Philips Saeco HD8854/01 Exprelia Kaffeevollautomat (1400 W, 15 Bar) schwarz/Edelstahl

Nach vielen Vergleichen mit Kaffeevollautomaten haben wir uns für die Exprelia von Saeco entschieden, da sie eine integrierte automatische Milchfunktion hat und vor allem wegen der herausnehmbaren Brühgruppe. Wir hatten vorher 10 Jahre lang eine Jura Maschine, die auch gut war, aber wenn sie mal nicht ging, musste man sie zum Kundendienst bringen, wo man dann ewig auf die Maschine warten musste und es auch nicht gerade billig war. Mein Mann hat sie dann selber aufgeschraubt, was mit den Jura Spezialschrauben auch nicht ohne war und man locker 2-3 Stunden dran saß, nur um die Brühgruppe zu reinigen und sie wieder zusammen zu bauen. Das hat nun ein Ende. Die Exprelia lässt sich kinderleicht bedienen, der Kaffee ist eine Offenbarung, kein Vergleich zu unserer alten Jura.. Da wir hauptsächlich Cappuccino trinken, ist diese Maschine jeden Cent wert, die Milch ist wunderbar cremig und die verschiedenen Kaffeearten wie Cappuccino, Latte Macchiato, Espresso etc. sind sehr leicht zuzubereiten und individuell einstellbar. Der Milchbehälter lässt sich gut im Kühlschrank aufbewahren und ganz leicht reinigen. Wir sind begeistert und würden diese Maschine sofort wieder kaufen.

wir haben uns nach 12 Jahren Saeco Vienna, an der vor kurzem die Elektronik versagte, nun endlich für eine neue Maschine entschieden. Als Alternative stand noch die Saeco Xelsis im Fokus, aber die war dann doch ne Spur teurer und wir können heute nicht erkennen, was diese an Vorteilen gebracht hätte.
Wir haben die Exprelia in Schwarz genommen, obwohl die Volledelstahl Variante schon auch im Fokus stand. Meine Frau sagt heute, Gott sei Dank nicht die Volledelstahl, wegen der Flecken, die man doch eher auf Edelstahl sieht als auf dem Schwarzen Kunststoff.
Bedienung ist kinderleicht, ob Expresso, Kaffe, Capuccino, Latte Machiato, auch heiße Milch (unser kleiner 3jähriger genießt auch seinen "Capuccino",den er selbst auswählen darf :-) )
Der Kaffee schmeckt einfach herrlich, der Schaum ist so was von fest, dass der Zucker, den man oben draufgibt, richtig liegen bleibt.

Um es in wenigen Worten zu sagen: Jedes mal ein Genuß.

Wassertank und Kaffeebohnen sind gut von oben her zu befüllen. Man kann sogar bereits gemahlenes Pulver oben reingeben. Es wurde einfach an alles gedacht.

Dennoch ein paar Punkte, die wir anmerken möchten. Bei der Milchschaumausgabe kann es durchaus vorkommen, dass wenige Milchspritzer den Weg aus der Tasse nach außen finden, vor allem gleich am Anfang, wenn die Tasse noch fast leer ist. Die Spritzer finden sich dann entweder vor der Tasse oder auf der Edelstahlfrontseite, hängt aber auch von der Tassengröße bzw. Höhe ab. Aber einen Lappen sollte man eh immer parat haben. So richtig störend ist das nicht.
Was noch auffällt ist, dass relativ oft die Aufforderung kommt, den Satzbehälter zu leeren. Meistens ist es aber nicht der Kaffeesatz, sondern das Spülwasser, dass in dem Behälter unterhalb der Brühgruppe dann zu voll ist. Aber wir haben es uns eh angewöhnt den Satz, bzw. Spülwasser regelmäßig sofort wieder aus der Maschine zu verbannen.
Den Designern kann man nur ein Lob aussprechen. Nur als Beispiel: die Abdeckung für den Milchkannenanschluß ist mit einem kleinen Magneten anzubringen und wenn die Milchkanne vorne drinsteckt, kann man diese Abdeckung im Wasserbehälter oben auf der Wasserbehälterabdeckung ablegen, dort ist extra eine Aussparung hierfür angebracht. Da kann man nur sagen viel Liebe zum Detail.
Ansonsten läßt sich alles wirklich leicht reinigen, ob Satzbehälter, Abtropffläche, Brühgruppe, Milchkanne....

Einen Verbesserungsvorschlag hätte wir dann doch noch an die Designer : Die Tasten zur Auswahl der Kaffeesorte etc. könnten etwas wertiger ausgeführt sein. Will heißen, die Tasten vermitteln ein klein klein wenig den Eindruck man würde auf Knetmasse drücken.

Unterm Strich: Die Exprelia läßt keine Wünsche offen, ein wirklich hervorragendes Gerät, welches wir uns jederzeit wieder zulegen würden.

Zunächst macht die Maschine ja erst einmal einen durchaus guten Eindruck:
solide verarbeitet, intuitive Bedienung, Kaffee - nach entsprechender Justierung - alles sehr lecker.

Was in der Folgezeit nicht mehr ganz so gut schmeckt, sind die vielen kleinen "Zipperlein", die auftreten können: kein echter Milchschaum mehr, sondern nur geräuschvolle weiße Soße oder sogar kompletter Ausfall der Brüheinheit - u.v.m.
Wir haben nun binnen 8 Monaten nach Kauf des Gerätes insgesamt 4 (in Worten: vier !) Reklamationen gehabt: zwei davon wurden - man kann es ja nicht wirklich nachprüfen - beim einzigen zuständigen SAECO-Service mit der Begründung abgetan, dass wir die Maschine nicht regelmässig gewartet hätten (was definitiv nicht der Fall war) und so wurden uns folgerichtig(?) jeweils knapp 100 € in Rechnung gestellt. Das entspricht einer Preissteigerung des ursprünglichen Kaufpreises um satte 20%. Hier wurde ganz offenbar und systematisch "auf elegante Weise" der eigentliche Garantiefall unter dem Vorwand der "Selbstverschuldung" ganz frech an den Kunden weiter gegeben anstatt uns den Kaufpreis zu erstatten oder aber zumindest ein neues (nicht-Motags-?)gerät auszuliefern...

Als Exil-Schweizer kommen wir nun zu einem eindeutigen Fazit:
Wer gute Qualität liefert, hat es nicht nötig, sich solcher "Tricks" zu bedienen. Wir raten deshalb ganz klar ab vom Kauf dieses ganz offensichtlich (noch) nicht ausgereiften Gerätes und würden das nächste Mal - auch nach Durchsicht der verfügbaren Tests - definitiv eine Maschine von JURA kaufen... Schade um's Geld und um die (eigentlich umsonst strapazierten) Nerven...