Samsung CLP-350N Farb-Laserdrucker mit intergrierter Netzwerkkarte

Ich lege Wert auf ein kleines und leichtes Gerät, deswegen scheiden 30 Kilo schwere Boliden, die den halben Schreibtisch für sich einnehmen, für mich aus. Vorher besaß ich den Samsung CLP-300, den ich aber zurückgab, weil die Farbverfälschungen miserabel waren. Doch das Konzept klein + leicht + innovatives Tonerkartuschenwechsel-Konzept fand ich gut. Der CLP-350n ist insgesamt solider konstruiert. Auch hier finde ich zwar auf einfarbigen hellen Flächen Farbverfälschungen (Streifenbildung und wechselnde Farbverläufe auf ein und demselben Farbfeld), aber nicht so schlimm wie beim CLP-300. Die Tonerkartuschen sind hier fast doppelt so groß und ergiebig. Die Papierausgabe ist sinnvoll gelöst. Gedruckte Seiten landen oben in der Ausgabe (beim CLP-300 flatterten sie aufgrund eines Konstruktionsfehlers zu Boden). Das Gerät ist leise und liefert scharfen, sauberen Textdruck. Auch den Fotoausdruck finde ich für einen Laserdrucker sehr gut. Nur einfarbige Tabellen und alles was mit großen, einfarbigen Farbflächen zu tun hat, sollte man vermeiden. Die Installation verlief problemlos. Allerdings waren die ersten 20 Seiten von gelben Schlieren und Verunreinigungen verschmutzt (was sich danach gegeben hat), weswegen ich mich an den Samsung-Kundendienst wandte, der in mir bereits bekannter sehr langsamer Weise reagierte.

Fazit: ein relativ kleines, leises Gerät, sehr gut geeignet für kleineres Druckaufkommen (nicht für große Büros), stabil und solide. Doch Samsung sollte etwas unternehmen bezüglich der geschilderten Druckschwäche bei einfarbigen Flächen sowie den Kundendienst zu schnellerer Kommunikation anregen.

Nach jahrelangem Gebrauch von Tintenstrahlern habe ich mich für einen Laserdrucker entschieden.
Die Gründe sind schnell genannt: alter Canon Drucker defekt und leider ist Canon der Meinung das der Druckkopf obwohl okay nach einer bestimmten Anzahl ausdrucken elektronisch deaktiviert wird,weshalb dies ganz sicher mein letztes Gerät von Canon war.

Da ich mit der Firma Samsung in der Vergangenheit bei diversen Produkten recht gute Erfahrungen gemacht habe, habe ich mich nach längerer Internetrecherche für den CLP 350 entschieden.

Die Netzwerkkarte,die höhere Tonerkapazität und die laut anderen Nutzern besseren Ausdrucke gegenüber dem bekannteren CLP 300 ( der ja einige Probleme zu haben scheint )haben mich dazu bewogen fast 100 Euro mehr auszugeben.

Auch wenn die Qualität der Ausdrucke nicht an einen Fotodrucker heranreicht so bin ich doch angenehm überrascht den der Drucker bringt Grafiken sauber und farbenfroh aufs Papier.

Ich verwende normales 80gr. Kopierpaier und bin mehr als zufrieden.

Die Schwarz/Weiss Ausdrucke sind gestochen scharf und weder ausgefranst noch sonst irghendwie unleserlich.

Der Drucker lässt sich sehr bequem über ein Webinterface konfigurieren.

er verfügt über nur einen Schlater, der, wenn er mehr als 2 Sekunden gedrückt wird einen Testausdruck liefert.

Da ich den Drucker ausschliesslich als Netzwerkdrucker betreibe kann ich zur Geschwindigkeit der Ausdrucke über USB leider nichts sagen.
Über Netzwerk dauert es sehr lange bis der erste Ausdruck das Papierfach erreicht.
Der Speicher des Druckers lässt sich aufrüsten, was vielleicht bei sehr grossen Dateien einen Geschwindigkeitsvorteil bringt, jedoch bei den meiner Meinung nach überzogenen RAM Preisen der Druckerhersteller für einen Privathaushalt nicht wirklich Sinn macht.
das ganze ist meilenweit entfernt von den angepriesenen 16 Seiten pro Minute,egal ob viel oder wenig Grafik auf dem Ausdruck sein soll.
Der S/W Ausdruck ist auch nicht übermässig flott aber da ich den Drucker nur zuhause benötige ist dieser Umstand verschmerzbar,dennoch ärgerlich.

Ansonsten bleibt noch zu erwähnen das der Drucker die ersten 100 Seiten etwas nach Plastik stinkt,was sich mit der Zeit aber gebessert,nach 300 Seiten jedoch immer noch nicht komplett verschwunden ist.

Den Support von Samsung kann ich als wirklich gut bezeichen.

Der Drucker machte leider nach einer gewissen Zeit starke Quietschgeräusche, die nach einem Technikerbesuch vor Ort zwar kurzfristig,jedoch leider nicht dauerhaft behoben wurden, so das der Techniker erneut anrücken muss/musste.
Laut Aussage des Technikers gibt es ein Problem in den Tonerkartuschen wo eine Art Schneckensystem den Toner weiterbefördert und diese Geräusche dort verursacht werden.
Ein Technikertermin ist vereinbart und ich hoffe dann ist alles behoben.

Lediglich die Reaktionszeiten des Supports sollten dringend verbessert werden denn es vergingen annähernd 2 Wochen bis ein Rückruf mit Terminabsprache durch einen Techniker erfolgte.
Im Privathaushalt und bei meinem Problem sicher verschmerzbar.
Bei einer Firma die den Drucker dringend benötigt ( wofür der Drucker laut Werbeaussage von Samsung ja konzipiert ist ) sicher inakzeptabel !

Allerdings habe ich dabei nicht berücksichtigt ob Samsung bei einem Austausch einen Ersatzdrucker zur Verfügung stellt!

Grundsätzlich würde ich mich trotz dieser Probleme wieder für einen Drucker von Samsung entscheiden da der Support nach dem Kauf für mich sehr wichtig ist und dieser ja auch zu meiner Zufriedenheit erledigt wurde.
Man sollte auch bedenken das wohl nicht jeder Druckerhersteller in dieser Preisklasse einen vor Ort Support anbietet.

Mein Fazit: Für diesen Preis ein recht akzeptables und gutes Gerät mit sehr kompakten Abmessungen, dazu relativ leise.

MFG S. T

*** UPDATE 15.10.08********

So,nachdem der Drucker seit dem letzten Technikerbesuch wieder auf Rot umgeschaltet hat und sich nicht zur Weiterarbeit überreden lies,musste ich wieder den Samsung Support kontaktieren.
Diesmal dauerte es nur einige Tage bis ein techniker telefonisch mit mir einen Termin vereinbarte.
Nachdem fast alles im Drucker bis auf das Gehäuse ausgetauscht wurde,verschwand auch endlich das nervige Quietschgeräusch und der Drucker lief.
Der Techniker konnte einen Testdruck starten und beendete danach den Besuch.

Es dauerte genau einen Druck bis die rote LED wieder anging.

Letztendlichkonnte ich den Fehler beheben indem ich nochmal die Tonerkartuschen mit der Bildtrommel rausnahm und wieder erneut einsteckte.
Nun läuft er und ich hoffe das dies der letzte Eisnatz war.

Davor wandte ich mich nochmal an den Support,welche mir zu Recht einen Ersatz anboten:
Leider war der Drucker nicht direkt von Amazon,wo man mir empfahl mich an den direkten Marketplaceverkäufer zu wenden.

Wieder Stress und Nerven aber da er jetzt läuft der Drucker und ich kann mir das gottseidank ersparen.

Trotz der vielen Nerven die mich dieses Gerät gekostet hat kann ich den Samsung Support wirklich empfehlen,denn er ist freundlich,kompetent und liess mich nicht hängen.

Beim nächsten Gerätekauf werde ich jedoch wenn möglich direkt bei Amazon kaufen, vor allem wegen der Umständlichkeit im Reklamationsfall.

Das Positive vorweg. Für einen Farblaser recht klein. Ausdrucke sind in guter Qualität! Geschwindigkeit ausreichend. Netzwerkfähig. Und da gehen mir so langsam die Argumente aus.

Fangen wir mal bei den Störungen an. Ich habe das Gerät seit einem Jahr. Irgendwann gab nach etwas über 6 Monaten eine Tonerkartusche auf. Defekt. Garantie auf Kartuschen zufällig 6 Monate. (Ich hatte sie nicht gleich nach dem Kauf eingebaut! Was ein FEHLER war) 45 € hinüber...

Nun trat bei einem Druckauftrag ein lautes Klopfen auf. Meine Magenta Toner war innerhalb 3 Minuten von fast voll auf LEER geschrumpft. Diesen Fall bearbeitet nun wieder der Kundendienst. Druckerausfall (ich benötige ihn beruflich) und erst mal vermutlich wieder 45 Euro für neuen Toner investieren. Vielleicht habe ich einfach Pech. Einen Einzelblatteinzug hat das Ding auch nicht. Nervig.

Eine Füllung mit allen Farben kostet rund 180 - 200 Euro. Dann wird irgendwann die Trommel fällig und schlägt mit 110 € zu Buche - ach un ein Resttonerbehälter für ein paar Euros. Und spätestens da lohnt sich es, das Ding in den Müll zu schmeißen und einen Neuen zu kaufen. Weil der unter 200 € zu haben ist. Was für ein ökologischer Schwachsinn. Leider bin ich auch auf darauf rein gefallen. Man bezahlt für einen Satz Farben fast so viel wie für einen Neuen.

Für mich steht fest: InZukunft Suche ich mir einen Drucker nicht mehr nach Kaufpreis aus - sondern auf nach Qualität und Betriebskosten. Und da fällt die Wahl vermutlich auf einen Kyocera... wenn das nun mehr Menschen machen würden, wären die Hersteller gezwungen endlich mal vernünftige Preise bei Toner anzusetzen.

Fazit: mein erster und letzter SAMSUNG dieser Klasse