-
Tipp für Studenten
Ein Jahr Prime kostenlos und einen 20% erhöhten Eintauschwert auf Trade-In erhalten alle Studenten die bei Amazon Student angemeldet sind.
 Gutschein erhalten
Tauschen Sie jetzt Schwierige Gespräche führen gegen einen Amazon-Gutschein in Höhe von EUR 1,60 ein - einlösbar für Tausende von Artikeln bei Amazon.de. Entdecken Sie mehr eintauschbare Bücher im Bücher Trade-In Shop. Bitte beachten Sie die Teilnahmebedingungen.
 Jetzt für Amazon Student anmelden und um 20% erhöhten Eintauschwert sichern. |
Hinweise und Aktionen
Wird oft zusammen gekauft
Produktinformation
|
Mehr über den Autor
Entdecken Sie Bücher, lesen Sie über Autoren und mehr
› Besuchen Sie die Seite von Karl Benien auf Amazon
› Besuchen Sie die Seite von Karl Benien auf Amazon
Produktbeschreibungen
Kurzbeschreibung
Das Handbuch zur Gestaltung konstruktiver Gespräche Beratungs- und Kritikgespräche, Leistungsbeurteilungen und erst recht ernsthafte Aussprachen mit Alkoholabhängigen erfordern sorgfältige Vorbereitung, Feingefühl für die Situation und Wachsamkeit für Zwischentöne. Wie Führungskräfte, Teamleiter oder Mitarbeiter im Personalwesen schwierige Gespräche konstruktiv gestalten, demonstriert Karl Benien mit Beispielen aus seiner Beratungspraxis.
Über den Autor
Karl Benien, geboren 1952 in Borken, Studium der Betriebswirtschaft und Psychologie. Gesprächstherapeut und Psychodramatherapeut (Ausbilder). Lehrbeauftragter am Fachbereich Psychologie der Universität Hamburg und Mitglied im "Arbeitskreis Kommunikation und Klärungshilfe" unter der Leitung von Prof. Friedemann Schulz von Thun. Arbeitsschwerpunkte: Therapeutische Beratung und Coaching in eigener Praxis. Referent am IWL für die Zielgruppe: Trainer und Trainingsverantwortliche. Ausbildung von internen Trainern durch Inhouse-Seminare, Training von Mitarbeitern und Führungskräften.
Welche anderen Artikel kaufen Kunden, nachdem sie diesen Artikel angesehen haben?
Tags, die Kunden mit diesem Produkt verbinden(Was ist das?)Klicken Sie zum Suchen verwandter Artikel, Diskussionen oder Personen auf ein Tag.
|
Eine digitale Version dieses Buchs im Kindle-Shop verkaufen
Wenn Sie ein Verleger oder Autor sind und die digitalen Rechte an einem Buch haben, können Sie die digitale Version des Buchs in unserem Kindle-Shop verkaufen.
Weitere Informationen
Kundenrezensionen
Die hilfreichsten Kundenrezensionen
162 von 164 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
So stelle ich mir einen Ratgeber vor. Der Autor ist gleichzeitig Betriebswirt und Diplom-Psychologe und beleuchtet in diesem Buch die psychologische Seite von Gesprächsführung im allgemeinen und die Führung schwieriger Gespräche im besonderen. Die Beispiele zielen überwiegend auf allgemein berufliche und auf Führungsgespräche ab. Das Werk ist ausgesprochen praxisorientiert und leicht zu lesen. Viele Fallbeispiele und Vorschläge zur Orientierung runden den Eindruck ab. Genau das macht einen Ratgeber aus: er gibt konkrete Ratschläge, wie man sich in bestimmten Situationen verhalten kann, zeigt Alternativen auf, erklärt das Verhalten anderer Personen und die eigene Reaktion darauf, so dass ich mich selbst besser zu verstehen lerne.
Bereits nach wenigen Seiten erfuhr ich Beruhigendes: Ich bin nicht verrückt! Die verschiedenen Stimmen, die in mir während eines Gespräches und auch danach noch widerstreiten, sind völlig normal. Benien stellt die These von den "inneren Team-Mitgliedern" auf, die abhängig von der Tagesform einzeln zur Sprache kommen und verschiedene Aspekte des Charakters repräsentieren. Auch sehr hilfreich ist die Erläuterung der vier Ebenen der Kommunikation, die darlegen, dass das Gesagte auf vier verschiedene Arten interpretiert werden kann. Die Empfehlung, in schwierigen (Streit-)Gesprächen grundsätzlich dem Gegenüber zu zeigen, wie man sein Verhalten subjektiv empfindet, anstatt Vermutungen und Anschuldigungen zu äußern, hat in meinen ersten Versuchen bereits enorme Erfolge gezeigt. Also Ratschläge, die direkt in die Praxis umzusetzen sind und auch halten, was sie versprechen!
Insgesamt übersichtlich gegliedert, mit aufeinander aufbauenden Kapiteln und mit einem extrem schwierigen Thema, dem des Gesprächs mit Alkoholabhängigen, abschließend ein sehr zu empfehlendes Werk.
9 von 11 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich
Format:Taschenbuch
Viele Gesprächsratgeber bleiben an der Oberfläche hängen, zum Beispiel durch billige Rhetorik-Tricks, wie man seinen Gesprächspartner durch bestimmte Fragen oder Aussagen beeinflussen kann. Dieses Buch geht tiefer und setzt sich mit dem auseinander, was sich unter der Oberfläche des Sprechens regt, dem menschlichen Seelenleben.
Wie kommt es, dass wir gerade in schwierigen Gesprächen so oft zerrissen sind und deshalb keine klare Position beziehen? Weshalb fällt es uns so schwer, einem Menschen, den wir mögen, eine schlechte Nachricht zu übermitteln? Inwieweit hängt das, was wir sagen, mit dem, was wir fühlen, zusammen?
Vor allem das Modell des inneren Teams (nach Schulz von Thun) hilft hier zur Selbstklärung und zu einer besseren Gesprächsführung. Wer selbst berät oder coacht, dem sei als höchst vergnügliche Ergänzung das brillante Büchlein MiniMax-Interventionen: 15 minimale Interventionen mit maximaler Wirkung empfohlen.
Wie kommt es, dass wir gerade in schwierigen Gesprächen so oft zerrissen sind und deshalb keine klare Position beziehen? Weshalb fällt es uns so schwer, einem Menschen, den wir mögen, eine schlechte Nachricht zu übermitteln? Inwieweit hängt das, was wir sagen, mit dem, was wir fühlen, zusammen?
Vor allem das Modell des inneren Teams (nach Schulz von Thun) hilft hier zur Selbstklärung und zu einer besseren Gesprächsführung. Wer selbst berät oder coacht, dem sei als höchst vergnügliche Ergänzung das brillante Büchlein MiniMax-Interventionen: 15 minimale Interventionen mit maximaler Wirkung empfohlen.
Format:Taschenbuch|Von Amazon bestätigter Kauf
Das Buch ist wirklich gut verständlich geschrieben. Eigentlich beziehen sich die Empfehlungen / Vorgehensweisen auf Führungskräfte, aber ich würde das Buch auch für Personalräte, Betriebsräte und alle empfehlen, die sonst auch in die Verlegenheit kommen, schwierige Gespräche zu führen (führen zu müssen).
Das Buch werde ich weiterhin nutzen als "Nachschlagewerk".
Das Buch werde ich weiterhin nutzen als "Nachschlagewerk".
Kunden diskutieren
|
Das Forum zu diesem Produkt
Fragen stellen, Meinungen austauschen, Einblicke gewinnen Aktive Diskussionen in ähnlichen Foren
Kundendiskussionen durchsuchen
|
Ähnliche Foren
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Lieblingslisten
|
|
Ähnliche Artikel finden
Anhand des Sachgebietes nach ähnlichen Produkten suchen:
Ihr Kommentar
Möchten Sie die Produktinformationen aktualisieren oder Feedback zu den Produktabbildungen geben?
|
