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Service Management - Quo vadis?
Eine Lieblingsliste von Oliver Lindner "OL" (93346 Ihrlerstein)

1. Managing the Professional Service Firm von David H. Maister

Der Verfasser der Liste meint:
	"Die profess. Service Firma gibt wichtige Einblick - Must read!"

EUR 14,95 Gebraucht & neu ab: EUR 1,46

(15 Kundenrezensionen)

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2. The Trusted Advisor von David H. Maister

Der Verfasser der Liste meint:
	"Exzellente Beratung geh�rt zum Service Management - gut!"

EUR 11,95 Gebraucht & neu ab: EUR 6,84

(4 Kundenrezensionen)

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3. Service-Oriented Architecture For Dummies (For Dummies (Lifestyles Paperback)) von Carol Baroudi

Der Verfasser der Liste meint:
	"Ein guter SOA Einstieg - gut!"

Gebraucht & neu ab: EUR 3,63

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4. IT Service Management Advanced Pocket Book. IT-Service - Kern des Ganzen, Bd. 6 von Paul G. Huppertz

Der Verfasser der Liste meint:
	"Ein Pocket Bokk f�r die Westentasche - gut!"

Vergriffen

(2 Kundenrezensionen)

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	IT Service Management Advanced Pocket Book: Focus - ITIL Infrastructure Library - Bd.I von Michael Kresse › Weitere Artikel entdecken

5. IT Service Management Pocket Cards Best Practices nach ITIL

Der Verfasser der Liste meint:
	"F�r alle die keine Zeit zum Lesen haben - gut!"

Gebraucht & neu ab: EUR 14,00

(1 Kundenrezension)

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6. Enterprise SOA: Service Oriented Architecture Best Practices (Coad) von Dirk Krafzig

Der Verfasser der Liste meint:
	"SOA in detail - Must read!"

EUR 36,95 Gebraucht & neu ab: EUR 9,00

(4 Kundenrezensionen)

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7. SOA-Expertenwissen: Methoden, Konzepte und Praxis serviceorientierter Architekturen von Gernot Starke

Der Verfasser der Liste meint:
	"SOA in detail - eine deutsche Variante - Must read!"

EUR 59,00 Gebraucht & neu ab: EUR 24,00

(5 Kundenrezensionen) | 2 Kundendiskussionen

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8. Serviceorientiertes IT-Management: ITIL-Best-Practices und -Fallstudien (Business Engineering) von R�diger Zarnekow

Der Verfasser der Liste meint:
	"Ein guter �berblick - gut!"

EUR 69,95 Gebraucht & neu ab: EUR 46,87

(1 Kundenrezension)

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9. fIT for benefit: IT Services kundenorientiert planen und steuern von Walter Vogt

Der Verfasser der Liste meint:
	"Ein guter �berblick - gut! (aber teuer! ;-) )"

Gebraucht & neu ab: EUR 3,69

(4 Kundenrezensionen)

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10. Different Thinking!: So erschlie�en Sie Marktchancen mit coolen Produktideen und �berraschenden Leistungsangeboten von Anja F�rster

Der Verfasser der Liste meint:
	"wer tut was alle tun, bekommt was alle bekommen. Sehr gut!"

EUR 22,90 Gebraucht & neu ab: EUR 4,99

(25 Kundenrezensionen)

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11. True Professionalism: The Courage to Care About Your People, Your Clients, and Your Career von David H. Maister

Der Verfasser der Liste meint:
	"Nur Profils sind gute Service Manager. Gut!"

EUR 12,99 Gebraucht & neu ab: EUR 0,70

(8 Kundenrezensionen)

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12. Service Orient or Be Doomed!: How Service Orientation Will Change Your Business von Jason Bloomberg

Der Verfasser der Liste meint:
	"SOA - Must read!"

EUR 32,99 Gebraucht & neu ab: EUR 20,44

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13. Rain Making: The Professional's Guide to Attracting New Clients von Ford Harding

Der Verfasser der Liste meint:
	"Kunden und Netzwerk sind wichtig! Gut!"

Gebraucht & neu ab: EUR 0,01

(8 Kundenrezensionen)

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14. Wahnsinnsverkauf: Methoden, die Ihre Kunden aus den Socken hauen von Ron Zemke

Der Verfasser der Liste meint:
	"Verkaufen ist ein Muss! - Gut!"

Gebraucht & neu ab: EUR 1,29

(2 Kundenrezensionen)

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15. Crossing the Chasm: Marketing and Selling Disruptive Products to Mainstream Customers (Collins Business Essentials) von Geoffrey A. Moore

Der Verfasser der Liste meint:
	"Verkaufen von Technologie - Sehr gut!"

EUR 12,95 Gebraucht & neu ab: EUR 5,99

(27 Kundenrezensionen)

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Service-Oriented Architecture For Dummies (For Dummies (Lifestyles Paperback))

IT Service Management Advanced Pocket Book. IT-Service - Kern des Ganzen, Bd. 6

IT Service Management Pocket Cards Best Practices nach ITIL

fIT for benefit: IT Services kundenorientiert planen und steuern

Rain Making: The Professional's Guide to Attracting New Clients

Wahnsinnsverkauf: Methoden, die Ihre Kunden aus den Socken hauen