Gut geschrieben und leicht verständlich !
Vom Format her leicht und auch nicht zu groß, so daß man es leicht überall mithinnehmen kann.
Das Kapitel 'ANSPRECHEN' hat mich allerdings dann doch etwas enttäuscht so daß ich nur 4 von 5 Sternen vergeben konnte !
Es fehlten doch ein wenig die Hinweise wie man denn ansprechen sollte, dafür waren dann mehr Hinweise vorhanden was alles nicht beim Ansprechen hilft und zutrifft....
Nichts desto trotz ein gutes Buch zu einem annehmbaren Preis.
Preis <-> Leistungsverhältnis ist stimmig ;-)