Als leidgeprüfter Besitzer einiger Samsung-Geräte von TV bis Drucker kann ich sagen, dass die Samsung Produktphilosophie, rasch Geräte mit guter Technik herauszubringen, anfangs sehr überzeugt.
Leider hält die Qualität nicht mit der Technik Schritt. Und wenn man einmal in die Mühlen der Samsung-Serviceabteilung gekommen ist, dann Gnade Dir Gott. Die Servicephilosophie von Samsung lässt nämlich sehr zu wünschen übrig.
Mehrmaliges Einsenden des Gerätes zu einem Servicepartner, obwohl längst klar ist, dass die Reparatur nicht gelingen wird - und erst dann ein Austausch - aber nur im günstigsten Fall.
Ich kann leider auch berichten, dass es keine Diskussion über Austausch gab, sondern nur Rücküberweisung des Geldes, aber nur für den kaputten Teil, nicht für die ebenfalls zeitgleich gekauften Komponenten, denn "die funktionieren ja" - so der Kommentar, auch wenn man sie dann nicht mehr verwenden kann.
Für mich gilt nur mehr: Samsung nur, wenn es gar nicht mehr anders geht !!!