Wir hatten fünf T-Shirts bestellt und um es gleich vorwegzunehmen: wir haben sie alle wieder zurückgeschickt. Und damit fängt der Ärger eigentlich erst an.
Aber zuerst der Reihe nach:
Der Versand dauert unendlich lange, damit scheidet es schon mal aus, die lustigen T-Shirts als Geschenk zu bestellen, es sei denn man besorgt Geschenke bereits viele Wochen im voraus.
Die Verpackung für fünf Shirts bestand lediglich aus einem braunen Papierbriefumschlag, keinerlei Schutzhülle oder Verstärkung.
Eine Rechnung gibt es nicht.
Es werden teilweise falsche Artikel verschickt.
Bei den restlichen Artikeln liegen die Größenangaben völlig daneben, und das obwohl fast alle Shirts verschiedene Markenzeichen trugen (es wird wohl einfach alles bedruckt, was so rumliegt). Richtig bekannte Qualitätsmarken fanden sich allerdings nicht dabei.
Und jetzt die Größen: alles völlig unbrauchbar. Wir bestellen viele Textilien im Internet und kennen daher die benötigten Größen genau und anderswo gab es zumindest für T-Shirts noch nie ein Problem. Die Herrengrößen waren allesamt um mindestens eine Nummer zu groß, die Damengrößen sind aber der noch größere Witz, denn die passen allenfalls kleinen Schulmädchen.
Also nix wie zurück mit dem Zeugs, insbesondere da ja auch die falsche Ware geschickt wurde. Aber was scheren den Herrn Shirtzshop schon seine eigenen Rücknahmebedingungen.
Kurz und gut, nach anstrengendem Mailverkehr sind wir auf den Versandkosten ' und zwar Hin- und Rückporto ' sitzengeblieben. Der Herr steht auf dem Standpunkt, daß, wenn Größen völlig unakzeptabel sind, der Kunde damit klarkommen muß.
Der Gipfel der Unverfrorenheit war der Vorschlag, die unpassenden Shirts einfach jemand anderem zu schenken, dem sie passen könnten, und gleich nochmal neue nachzuordern in anderen Größen.
Auch noch nett der Hinweis, daß wir einen überteuerten Versandweg gewählt hätten, schließlich hätte man das ganze auch für weniger als einen Euro zurückschicken können. Da frage ich mich, wofür wir dann fünf Euro Versand zahlen mußten?? Ich habe langsam den Verdacht, daß der Herr nicht von verkauften T-Shirts, sondern von Versandkosten lebt....
Ein dickes Lob noch an Amazon, die sich nach einer Beschwerde über den Verkäufer sehr kulant gezeigt haben. Ich hoffe nur, daß die sich das Geld an der richtigen Stelle wieder zurückgeholt haben.
Ich habe lange überlegt, ob ich eine Rezension schreiben soll, denn leider ist es ja nicht möglich, null Sterne zu vergeben. Und ein Stern ist für Shirtzshop schon eine mehr als schmeichelhafte Beurteilung.