Vorweg: Die Festplatte ist wirklich schnell, hochwertig und leise, sehr ärgerlich ist jedoch, dass sich der APM Modus bei der aktuell vertriebenen ST1000DM003 mit Firmware Version CC4D nicht deaktivieren lässt.
Diese Funktion ist ursprünglich für mobile Festplatten gedacht, sobald kein Lese-/Schreibzugriff erfolgt fährt der Lesekopf in Endstellung um die Platter vor Beschädigungen durch Stöße zu schützen, was bei Desktop Festplatten natürlich vollkommen unsinnig ist. Sobald daraufhin ein Zugriff auf die Festplatte erfolgt hört man eine Art zirpen oder zwitschern, in einem Low-Noise System, welches auf dem Schreibtisch neben dem Monitor seinen Platz hat, absolut störend. Dieses Geräusch wurde hier einmal aufgezeichnet:
[...] Link durch Amazon gelöscht, ihr findet die Aufzeichnung bei Youtube unter dem Suchbegriff: Seagate ST2000DM001 noise
Hiermit muss man bei dieser Festplatte alle paar Minuten rechnen, entscheidet bitte selbst ob es für euren Einsatzzweck störend oder zu vernachlässigen ist.
Besonders ärgerlich ist, dass es ein Firmwareupdate auf die Version CC4H gibt, welches den APM Modus und somit das Zirpen deaktiviert, dieses wurde jedoch nur für ST1000DM003 Festplatten mit der Firmwareversion CC46, CC47, CC49, CC4C und CC4G released, hat man eine der aktuellen Platten mit der Firmware CC4D erhält man beim Versuch die Firmware zu aktualisieren folgende Nachricht:
Model matched but Firmware is not compatible.
Dies liegt unserer Ansicht nach schlichtweg daran, dass das Update die Firmware Version CC4D nicht kennt und somit den Flashvorgang nicht durchführt um Beschädigungen der Festplatte zu vermeiden.
Wir hatten diesbezüglich heute ein 30-minütiges Telefonat mit dem technischen Support von Seagate, mit dem ernüchternen Resultat,
dass ein Update auf die Version CC4H nicht möglich sei und es auch kein Workaround gibt um das Flashutility zu zwingen die Version CC4H auf die CC4D zu spielen.
Ein Austausch der Festplatte ist von seiten Seagate zwar möglich, dass die Festplatte jedoch die gewünschte Firmware Version CC4H hat kann nicht gewährleistet werden.
Auch eine Austauschfestplatte mit einer der Vorgänger-Firmwares (CC46, CC47, CC49, CC4C, und CC4G), welche sich problemlos flashen lassen würde, ist nicht verfügbar, lagernd seien ausschließlich Festplatten mit der aktuellen Version CC4D.
Da uns das nicht weiter bringt drängten wir auf gleichwertigen Ersatz ohne APM Modus, d.h. ohne zirpen.
Nach Rücksprache des Hotliners mit seinem Vorgesetzten bot man uns einen kostenlosen Umtausch gegen die höherwertige Constellation ES Serie (
ST1000NM0011), ebenfalls mit 64MB Cache und 7200rpm, an, welche in erster Linie für Unternehmensserver und JBOD-/RAID-Speichersysteme, sprich den 24/7 Einsatz entwickelt wurde und somit bereits werkseitig keinen APM Modus implementiert hat.
Nun sollten wir die zirpende ST1000DM003 einschicken und etwa 14 Tage auf die Austauschplatte warten, da in Deutschland der Vorabaustausch nicht angeboten wird, dies ist lediglich auf dem amerikanischen Markt verfügbar.
Dies wiederum kommt für uns natürlich überhaupt nicht in Frage, da unser Kunde auf die Festplatte, welche in erster Linie als Backup fungiert, nicht für 2 Wochen verzichten kann.
Wir baten daher erneut mit Nachdruck um Rücksprache mit dem Vorgesetzten, immerhin vertreiben wir Seagate Festplatten schon seit über 10 Jahren, in diesem Fall müsse eine Kulanzregelung her.
Und siehe da, das unmögliche ist nun doch möglich, wir erhalten die
ST1000NM0011 per Vorabaustausch.
Nun bleibt die Frage ob die
ST1000NM0011 im Punkto Lautstärke dem Kundenwunsch auf ein Low-Noise System gerecht wird, wir werden unsere Erfahrungen hier als Kommentar zum besten geben.