Den Samsonite Trolley F'Lite Young Upright 64/23, 45x64x28 cm bestellt, weil durchweg gute Rezension. Leider "klemmte" das Zahlenschloß bereits vor der ersten Inbetriebnahme bzw. die einzustellenden Zahlen "rutschten" durch , so dass der Koffer nur mit erheblicher Mühe zu öffnen war. Habe dann versucht über den Kundendienst von Samsonite Hilfe zu erhalten.
1. Kundendienst telefonisch nicht zu erreichen.
2. Auf meine Mail erhielt ich eine automatisch erstellte Antwortmail, mit dem sinngemäßen Inhalt, dass Samsonite sich momentan außer Stande sieht Fragen zu beantworten, da aufgrund der Urlaubszeit bei Samsonite Personalengpäße entstanden sind......WIE BITTE???
Nun gut, nicht weiter aufgeregt, das Teil bepackt und ab in den Kofferraum.
Beim Entladen des PKW am Urlaubsort, war das Schloß endgültig im Eimer - der Koffer ließ sich NICHT MEHR ÖFFNEN!! Mit dem Teil zu einen ortsansässigen "Kofferverkäufer" marschiert. Der hat dann den Koffer mit viel Mühe und Not nach sage und schreibe 40 Minuten öffnen können. Nach seiner Aussage sind die "Billig-Koffer" von Samsonite Schrott (kann ich nur bestätigen).
Nach dem Urlaub hat sich nun:
- eine der beiden Rollen verabschiedet (dreht nicht mehr)
- das rechte der Seitenschlösser ist beim zuklicken teilweise ausgerissen!!!
Hier möchte ich bemerken, dass ich mit meinen Sachen durchaus pfleglich und achtsam umgehe. Der Koffer wurde lediglich normalem Gebrauch unterzogen.
Ach so, der Kundendienst ist natürlich immer noch nicht zu erreichen - Grund s. o.
Ich hab jetzt, gelinde gesagt die Schn..... voll. NIE WIEDER SAMSONITE!!!!!!!!