Ich habe diese Maschine von Russell Hobbs seit ca. 6 Wochen und bin absolut unzufrieden damit.
Ich weiß gar nicht so recht, wo ich anfangen soll, da es so viele negative Kritikpunkte gibt...
Bei der allerersten Benutzung fing es schon damit an, feststellen zu müssen, dass die Öffnung zur Wassereinfüllung recht klein ist. Erschwerend kommt noch hinzu, dass der geöffnete Deckel irgendwie im weg ist. Ich bin froh, dass ich kein Linkshänder bin, denn die haben bestimmt richtige Schwierigkeiten das Wasser in die Maschine zu bekommen. Da das Wasser ja irgendwie in die Kaffeemaschine hinein muss, habe ich die Kaffeekanne mit Wasser gefüllt und versucht, das Wasser in die kleine Öffnung zu füllen. An der Kanne ist die Schütte so schlecht geformt, dass man überhaupt nicht die Möglichkeit besitzt, Flüssigkeiten kontrolliert und exakt dorthin zu schütten, wo man sie gerne haben möchte.
ERGO: Einiges an Wasser landete hinter der Maschine oder im Filter.
Das Wasser habe ich dann mit einem Messbecher eingefüllt, dessen Ausguss wesentlich handlungsfreundlicher ist, als es der von der Kanne ist. Als dann die Maschine mit dem Brühvorgang fertig gewesen ist, habe ich den Deckel geöffnet, um den Filter wegzuschmeißen. Beim Öffnen lief sämtliches Kondenswasser hinter das Gerät, weshalb ich nun zum zweiten Mal dahinter wischen musste. Um den Kaffee in die Tasse zu befördern, musste ich den Deckel der Thermokanne etwas öffnen. Leider konnte ich auch diesmal die Flüssigkeit nicht kontrolliert ausgießen, sodass einiges neben die Tasse geschüttet wurde und ein bißchen die Kanne entlang lief und auf meinen Fuß und den Boden tropfte. OK...Lerning by doing. Beim nächsten Mal wird halt nicht im Stehen eingegossen! Doch leider half das beim nächsten Mal auch nichts.
Mittlerweile habe ich meine eigene Erfahrung mit der Maschine gemacht und mein Verhalten an ihr angepasste. Ich verwende nun stilles Wasser aus der Flasche, was man ohne Verschütten aus der Flasche heraus in die Öffnung hineinschütten kann. Vor dem Öffnen des Deckels zur Filterentsorgung klappe ich den Deckel für kurze Zeit an, damit das Kondenswasser IN den Tank hineinläuft.
Ich habe jedoch noch nicht herausgefunden, wie man den Kaffee in die Tasse schütten kann, ohne zu verkleckern. Alles wurde schon ausprobiert: Schnell schütten, langsam schütten, den Deckel der Kanne etwas weiter öffnen oder gar ganz ab machen. Es hilft nichts, es muss immer wieder aufgewischt werden!
In dieser Woche ging mir nun auch noch die Abschaltautomatik kaputt (warum auch immer). Das Gerät schaltet sich nach kurzer Zeit immer wieder von alleine aus. Es nervt schon, daneben zu stehen und alle 20-30 Sekunden auf den ON/OFF-Schalter zu drücken.
Ich werde das Gerät wegen eines Defektes nun zum Händler zurückgeben und hoffe, den Kaufpreis wieder zurückerhalten zu können.
FAZIT: Ich kann nicht verstehen, wie es dieses Gerät in die Ladentheke geschafft hat. Russell Hobbs wird doch sicherlich seine Produkte vor der Markteinführung testen. Das Einzige was punkten kann, ist das Design. Die Maschine sieht real noch besser aus, als auf den Fotos und passt super zu dem Rest der Serie (Handmixer, Wasserkocher, Toaster). Ich besitze die ganze Serie und bin mit dem Rest absolut zufrieden. Aber Design ist nicht alles, weshalb ich nur einen Stern (der aus meiner Sicht einer zuviel ist) vergebe!