Die hilfreichsten Kundenrezensionen
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144 von 147 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Sehr zufrieden! Toller Kaffee und sehr zuverlässige Maschine, 3. August 2005
Von Ein Kunde
Wir haben diese Maschine nun seit zweieinhalb Jahren und nutzen sie täglich. Bisher hat sie uns nie im Stich gelassen und bereitet stets den köstlichsten Kaffee. Wenn man sich die Maschine einmal auf seine Bedürfnisse eingestellt hat (Kaffeemenge, Wassermenge, Auswahl der richtigen Kaffeesorte), braucht man nur noch Wasser und Kaffee nachzufüllen und von Zeit zu Zeit die Behälter für den berbrauchten Kaffeesatz sowie den Wasserauffangbehälter leeren. Ansonsten ist die Maschine sehr wartungsarm. Reinigen kann man sie selbst (im Gegensatz zu Jura-Maschinen, die man immer einschicken muss). Die Maschine zählt mit, wieviel Kaffee zubereitet wurde und nach eine vorgegebenen Anzahl meldet sie sich mit blinkenden LED's und bittet darum, die Behälter zu entleeren. Wenn man den Rhythmus der Maschine einhält, wird man nie Probleme haben. Entleert man allerdings alles vorher, bekommt die Maschine das nicht mit, zählt weiter und blinkt mit LED's, obwohl kein alter Kaffeesatz vorhanden ist. An sowas gewöhnt man sich meines Erachtens. Deshalb ist es noch lange keine schlechte Maschine. Der Kaffee ist bei uns immer sehr lecker, die Crema besser als bei unseren Italienern um die Ecke. Die Geräuschentwicklung ist nicht ohne, aber bei vielen Konkurrenzprodukten auch nicht anders. Der Kaffee wird halt frisch gemahlen und anschließend zusammengepresst, bevor das Wasser durch den Kaffee gepresst wird. Das sind mechanische Vorgänge, die Lärm verursachen. Der Milchaufschäumer ist in Ordnung, wenn man die richtige Milch verwendet. Die besten Erfahrungen haben wir mit fettarmer H-Milch gemacht. Sollte die Maschine jedoch einmal den Geist aufgeben, würden wir uns eventuell doch für einen Vollautomaten entscheiden, der auch den Cappucino auf Knopfdruck zubereitet. Das würde aber auch eine deutlich größere Investition bedeuten. Für den hier veranschlagten Preis von unter vierhundert Euro erhält man eine sehr gute und zuverlässige Maschine. Ich gebe guten Gewissens fünf Sterne für die Incanto Silber.
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82 von 86 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
5.0 von 5 Sternen
Super Automat mit hervorragenen Preisleistungsverhältnis, 15. Dezember 2005
Von Ein Kunde
Ich habe eine der ersten Maschinen dieser Serie in Betrieb und sie hatte noch keinerlei Aussetzer. Die Wartung und die Reinigung ist kinderleicht und kann vor allem völlig chemiefrei vorgenommen werden. Ich betreibe die Maschine mit einer Mischung aus Osmose und Leitungwasser, mußte aus diesem Grund noch nie entkalken und der Kaffeee schmeckt auch besser. Das Aufschäumen der Milch ist kinderleicht und auch der optionale Cappuccinatore zum Milchaufschäumen aus der Tüte ist empfehlenswert. Dort muß allerdings auf die richtige Installation geachtet werden, da die Düse mit Unterdruck arbeitet um die Milch anzusaugen. Bei Maschinen mit festinstallierter Brühgruppe (Jura, Krups, AEG, Siemens und Co.)können sich schnell Schimmelpilze bilden. Man muß sich nur mal den Kaffeesatz in einem Vollautomaten nach einer Woche anschauen. Bei diesen Geräten muß penibel auf die Reinigungszyklen geachtet werden und dabei müssen Chemikalien eingesetzt werden. Die Abgabe von Blei aus den Leitungen (großer Abzug bei Stiftung Warentest bei Saeco Automaten) ist verlachlässigbar gering und liegt weit unter der Höchstgrenze für Trinkwasser. Da dürften die Rückstände der Chemikalien bei anderen Automaten deutlich gesundheitsschädlicher sein. Die Maschine ist zudem sehr kompakt (als ich sie gekauft habe gehörte sie zu der Kleinsten auf dem Markt). Nun ist die neue Serie von Krups noch kompakter aber dafür kann die Brühgruppe nicht entfernt werden. Die Bedienungsanleitung ist zugegebenermaßen etwas unübersichtlich aber man findet alle nötigen Informationen (nur nicht unbedingt an der Stelle an der man logischerweise danach suchen würde). Die Entleerung des Kaffesatzes wird duch Unterbrechung eines Kontaktes registriert. Wenn man zu schnell ist, dann erkennt die Maschine die Unterbrechung nicht als Entnahme an. Zudem muß die Entnahme bei eingeschalteter Maschine stattfinden. Sonst weiß das Gerät nicht, dass der Behälter entleert wurde. In diesem Fall einfach den Behälter noch einmal herausnehmen und warten bis die LED erloschen ist. Die Füllstandsanzeige leuchtet recht frühzeitig. Dafür verhindert dies aber, dass die Maschine Luft zieht und neu entlüftet werden muß. Auch wichtig zu wissen ist, dass die Mahlgradverstellung nur bei laufendem Mahlwerk vorgenommen werden darf. Sonst wird man schnell verzweifeln. Von mir gibt es volle 5 Sterne !
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32 von 33 Kunden fanden die folgende Rezension hilfreich:
4.0 von 5 Sternen
Saeco Service nach Ablauf der Garantie, Incanto, gekauft bei amazon, 3. November 2007
Gekauft habe ich meine (heißgeliebte) Incanto bei amazon im Mai 2005.
Bestellung Lieferung, turboschnell. Wie immer bei amazon, vorbildlich!
Wir waren bis Ende August 2007 sehr zufrieden, nie Probleme, toller schmackhafter Kaffee, unsere Incanto produzierte pro Tag ca. 12 Tassen, da kommt ganz schön was zusammen in 2 Jahren und 3 Monaten ;-)...
Dann der GAU, unsere Maschine wollte nicht mehr...
- Kontakt zur saeco hotline
- Verweis an den saeco Partner hier vor Ort
- Hinweis vom saeco Partner "wirtschaftlicher Totalschaden, Steuerplatine defekt" Außerdem wurde mir gesagt dass eine Incanto für max. 6-8 Bezüge pro Tag geeignet sei.
- Kontaktaufnahme meinerseits mit dem saeco Service, mit der Bitte um Kulanzreparatur
- einer Kulanzreparatur wurde (nach einigen mails) seitens saeco zugestimmt
Wir mussten uns zwar 8 Wochen gedulden (aber 8 Wochen lassen sich auch mit einer billigen Standardmaschine überbrücken...)
Jedenfalls sind wir positiv überrascht von dem saeco Service (grundsätzlich war 2 Std. nach einer Mail an die hotline, eine Antwort da) Wir können nicht nachvollziehen, dass saeco, wie hier schon mal gepostet, eine Garantiereparatur von Maschinen, welche bei amazon gekauft wurde ablehnt.
Auch der Servicepartner hier vor Ort, war sehr kooperativ und freundlich.
Nun haben wir sie wieder unsere Incanto und hoffen, dass sie uns noch lange einen tollen Kaffee bereitet. Nach unseren positiven Erfahrungen wird die nächste Maschine sicherlich wieder eine saeco (ein bisschen Luxus muss ja schließlich sein)
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