Ich habe das Gerät seit 9 Monaten. In der Zeit war es 5 Mal in der Reparatur. Es zeigt immer den Fehler an, dass es entlüftet werden muss - das kann man aber nicht selbst, sondern braucht dazu den Kundendienst. Bis jetzt läuft das zwar anstandslos über die Garantie, aber ich frage mich, was das nach Ablauf der 2 Jahre kostet. Außerdem ist es lästig: Gerät einpacken, hinfahren und irgendwann wieder abholen. Einen Abholdienst haben sie nicht. Die Reparatur hat 1x 4 Wochen gedauert, 1x 1 Tag, dazischen meist 7 - 10 Tage. In der Zeit geht uns der Kaffe ab, der in der Tat gut ist. Da kann ich mich voll den anderen (positiven) Bewertungen anschließen.
Die Wasserdampf-Düse benutze ich GAR nicht mehr, denn dann tritt der Fehler JEDES Mal auf. Vielleicht habe ich nur Pech, und mein Gerät ist eine Ausnahme. Ich werden mal nachfragen, ob ich das Gerät komplett ausgetauscht bekommen kann, denn so habe ich wenig Freude daran.
Wie gesagt, Kaffee und Milchschaum ist wirklich gut, auch die vielen Benutzer, die man einstelen kann, sind praktisch. Die Reinigung ist einfach. Vielleicht noch als Manko, dass der eckige Milchbehälter nicht immer leicht zu reinigen ist. Das kommt aber normal nicht vor, sondern nur, wenn die Milch mal vergessen wurde, in den Kühlschrank zu stellen und dann darin schlecht wurde.
Ich werde berichten, wenn ich das Gerät ausgetauscht bekomme - das würde dann ja für den Service der Firma sprechen.