Das Buch richtet sich vor allem an Geschäftsleute/Dienstleister usw., die mit dem Einzug ihrer Forderungen etwas in Hintertreffen geraten sind, sei es aus Nachlässigkeit oder eben weil sie an hartnäckige Zahlungsverweigerer geraten sind. Beides ist schlecht fürs Geschäft. Es geht in dem Buch weniger um allgemeine Vorlagen für 1. oder 2. Mahnschreiben, sondern das Buch setzt an dem Punkt an, wo diese üblichen Schreiben versagen.
Nachvollziehbar und geradezu wie Öl liest sich das Buch für Betroffene. Wer die Situation nicht kennt, dass Kundschaft hartnäckig nicht bezahlt, wird wahrscheinlich weniger mit dem Buch anfangen können. Wer aber tatsächlich mal schlaflose Nächte hatte, wird das Verhalten der Kundschaft etwas kritischer sehen und wird dankbar für entsprechende Tipps sein. Die negative Rezension kann ich insoweit nicht nachvollziehen.
Sicherlich ist es eine Frage des Einzelfalles, wie hart man durchgreifen will. Allerdings setzt das Buch bei eben jenen Leuten an, die etwas bestellen und nach der wievielten Mahnung immer noch nichts bezahlen.
Ich finde das Buch empfehlenswert für Leute, die von nichtzahlender Kundschaft genug haben. Es geht dann auch nicht mehr um "freundliche" Mahnschreiben. Die kann man selbst formulieren.
Von mir 5 Sterne.