber gleich 12x zu bewundern ist. Das Layout ist für ein DinA5 Format unpassend, ohne die großen Zeilenabstände und halbleeren Seiten würde das Werk auf höchstens 70 Seiten kommen. Der Inhalt ist recht knapp gehalten in einem Mix aus Deutsch und Englisch. Sie ahnen es schon, das Lesen wird zur Tortur.
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